Pesukoneiden korjaushuijaukset
Kodinkoneiden korjausta tarjoavien yritysten määrä on viime aikoina kasvanut dramaattisesti. Useimmat niistä ovat huijareita, jotka tekevät suoranaisia petoksia korjatessaan pesukoneita. Et saa heiltä apua – vain hukkaan heitettyä rahaa ja aikaa.
Huijarit kohdistavat hyökkäyksensä ensisijaisesti ikääntyneisiin, mutta usein muutkin lankeavat heidän ansaansa. Suojellaksesi itseäsi ja läheisiäsi sinun tulee ymmärtää nämä huijaukset ja oppia tunnistamaan tekijät.
Miten "avioero" tapahtuu?
Pesukoneen omistajaa on helppo huijataAsiantuntevat turvautuvat harvoin korjauspalveluihin, ja kotiäidit ja vanhukset, jotka eivät ole perehtyneet korjauksen monimutkaisuuksiin, eivät osaa arvioida tilannetta selkeästi. Tämä pätee erityisesti silloin, kun kyseessä eivät ole yksittäiset huijarit tai paikalliset yritykset, vaan kokonaiset valtakunnalliset verkostot, joilla on toimistoja monissa kaupungeissa ympäri maata. Jälkimmäisillä on selkeä ja vakiintunut strategia, joka tuo rikollisille miljoonia euroja. Nämä "kansalliset" yritykset toimivat saman kaavan mukaisesti:
- suuressa kaupungissa, Pietarissa, Ufassa, Kazanissa, järjestetään yritys (tilat vuokrataan toimistolle, operaattorien henkilökunta palkataan toimivaan puhelinkeskukseen);
- työpaikkailmoituksia julkaistaan paikallismediassa (esimerkkiteksti näyttää tältä: ”Etsimme pesukoneen korjausteknikkoa, kokemusta ei vaadita, kommunikointitaidot ovat välttämättömiä, koulutus on ilmaista”);
- Hyväksytyt korjausteknikkoehdokkaat lähetetään ammatilliseen koulutukseen (heille opetetaan nopeasti pesukoneen purkaminen ja kokoaminen, heille annetaan pinnallinen tietämys pesukoneen rakenteesta ja heille opetetaan psykologisia myyntitekniikoita);
- yrityksen palveluita mainostetaan aktiivisesti (hintoja lasketaan, mikä luo illuusion eduista);
- Hälytykseen saapuva teknikko "korjaa" laitteen nostaen palveluiden hintaa eikä välitä suoritetun työn laadusta.
Tällaisen yrityksen pääasiallinen vaatimus ei ole pesukoneen korjaaminen, vaan asiakkaan huijaaminen suurella summalla. Siksi "teknikot" ovat koulutettuja enemmän psykologiassa kuin teknisissä asioissa. Niinpä pölysuodattimen puhdistamisen sijaan kotiin tuleva työntekijä vaatii kalliimpaa toimenpidettä, kuten pumpun tai moottorin vaihtamista. Seurauksena on, että koneen omistaja ei maksa 5–8 euroa, vaan useita kymmeniä euroja.
Vilpilliset pesukoneiden huoltoyritykset houkuttelevat asiakkaita kohtuuttoman alhaisilla hinnoilla ja ilmaisella diagnostiikalla.
He houkuttelevat asiakkaita alhaisilla hinnoilla. Kaikki tämä tehdään, jotta pesukoneen omistaja suostuisi teknikon kotikäyntiin. Sitten alkaa psykologinen "aivopesu": huoltoteknikko taitavasti "aivovetää", hinta nousee pilviin, ja laite jää usein korjaamatta.
Puhelinkeskuksen operaattorit lupaavat usein ilmaista diagnostiikkaa. Todellisuudessa niistä on kuitenkin maksettava, vaikka päättäisitkin olla käyttämättä palvelua. Jujuna on siinä, että tarjottu palvelu on ilmainen vain, jos laite pidetään alkuperäisessä kunnossa. Paikalle saapuva teknikko irrottaa välittömästi laitteen etu- tai takapaneelin, mikä käytännössä katsoen katsotaan purkamiseksi. Näin ollen sinulta veloitetaan 5–15 euroa.
Tällaisia petollisia taktiikoita on monia, ja ne kaikki on esitetty erityisohjeissa. Yrityksen johto asettaa myös rajoituksia käyntikertojen summalle. Minimimaksu alkaa usein 30–40 eurosta. Jos huijari ei onnistu huijaamaan asiakasta maksamaan määriteltyä maksua, yritys lopettaa yhteistyön heidän kanssaan ja lopettaa tilausten toimittamisen.
