La porte de la machine à laver Gorenje ne s'ouvre pas.

Une machine à laver Gorenje reste verrouillée pendant un certain temps après la fin du cycle de lavage ; le verrouillage électronique ne se déverrouille qu'après 2 à 3 minutes. Le système de verrouillage de la porte doit être activé, ou plus précisément, la plaque bimétallique interne doit refroidir. Ce n'est qu'à ce moment-là que l'utilisateur peut ouvrir la porte du tambour et retirer le linge. Si la porte d'une machine à laver Gorenje ne s'ouvre pas même 15 à 30 minutes après la fin du programme, il y a un dysfonctionnement. La cause du problème doit être recherchée en vérifiant le système de vidange de la machine, ainsi que le verrou de porte, le système de verrouillage de la porte et la carte de commande.

Comment retirer des objets de la machine ?

Avec un tambour bloqué et plein de linge mouillé, tout dépannage et toute réparation sont impossibles. Il faut d'abord vider la machine à laver. Si 15 à 30 minutes se sont écoulées après le cycle de lavage et que la poignée de porte ne bouge toujours pas, vous devrez prendre des mesures d'urgence.

La marche à suivre dépend de la situation. Si la machine à laver Gorenje s'arrête avec un réservoir plein, vidangez les eaux usées dans les égouts avant d'ouvrir la trappe. Il est fort probable que la carte électronique n'active pas le verrouillage de la porte à cause du liquide restant dans la machine. Commencez par essayer de lancer les programmes appropriés : « Rinçage », « Vidange » ou « Essorage ».

La machine à laver Gorenje ne s'ouvrira pas s'il reste de l'eau dans le tambour après le lavage.

Si votre machine à laver essaie de vidanger, bourdonne, mais n'y parvient pas, vérifiez le système de vidange. La pompe est peut-être défectueuse ou il peut y avoir un bouchon interne. Inspectez soigneusement le tuyau de vidange, qui se bouche souvent avec des débris ou se pince avec un objet lourd. Dans le premier cas, nettoyez le tuyau annelé avec un produit nettoyant spécifique ; dans le second, retirez les débris accumulés sur le caoutchouc.

Pire encore, si votre lave-linge Gorenje ne répond pas aux nouvelles commandes et ne démarre pas la vidange, vous devrez désactiver le système de vidange automatique et vider la cuve manuellement. Voici la marche à suivre :

• recouvrir la zone environnante de toile cirée ou de chiffons ;
• préparer un récipient pour recueillir l'eau ;
• Débranchez la machine de l'alimentation électrique ;
• utiliser un tournevis pour soulever la trappe technique (elle se trouve dans le coin inférieur droit du boîtier) ;
• Trouvez le filtre de vidange - un bouchon noir ou bleu ;
• saisir la partie saillante du filtre ;
• dévissez la buse en la retirant lentement de son logement ;
• Recueillez l'eau dans un récipient préparé à cet effet.

Il est possible d'ouvrir la machine à laver vide. Pour forcer l'ouverture de la porte, vous aurez besoin d'une corde longue et fine et d'un couteau. Passez la corde dans l'espace entre la porte et le corps de la machine, en la poussant avec la pointe du couteau. Tirez ensuite la corde d'avant en arrière jusqu'à entendre le clic caractéristique de la serrure. Enfin, appuyez simplement sur la poignée pour ouvrir le tambour.

Pour vider automatiquement la machine à laver, il suffit de lancer les programmes « Vidange » ou « Essorage ».

Si la méthode de la corde et du couteau ne fonctionne pas, vous pouvez accéder à la serrure par le haut de la machine à laver. Coupez l'alimentation et retirez les vis qui maintiennent le panneau supérieur. La machine basculera alors vers l'arrière, ce qui détachera le tambour de la paroi avant. Par l'espace ainsi créé, vous pourrez atteindre la serrure de la porte, repérer le loquet de verrouillage et le faire glisser en position d'arrêt. La porte s'ouvrira alors.

Pourquoi cela s'est-il produit ?

L'eau résiduelle après un lavage n'est pas la seule raison pour laquelle la porte d'une machine à laver reste fermée. Plusieurs autres problèmes peuvent également empêcher la machine de se verrouiller. Parmi ceux-ci :

• dommages mécaniques à la porte (la poignée ou les charnières sont cassées, la serrure est hors service) ;
• dysfonctionnement de l'UBL (usure naturelle de la plaque bimétallique ou colmatage du dispositif) ;
• panne électronique (il est possible que le pressostat ne fonctionne pas correctement, indiquant que le réservoir est plein alors qu'en réalité il est vide) ;
• Panne de la carte de contrôle (le « cerveau » de Gorenje n'envoie pas au verrou de porte le signal d'ouverture de la porte).

Nous vous déconseillons fortement de tester ou de réparer vous-même la carte de contrôle – c’est trop compliqué et risqué !

Pour déterminer la cause d'un blocage persistant, il est nécessaire de vérifier successivement toutes les pannes possibles. Le diagnostic commence par une inspection de la porte et se termine par un test de la carte de commande. Si vous n'êtes pas en mesure de tester la machine vous-même, nous vous recommandons de contacter un centre de service. Ceci est particulièrement important si vous soupçonnez un problème avec le micrologiciel du module de commande.

Il y a peut-être un problème avec la serrure ?

Dans la plupart des cas, les problèmes de fermeture de porte sont dus au mécanisme de verrouillage. Avec le temps, les composants de ce mécanisme s'usent et cessent de répondre au courant électrique, ce qui affecte le fonctionnement de l'ensemble de la machine. Pour vérifier le mécanisme de verrouillage, il faut d'abord le retirer de son logement. Voici comment procéder :

• déconnecter Gorenje des communications ;
• ouvrir l'écoutille;
• desserrer la pince extérieure du bracelet ;
• nous insérons l'élastique dans le tambour ;
• Faites attention à l'espace entre le panneau avant et le tambour – le mécanisme de verrouillage y sera visible ;
• dévissez les boulons qui maintiennent le bloqueur ;
• nous déconnectons le câblage connecté ;
• Nous déverrouillons les loquets et retirons la serrure de la porte.

Pour tester le dispositif, ou plus précisément son thermocouple, vous aurez besoin d'un multimètre et du schéma électrique de la serrure. Réglez le multimètre en mode « Résistance », placez les pointes de touche sur les fils de phase et de neutre, puis vérifiez l'affichage. Si un nombre à trois chiffres apparaît, tout est normal. Ensuite, déplacez une pointe de touche du fil de phase vers le relais commun et répétez la mesure. Les chiffres « 0 » et « 1 » indiquent un dysfonctionnement.

Réparer la serrure est inutile ; il est plus simple d’en acheter et d’en installer une neuve. On fixe un dispositif fonctionnel dans son logement, on le raccorde au câblage, puis on remet en place le manchon et la pince, et on lance un cycle de lavage d’essai.

   

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