Samsungin pesukoneen takuu

Mikä tahansa kodinkone voi hajota. Sama pätee Samsungin pesukoneisiin. Ne voivat hajota jopa ennen takuuajan päättymistä, huolimatta niiden tunnetusta kestävyydestä ja luotettavuudesta. Lue tämä artikkeli saadaksesi tietoa Samsungin pesukoneiden takuista, takuuajan ja käyttöiän välisestä erosta ja muusta.

Takuu ja käyttöikä

Takuuajan ja käyttöiän välinen ero on siis melko helppo ymmärtää. Valmistaja määrittää laitteen käyttöiän tiettyjen mallin ominaisuuksien, materiaalien ja muiden tekijöiden perusteella. Toisin sanoen valmistaja antaa potentiaalisille ostajille vain karkean arvion siitä, kuinka kauan heidän laitteensa kestää.

Takuuaika on hieman erilainen. Jos laite hajoaa ennen takuuajan päättymistä valmistusvirheen tai puutteellisten osien vuoksi, valmistaja (tässä tapauksessa Samsung) on ​​velvollinen korjaamaan laitteen. Takuuaika asettaa valmistajalle tiettyjä velvoitteita, toisin kuin käyttöikä.

Pesukoneen käyttöikä lasketaan tyypillisesti valmistuspäivästä, ellei käyttöoppaassa toisin mainita. Esimerkiksi nykyaikaisten Samsung-koneiden käyttöikä on 7 vuotta, jos kaikkia käyttöohjeita noudatetaan. Takuuajat riippuvat kuitenkin koneen ostomaasta, koska eri maissa on erilaiset kauppalait. Esimerkiksi:

• Maassamme auton takuuaika on 1 vuosi;
• Valko-Venäjän tasavallassa - 2 vuotta;
• Azerbaidžanissa - 1 vuosi;
• Georgia – 1 vuosi;
• Armenia – 1 vuosi.

Huomaa! Takuuajat voivat vaihdella mallista riippuen. Esimerkiksi premium-luokan Samsung-laitteilla on pidempi takuuaika.

Milloin takuu on voimassa ja milloin ei?

Mutta ennen kuin otat yhteyttä valmistajaan pyytääksesi korjausta ennen takuuajan päättymistä, ymmärrä takuun kattavuus. Se, että sait takuukortin, ei tarkoita, että valmistaja korjaa koneesi joka tapauksessa. Korjauksia suoritetaan vain, jos havaitaan valmistusvirhe. Jos rikot koneen itse, takuu mitätöityy.

Voit esimerkiksi ottaa yhteyttä takuuhuoltoon, jos kone ei pyöri kunnolla, tärisee liikaa jne. Huoltopalvelu tarkastaa laitteen ja selvittää, onko vian syynä valmistusvirhe vai virheellinen käyttö.

On syytä huomata, että Samsung saattaa tarjota pidempiä takuita tietyille koneen osille, kuten suoravetoisille yksiköille ja niiden ohjausmoduuleille (vaikka nämä komponentit vikaantuvat paljon harvemmin kuin toiset).

Älä odota takuukorjauksia

Takuuaika on suunniteltu antamaan ostajille luottamusta siihen, että heidän laitteensa korjataan, jos siinä havaitaan valmistusvirhe. Tämän palvelun saamiseksi heidän on kuitenkin täytettävä myös tietyt ehdot. Esimerkiksi laitetta ostaessasi et saa kieltäytyä ammattimaisesta asennuksesta.

Jos päätät asentaa koneen itse, valmistaja ei ole enää vastuussa mistään vahingoista (koska olet saattanut vahingoittaa jotakin epäammattimaisen asennuksen aikana). Jos ammattimainen asentaja kuitenkin vahingoittaa jotakin asennuksen aikana, yritys maksaa korjaukset ja luopuu asennusmaksusta. On myös useita muita tilanteita, joissa korjaukset eivät kuulu takuun piiriin:

1. Jos käytit jatkojohtoa laitteen kytkemiseen virtalähteeseen.
2. Jos käytit konetta sellaisten esineiden pesemiseen, joita ei tule pestä siinä (tämä on yleensä ilmoitettu ohjeissa).
3. Jos olet tehnyt korjauksia itse ennen kuin soitat korjauspalveluun.
4. Jos takuukorttisi on täytetty väärin.

Saamme takuupalvelun

Siksi tietämällä ostamasi laitteen takuuajan ja noudattamalla kaikkia määriteltyjä sääntöjä voit aina luottaa siihen, että laitteesi korjataan vian sattuessa (yleensä takuun kattavuus on määritelty kuitissa). Korjauksen saaminen on melko yksinkertaista. Jos ongelma havaitaan, ota yhteyttä huoltokeskukseen. He tarkastavat pesukoneesi ja määrittävät, onko se viallinen vai ei.

Jos vika vahvistetaan, saat korjauksen; jos ei, sinulle tarjotaan laitteen korjausta omalla kustannuksellasi. Tässä tapauksessa työntekijöiden on tarkistettava, mistä myymälästä teit ostoksen ja onko sinulla kuitti ja sopimus. Jos ne puuttuvat tai olet kadottanut ne, huoltokeskuksen työntekijöillä on oikeus kieltäytyä korjauksista.

Ole varovainen! Tutki takuun kattamat vauriotyypit, kerää tarvittavat asiakirjat ja varmista, että kyseessä on todella valmistusvirhe. Jos kaikki on kunnossa, voit pyytää takuukorjausta!

On parasta hankkia tällaiset tiedot suoraan valmistajalta, sillä huoltokeskuksen työntekijät saattavat joskus yrittää huijata sinua. Jos ymmärrät selvästi kaikki ehdot, oikeutesi ja yrityksen oikeudet, todennäköisesti vältyt ongelmilta.

   

1 lukijan kommentti

1. 1. elokuuta 2022 klo 16.20

   Anna:

   Täysi häpeä, aivan häpeä... Seitsemän vuotta palvelua ja vuoden takuu, näin ei pitäisi olla. Kone ei ole halpa. Se toimi neljä vuotta, ja mitä nyt, uusi? Korjauksetkaan eivät ole halpoja.

   Vastaus