Usein petos piilee komponenttien valinnassa. Tyypillisesti halpojen osien hinnat nousevat pilviin, mikä moninkertaistaa korjauskustannukset. Huoltoteknikot selittävät varaosien korkeaa hintaa seuraavilla argumenteilla:
- korkea laatu (vaikka komponentit ostetaan tavallisesta myymälästä, josta pesukoneen omistaja voi ostaa ne paljon halvemmalla hinnalla);
- pitkäaikainen korvaustakuu (tämä on valhe, koska jonkin ajan kuluttua ei ole ketään, jolle tehdä vaatimusta - asiakas joutuu mustalle listalle tai yritys "suljetaan").
Huijarit väittävät jatkuvasti olevansa osa "liittovaltion" palveluverkostoa, mikä on itse asiassa valhe. Yritystä ei ole virallisesti rekisteröity, nimi on fiktiivinen, eikä pääkonttorin todellinen osoite ole tiedossa. Totta, korjaaja usein mainitsee kadun, jolla rakennus sijaitsee, viitteenä, yleensä kaupungin keskustassa. Mutta toimiston löytäminen paikan päältä on mahdotonta – sitä ei yksinkertaisesti ole olemassa.
On tärkeää ymmärtää, että tällaisessa yrityksessä työskentelee korkeintaan kaksi tai kolme teknikkoa koko kaupungissa. He ottavat vastaan pyyntöjä puhelinkeskuksesta, käyvät kodeissa ja kiristävät rahaa. Siinä koko bisnes on – suuret voitot ja minimaaliset kustannukset.
Miten tunnistaa huijauksen?
Jos et halua maksaa kohtuuttomia hintoja huonolaatuisesta korjauksesta, sinun tulee valita huoltokeskus huolellisesti. Huijarit on helppo havaita; sinun tarvitsee vain kiinnittää huomiota muutamaan asiaan. Esimerkiksi korjaajaa etsiessä on suositeltavaa noudattaa tiettyjä ohjeita.
- Yritä selvittää ongelma itse. Kyse ei ole koneen purkamisesta ja ongelman korjaamisesta. Jos olet kokematon, on parempi luottaa teoriaan: googlaa ongelman oireet, tunnista mahdolliset syyt ja tarkista osien hinnat ja vaihtokustannukset verkosta. Jos soittamasi korjaaja nostaa hintaa merkittävästi tai vaatii moottorin vaihtamista, jos vedenpoistossa on ongelmia, hän on huijari.
- Tarkista yrityksen nimi ja puhelinnumero verkosta. Huijauksen uhrit jättävät usein negatiivisia arvosteluja foorumeille ja sosiaaliseen mediaan.
- Selvennä, milloin ilmainen diagnostiikka ei enää ole ilmainen. Jos operaattori väittää alkutarkastuksen olevan "ilmainen", älä maksa.
- Älä koskaan jätä ketään yksin pesukoneen kanssa. Valvo kaikkia toimintoja.
Osia vaihdettaessa teknikon on esitettävä myymälästä saadut kuitit ostetuista komponenteista.
- Analysoi korjaajan tarjous. Diagnostiikan jälkeen huoltoteknikko kertoo sinulle vian syyn ja korjauksen arvioidut kustannukset. Paina nämä tiedot mieleesi, mene millä tahansa verukkeella toiseen huoneeseen ja soita useille kilpaileville yrityksille. Jos muut asiantuntijat veloittavat pumpun vaihdosta vain 15–20 euroa 60 euron sijaan, he yrittävät huijata sinua.
- Varoita heitä heti, että he tarvitsevat kuitit ostetuista osista. Huijarit alkavat valehdella väittämällä, että kuitteja on mahdotonta toimittaa, että he eivät osta mitään ja että komponentit toimitetaan varastosta. Luonnollisesti tukkumyyntiä ei ole. Huijarin on vain vaikea esittää laskua, jos osien todellinen hinta poikkeaa heidän arviostaan.
- Pyydä korjauksen vahvistavia asiakirjoja, mukaan lukien työluettelo, sininen sinetti ja takuuaika.
Älä luota kalliiden laitteiden kanssa tuntemattomille – kaikkea on valvottava ja tarkistettava. On parasta olla luovuttamatta rahaa varmistamatta suoritetun työn laatua. Ihannetapauksessa käytä vain läheisten ystävien ja tuttavien suosittelemia teknikkoja.
