Atlant est une marque biélorusse de machines à laver très populaire en Russie, dans les pays voisins et au-delà. Les produits de cette marque se distinguent par leur prix abordable, leurs excellentes caractéristiques techniques et leur durabilité. Lorsque vous utilisez une machine à laver Atlant, il est important de bien comprendre les conditions de la garantie. Voyons combien d'années le fabricant offre pour la machine entière et ses différents composants.
Examinons les délais.
L'une des caractéristiques distinctives de la marque Atlant est sa garantie de 3 ans. Les moteurs des lave-linge de la gamme SmartAction bénéficient même d'une garantie de 5 ans. En cas de panne, les réparations sous garantie sont effectuées gratuitement. Pour ce faire, l'acheteur doit présenter un coupon spécial au centre de service.
Veuillez noter : le document de garantie doit comporter la date d’achat, la signature et le cachet du vendeur, ainsi qu’un numéro de série unique.
La période de garantie commence à la date d'achat de votre lave-linge. Si vous avez perdu le ticket de caisse, elle commence à la date de fabrication de l'appareil. Que couvre-t-elle exactement ?
faire appel à un technicien pour diagnostiquer et résoudre le problème ;
remplacement d'une pièce lorsqu'elle est couverte par la garantie ;
transport vers un centre de service si un spécialiste ne peut pas résoudre le problème sur place (un rapport préliminaire est établi).
Le fabricant offre une garantie sur les matériaux, la main-d'œuvre et les composants de la machine à laver. Si la panne est imputable au fabricant, les réparations sont gratuites. Sachant que de nombreuses marques réduisent actuellement la durée de leurs garanties et se contentent de garantir le bon fonctionnement de leurs appareils, trois ans de réparations gratuites pour la machine à laver Atlant constituent une offre intéressante.
Comment reconnaître un cas de garantie
Tout d'abord, familiarisez-vous avec les conditions de la garantie. Un bon de réduction fourni avec la documentation de votre lave-linge ne garantit pas la prise en charge des réparations par le fabricant. Celle-ci nécessite un motif valable, notamment un défaut de fabrication. Si le lave-linge tombe en panne suite à une mauvaise utilisation, la réparation ne sera pas gratuite.
Par exemple, votre machine à laver peut ne plus essorer correctement ou vibrer excessivement. Un technicien du centre de service diagnostiquera le problème et en identifiera la cause. S'il s'agit d'un défaut du fabricant, les réparations seront prises en charge par la garantie ; sinon, elles seront à votre charge. Des périodes de garantie prolongées peuvent être établies pour certains composants de la machine à laver Atlant (par exemple, pour la cuve ou le moteur).
Pannes survenues pendant la période de garantie
Les lave-linge, quelle que soit leur marque, y compris ceux d'Atlant, ne sont pas à l'abri des pannes. Examinons les problèmes les plus courants. Il est important que les utilisateurs sachent à quoi faire attention lorsqu'ils utilisent leur appareil.
Le cycle d'essorage est trop bruyant. Dans ce cas, essayez de placer la machine à laver sur une surface plane et de bien fermer la porte de la salle de bain pendant le cycle de lavage.
Dysfonctionnement électronique. Par exemple, les icônes à l'écran ont disparu ou le programme a planté. Commencez par redémarrer la machine à laver. Si l'erreur persiste, contactez un centre de service après-vente.
Le commutateur de mode manuel ne tourne pas, il faut forcer.
La poudre n'est pas complètement éliminée du plateau, même si le dosage correct est utilisé.
Il convient de noter que les lave-linge Atlant sont très fiables et bénéficient d'une fabrication de haute qualité. Ils résistent facilement aux surtensions et aux variations de pression d'eau. Bien sûr, ils présentent quelques inconvénients, comme des pannes fréquentes de roulements, de pompes et de composants électroniques. Si la cause est un défaut de fabrication, les réparations sous garantie sont gratuites.
Où les réparations sont-elles officiellement effectuées ?
Pour trouver l'adresse du centre de service après-vente le plus proche, consultez le site web d'Atlant. Vous y trouverez la liste de tous les centres en Russie et en Biélorussie. Vous pouvez également contacter l'assistance téléphonique du fabricant. L'inscription sur le portail n'est pas nécessaire.
La durée de vie de la machine à laver Atlant est de 10 ans.
Le fabricant garantit une utilisation sûre de l'appareil pendant toute cette période. Même si un modèle n'est plus fabriqué, les pièces détachées continuent d'être produites et les réparations sous garantie sont assurées. La durée de vie réelle d'un lave-linge dépend de nombreux facteurs, mais le plus important est une installation et un raccordement corrects. Pour éviter tout problème, il est conseillé de confier ces opérations aux spécialistes du centre de service. Veuillez noter que si une installation incorrecte de la machine est effectuée par un technicien tiers et que cela entraîne une panne, les réparations ne seront pas couvertes par la garantie.
Atlant est une marque biélorusse de machines à laver très populaire en Russie, dans les pays voisins et au-delà. Les produits de cette marque se distinguent par leur prix abordable, leurs excellentes caractéristiques techniques et leur durabilité. Lorsque vous utilisez une machine à laver Atlant, il est important de bien comprendre les conditions de la garantie. Voyons combien d'années le fabricant offre pour la machine entière et ses différents composants.
Pour éviter tout problème, il est conseillé de confier ces opérations aux spécialistes du centre de service. Veuillez noter que si une installation incorrecte de la machine est effectuée par un technicien tiers et que cela entraîne une panne, les réparations ne seront pas couvertes par la garantie.
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