Garantie des lave-linge Siemens

Lors de l'achat d'un lave-linge, le consommateur reçoit un bon spécial ainsi que la documentation du fabricant. Ce document lui permet de bénéficier d'un service après-vente gratuit pendant une période déterminée après l'achat. Toutefois, pour profiter pleinement de la garantie d'un lave-linge Siemens, il est important de connaître précisément sa durée. Il est donc conseillé de se renseigner sur les modalités des réparations gratuites dès l'achat.

Durée de la garantie

Tous les clients qui choisissent une machine à laver Siemens bénéficient d'un an de service gratuit. Les réparations sous garantie des principaux composants peuvent être demandées dans les trois premiers mois d'utilisation. Si vous avez besoin de réparations ou d'entretien, veuillez contacter le service après-vente en ligne ou appeler le numéro de ligne unique 8 (800) 200-29-62. Les appels à l'intérieur de la Fédération de Russie sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.

Après avoir soumis votre demande, des techniciens se rendront à votre domicile. Ils diagnostiqueront et répareront tout problème. Si nécessaire, ils livreront et remplaceront les pièces et vous donneront des conseils pour le bon fonctionnement de votre appareil. Pour en savoir plus sur le service après-vente, consultez le site web officiel de Siemens.

Quelles sont les exigences ?

Lors de l'achat d'électroménager, n'oubliez jamais la documentation. Même les appareils en parfait état peuvent tomber en panne après de nombreuses années d'utilisation, notamment en raison de défauts de fabrication. Ces derniers se manifestent souvent dès les premières semaines d'utilisation. Pour bénéficier de la garantie, vérifiez les points suivants lors de l'achat d'un lave-linge :

• disponibilité d'un coupon ;
• le document est correctement rempli : date d’achat, cachet du magasin, votre signature et la signature du gérant ;
• disponibilité de tous les composants spécifiés dans la documentation technique ;
• absence de dommages mécaniques sur le produit.

Important ! Si vous avez oublié d'indiquer la date d'achat sur le reçu, la période de garantie commencera à compter de la date de fabrication.

Les éclats, bosses et autres défauts sur le boîtier sont inacceptables. Ils indiquent un choc extérieur, susceptible d'avoir endommagé les composants internes de la machine à laver. Dans ce cas, les techniciens refuseront probablement de prendre en charge la réparation gratuite de l'appareil.

Garantie payée

Siemens offre aux consommateurs la possibilité d'étendre leur garantie grâce à un certificat de service étendu. Quelle est la durée de la garantie dans ce cas ? Vous payez 2 850 roubles pour une année supplémentaire ou 3 750 roubles pour deux années, et vous bénéficiez ainsi d'une tranquillité d'esprit pendant encore deux ans. Pour plus d'informations sur les conditions du programme, veuillez appeler le numéro indiqué ci-dessus.

L'intervention d'un spécialiste et la fourniture de pièces neuves ne sont assurées gratuitement que si des défauts couverts par la garantie du fabricant sont détectés.

La première année d'exploitation passe assez vite, l'achat d'un certificat semble donc être une bonne affaire.Vous n'avez pas besoin d'effectuer de paiements réguliers, un seul paiement suffit. L'accord prend effet immédiatement après l'expiration de la garantie standard d'un an. Les documents nécessaires peuvent être complétés à tout moment au cours de la première année d'utilisation.

Annulation de la garantie

Les réparations sous garantie sont soumises au respect par le consommateur de certaines conditions. Le non-respect de ces conditions annule la garantie. Ceci s'applique principalement aux situations liées à une installation ou une utilisation incorrecte de l'équipement. Autres points :

• dommages causés aux marchandises par un transport inadéquat;
• modifications de conception effectuées par des artisans tiers ;
• dysfonctionnements liés à la surcharge du réseau électrique ;
• Absence ou inscription illisible du numéro de série sur le boîtier.

Les réparations sous garantie ne seront pas non plus disponibles en cas de panne due à l'usure normale : une ampoule grillée, par exemple. contamination du filtreSelon le fabricant, les équipements Siemens ont une durée de vie de 10 ans. Passé ce délai, ils sont considérés comme hors d'usage.

   

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