Mielenkiintoista:
11 lukijan kommenttia
Lisää kommentti
Otsikot
Pesukoneen korjaus
Ostajille
Käyttäjille
Astianpesukone
Valitettavasti elämämme kaikilla osa-alueilla on paljon kaikenlaisia huijareita. En kuitenkaan kiirehtisi panettelemaan ihmisiä suoraan. Olemme täynnä korjaamo-"sedän Vanyoita", jotka korjaavat kaiken penneillä, niin paljon, että korjaajat joutuvat tekemään työnsä uudelleen kohtuuttomilla hinnoilla. Usein nämä korjaajat eivät ole niin kaukana korjaamo-"sedän Vanyoista", mutta he työskentelevät rehellisesti ja tekevät kaiken hyvin. He eivät kuitenkaan ole osa suuria huoltokeskuksia; he työskentelevät omissa nimissään, omalla vastuullaan ja omalla hyvällä maineellaan.
Enkä henkilökohtaisesti tunne sääliä niitä asiakkaita kohtaan, jotka eivät heti ensimmäisestä päivästä lähtien lue ohjeita ja tee kaikkensa varmistaakseen, että heidän laitteensa hajoavat mahdollisimman pian. Jos voin rangaista heitä tästä taloudellisesti, en epäröi, mutta annan aina ohjeet siitä, miten laitteita ei pidä käsitellä.
Joo, en koskaan uskonut, että jotain tällaista voisi tapahtua. Niin röyhkeää. Menin tuohon huijaukseen, ja nyt minulla ei ole rahaa, ei autoa – se on rikki. Eivätkä he pelkää mennä ovelta ovelle ja tehdä sitä, mitä kusipäät.
Älä pysy hiljaa, valita tarvittaessa. Rankaisemattomuus synnyttää rikollisuutta.
Kirjoita minulle yksityisviesti, jotta tällaiset mestarit voidaan rangaista.
Minäkin jäin kiinni. Jumala rankaisee heitä.
Olen samaa mieltä joka sanasta tässä artikkelissa. Minäkin lankesin siihen. Pyykinpesukoneeni hajosi, ja etsimme korjaajaa netistä. Ensimmäiset ilmoitukset olivat täyttä huijausta. Kunnes löysin jälleenmyyjän puhelinnumeron, ja he antoivat valtuutettujen huoltokeskusten puhelinnumerot.
Lankesin näihin huijareihin. Isännöitsijä antoi korjauksista kaupungin keskihinnan ja lupasi täyden paketin asiakirjoja (sopimus, raportit, kuitit), mikä sopi minulle. Lopulta työn valmistuttua he antoivat minulle 2,5-kertaisen hinnan, eikä virallisia asiakirjoja annettu. Lopulta paikalle kutsuttiin poliisi, ja maksoin vain isännöitsijän kanssa sovitun summan (poliisi sanoi, ettei minun tarvinnut maksaa mitään).
Mikä on huijaus? Mekaanikko viettää koko päivän käyden luonasi suorittamassa diagnostiikkaa, valiten osia ja sitten viettää pitkän aikaa näpräten (lievästi sanottuna) likaista pesukonetta, usein likaisella lattialla. Sitten hän menee hakemaan osan, ostaa sen, palaa, asentaa sen ja testaa sen. Kaikki tämä kestää vähintään neljä tuntia, ja lisäksi hänen on maksettava yritykselle 60–50 %. Joten hänen pitäisi ansaita 15 € miinus 60 %. Yhteensä: 9 € pumpun vaihdosta. Maaorjuus on lakkautettu, tervehdys.
Yksi niistä kavereista kävi tänään. Hän suoritti diagnostiikan ja vaati 53 euroa. Hän sanoi: "Käytin kauan aikaa sähläämällä ja purkamalla sitä osiin." Minun piti selittää kuka kukin oli.
Ennen kuin tällainen teknikko lähestyy pesukonettasi, keskustele kaikista ehdoista. Mikä on ilmainen käynti? Ja mikä on valekäynti, jossa veloitetaan 20 euroa? Jos teknikko ei kerro, kuinka paljon korjaus maksaa, olet tekemisissä huijarin kanssa. He teeskentelevät, että heidän täytyy ensin tarkistaa ongelma, aloittaa laitteen purkaminen ja nostavat sitten hintaa matkan varrella. Kun huomaat, että on aika lopettaa, sitä kutsutaan valekäynniksi. Toisin sanoen teknikko ottaa 20 euroa eikä tee mitään.
Meidän täytyy ottaa heidät kiinni yksi kerrallaan ja rangaista heitä.