Indesit-pesukoneen takuu

Kun ostat pesukoneen myymälästä, ostaja saa valmistajan käyttöohjeen ja muiden asiakirjojen mukana myös takuukortin. Tämä pieni asiakirja oikeuttaa ostajan ilmaiseen huoltoon tietyn ajan oston jälkeen. Jotta voit hyödyntää Indesit-pesukoneesi takuuta, on tärkeää tietää, kuinka kauan takuu on voimassa ja milloin se päättyy. On parasta hyödyntää ilmainen korjausvaihtoehto ja ymmärtää sen yksityiskohdat.

Takuun kesto

Takuu kattaa laitteen ilmaiset korjauspalvelut. Tämä tarkoittaa, että ostajalla on oikeus tietyn ajan kuluessa pyytää myymälää vaihtamaan ostamansa laitteen tai korjaamaan mahdolliset ongelmat. Yritys takaa asiakkaalle, ettei hänen rahojaan mene hukkaan. Ja mitä pidempään tällaista "viivettä" tarjotaan, sitä parempi tuotteen laatu ja sitä suurempi on halu ostaa se.

Indesit-pesukoneilla on vuoden takuu. Tämä on vakiona suurille kodinkoneille, joten sinun ei tarvitse huolehtia korjauksista. Tärkeintä on pysyä takuuajan sisällä ja noudattaa kaikkia muodollisuuksia.

Indesit-pesukoneilla on 12 kuukauden takuu.

Onko kuponki täytetty oikein?

Valmistajan takuuajalla ei ole merkitystä. Tärkeintä on, että liitteenä oleva kuponki on täytetty oikein ja takuuehdot täyttyvät. Ensimmäisessä tapauksessa on tärkeää toimittaa alkuperäinen "takuukortti" – pieni musta, sininen tai punainen vihkonen. Sen on sisällettävä seuraavat tiedot:

• ostetun koneen sarjanumero ja malli (aiemmin he kirjoittivat tiedot kynällä, nyt he laittoivat siihen tarran);
• ostopäivämäärä;
• myymälän tiedot;
• tiiviste;
• myyjän ja ostajan allekirjoitukset.

Tarkistettuaan kuitin myymälän työntekijät tarkistavat, onko omistaja rikkonut takuuehtoja. Nämä ehdot on lueteltu erikseen takuukortissa, ja jos myyjä havaitsee rikkomuksia, ilmainen korjaus evätään. Eväykseen on useita syitä:

• vika johtui käyttäjän huolimattomasta käsittelystä, virheellisestä kuljetuksesta ja asennuksesta (selkeä esimerkki on pesu ilman kuljetuspulttien irrottamista);
• pesukonetta ei käytetty valmistajan ohjeiden mukaisesti (esimerkiksi korkeissa kosteusolosuhteissa);
• Tehdasmerkinnät - sarjanumerotarra - poistettiin rungosta;
• ylivoimainen este tapahtui (tulipalo, sähkökatastrofi, luonnonkatastrofi);
• mekaaninen vaurio on näkyvissä.

Korjauksiin tarvittavat kulutustarvikkeet ja kuljetuskustannukset eivät sisälly takuuseen.

Voit myös sanoa hyvästit takuulle, jos yritit korjata laitteen itse tai palkkasit teknikkoja huoltokeskuksista, joita ei ole mainittu takuuluettelossa. Muista, että et voi ottaa yhteyttä kolmansien osapuolten korjaamoihin 12 kuukauden ajan - soita vain "omille" asiantuntijoillesi kupongin mukaisesti.

Voit toivoa ilmaista apua vain kahdessa tapauksessa:

• valmistusvirheen tapauksessa (kun laitteessa oli alun perin vika);
• jos laite ei toimi kunnolla (vuoto havaitaan, linkousnopeus ei vastaa ilmoitettua, kuuluu vieraita ääniä).

Takuukorjauksen saaminen on helppoa. Sinun tarvitsee vain varmistaa, että lomake on täytetty oikein, tarkastaa laite huolellisesti ennen ostamista ja noudattaa käyttöohjeita. Älä myöskään yritä "itsehoitoa": on parempi kutsua valtuutettujen huoltokeskusten teknikot asennukseen ja diagnostiikkaan.

Tarvitaanko maksullinen takuu?

Normaalin takuun lisäksi Indesit tarjoaa myös laajennetun takuun. Tämä on maksullinen ohjelma, jonka avulla voit pidentää takuutasi vuodella. Tämä vaihtoehto tarjoaa ostajalle useita palveluita:

• asiantuntijoiden kuuleminen ostettujen laitteiden käytöstä ja huollosta (mukaan lukien hoitotuotteiden valinta);
• koneen kattava tarkastus huoltokeskuksessa pyynnöstä (toimitus on ilmainen, jos ostaja on tietyn kaupungin rajojen sisällä);
• apua vianmäärityksessä alkuperäisten varaosien avulla.

Oikeus pidennettyyn takuuseen todistetaan erityisellä todistuksella. On tärkeää varmistaa, että maksettu pidennetty takuuaika alkaa alkuperäisen takuuajan päättymisen jälkeen. Muuten ostos on turha.

Miten käyttää oikeutta maksuttomaan korjaukseen?

Ilmaisten korjausten hyödyntäminen on helppoa: valmistele kuponki ja pesukoneesi asiakirjat, soita huoltokeskukseen ja odota teknikon saapumista. Muista tarkistaa hänen asiakirjansa ja arvioida tehdyn työn laatu. On parempi käynnistää pesukone korjaajan edessä ja varmistaa, että kone toimii oikein.

Jos mekaanikko epäilee aiheetonta ongelmaa, asia on ratkaistava asiantuntijan arvion avulla. Sinun tulisi kuitenkin suostua tähän menettelyyn vain, jos olet varma, että autoa käytetään asianmukaisesti. Muussa tapauksessa ostajalta veloitetaan huomattava maksu.

   

Lukijoiden kommentit