LG-pesukoneiden takuukorjaus

Vaikka eteläkorealaisen valmistajan koneita pidetään erittäin luotettavina, LG:n pesukoneiden takuukorjaukset eivät ole harvinaisia. Jos laitteesi hajoaa omasta syystäsi riippumatta, ota yhteyttä huoltokeskukseen. Jos tarkastuksessa havaitaan valmistusvirhe, laite korjataan tai vaihdetaan maksutta. Katsotaanpa, milloin takuukorjaukset ovat oikeutettuja korjauksiin. Selitämme, kuinka kauan takuu on voimassa ja kuinka kauan merkki tarjoaa ilmaisen huollon pesukoneilleen.

Ota yhteyttä huoltoon

Monet ihmiset eivät tiedä, kuinka kauan heidän kodinkoneensa takuu on voimassa tai keneen he voivat kääntyä ongelman ilmetessä. Niinpä he korjaavat laitteen itse ja käyttävät omat säästänsä korjauksiin. Tietäväisemmät käyttäjät ottavat aina yhteyttä valtuutettuun huoltokeskukseen ja vetoavat oikeuteensa ilmaiseen huoltoon.

Miten voin ilmoittaa valmistajalle, että äskettäin ostamani pesukone ei toimi oikein? Tähän on useita tapoja.

• Ota yhteyttä LG:n tukeen. Voit soittaa LG:n edustajille numeroon 8 (800) 200-76-76. Moskovassa ja Moskovan alueella asuvat voivat soittaa numeroon 8 (499) 677-76-76.
• Lähetä pyyntö LG:n verkkosivuston kautta. Voit tehdä tämän siirtymällä "Tuki"-välilehdelle ja napsauttamalla "Korjauspyyntö".

Takuukorjauksia pyytäessäsi ilmoita pesukoneesi malli, sarjanumero, vian tyyppi ja yhteystiedot palautetta varten.

Saatuaan pyyntösi tuotemerkin edustaja ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse selvittääkseen ongelman yksityiskohdat. Teknikko sopii sitten käynnin pesukoneesi arvioimiseksi. Jos ongelma on todellinen, kone noudetaan tarkastusta ja korjausta varten.

Voit myös seurata korjauksen edistymistä LG:n verkkosivuilla. Kaikki tiedot näkyvät henkilökohtaisella tililläsi. Jos sinulla on kysyttävää, voit aina soittaa asiakaspalveluun annettuihin puhelinnumeroihin saadaksesi lisätietoja.

Maakuntahallinnon pääasialliset ja lisävelvoitteet

Kuinka kauan auton omistaja voi odottaa ilmaisia ​​korjauksia? LG tarjoaa asiakkailleen kahden vuoden takuun pesukoneille. Tämä ajanjakso koostuu perinteisestä 12 kuukaudesta ja yhdestä lisävuodesta.

Takuukorjaukset ovat mahdollisia vain, jos laitteen omistaja noudattaa tiettyjä sääntöjä.

Milloin voit odottaa ilmaista korjausta? Vain jos omistaja noudattaa laitteen käyttö-, kuljetus- ja säilytysohjeita. Jos tarkastuksessa havaitaan, että vika on käyttäjän aiheuttama, automaattisen pesukoneen korjauksesta peritään maksu.

Takuun rajoitukset

Saatuaan takuukortin on parasta tarkistaa sen tiedot välittömästi. Muista, että valmistaja korjaa koneen maksutta vain, jos vika johtuu valmistusvirheestä. Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä huoltokeskukseen, jos pesukone vuotaa, linkoaa huonosti, pitää kovaa ääntä, ei huuhtele pesuainelokeroa jne.

Huomioithan, että ennen pesukoneesi maksutonta korjausta huoltoliikkeen asiantuntijat suorittavat diagnostiikan. Jos tarkastuksessa havaitaan valmistusvirhe, vialliset osat vaihdetaan maksutta. Jos toimintahäiriön todetaan olevan käyttäjän syytä, kone palautetaan omistajalle.

LG tarjoaa laajennetun takuun moottorille ja ohjausyksikölle. Nämä komponentit ovat yleisin valmistusvirheiden lähde. Näiden komponenttien takuukorjauksia harvoin evätään kahden vuoden kuluessa ostosta.

Takuukorjausten hylkäämistapaukset

Takuu on kodinkoneiden valmistajan suora sitoumus poistaa valmistusvirheet maksutta korjaamalla laite tai vaihtamalla laite kokonaan. Takuun saamiseksi on tärkeää noudattaa takuukortissa määriteltyjä ehtoja. Esimerkiksi pesukoneen asennuksen saa teettää pätevä asiantuntija, jolla on lupa suorittaa tämän tyyppisiä töitä.

Jos liität LG-pesukoneesi sähköverkkoon itse, sinun ei pitäisi luottaa takuukorjauksiin. Valmistaja ei ole vastuussa toimistasi ja voi selittää mahdolliset tulevat toimintahäiriöt virheellisellä asennuksella. Yritys takaa sertifioitujen teknikkojensa työn ja vaatii siksi, että asiakkaat teettävät pesukoneensa asennuksen ammattilaisilla. Muussa tapauksessa takuu mitätöityy.

Ostaja menettää oikeuden takuuhuoltoon, jos:

• automaattinen pesukone oli kytketty pistorasiaan jatkojohdon kautta;
• rummussa linkoi vaatteita, joita ei ollut tarkoitettu automaattiseen pesuun;
• omistaja purki koneen rungon yrittäen korjata laitetta;
• pesukone hajosi ylivoimaisen esteen vuoksi (huoneen tulviminen, tulipalo jne.);
• omistaja käytti autoa liiketoimintaan;
• Kuljetuspultteja ei poistettu pesukoneesta ennen ensimmäistä käynnistystä;
• Takuukortti oli täytetty virheellisesti.

Venäjällä takuu koskee yksinomaan LG-pesukoneita, jotka on tuotu maahan virallisten kanavien kautta. Jokaisella koneella on oltava vaatimustenmukaisuustodistus. Siksi muista tarkistaa mukana tulevat asiakirjat ennen ostamista, jotta vältät luvattoman laitteen ostamisen.

Kaikissa virallisissa LG:n pesukoneissa on EAC- tai RST-vaatimustenmukaisuusmerkintä.

Valmistaja pidättää oikeuden kieltäytyä maksuttomasta korjauksesta, jos pesukoneen malli- ja sarjanumerotarra on vaurioitunut. Siksi on tärkeää pitää tarra kunnossa eikä vahingoittaa sitä.

Jos olet varma, että vika kuuluu takuun piiriin, ota yhteyttä LG:n huoltokeskukseen mahdollisimman pian. Ole valmis näyttämään teknikoille takuukorttisi ja ostokuittisi. Ilman näitä asiakirjoja LG:n edustajat voivat kieltäytyä tarjoamasta ilmaista huoltoa.

   

Lukijoiden kommentit