Le verrou de la porte de la machine à laver ne fonctionne pas.

Si le verrou de votre lave-linge ne fonctionne pas, vous pouvez renoncer à laver votre linge jusqu'à ce que le problème soit résolu. Si le verrou est bloqué en position « Ouvert », le module de commande du lave-linge ne pourra tout simplement pas lancer le cycle. La machine détectera un problème avec le verrou de porte et bloquera tous les boutons sauf « Marche » et « Arrêt », en affichant un code d'erreur. N'essayez pas de contourner le problème ; il est préférable de procéder à un diagnostic pour déterminer s'il s'agit d'un problème mécanique ou d'un problème avec le verrou de porte. Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment diagnostiquer et résoudre ce problème avec précision.

Liste des causes possibles du problème

Même les techniciens spécialisés ne peuvent pas immédiatement identifier la cause exacte d'une panne de serrure, car les causes possibles sont trop nombreuses. Le hayon peut ne pas se verrouiller pour les raisons suivantes :

• les charnières de la porte se sont affaissées ;
• La languette en plastique du verrou de la trappe s'est déplacée ;
• L'UBL a éclaté ;
• Avec le temps, le guide de verrouillage ou le joint en caoutchouc s'est usé.

Si vous ne parvenez pas à déterminer la cause de la panne, lancez le système d'autodiagnostic de la machine à laver, qui affichera le code d'erreur sur l'écran.

Si votre lave-linge est un modèle récent, il est probablement équipé d'un système d'autodiagnostic. Cette fonction pratique vous permet de résoudre les problèmes éventuels en affichant un code sur le tableau de bord.

Généralement, le hayon ne se ferme pas, que ce soit pour des raisons mécaniques ou électroniques. Mais quelle que soit la cause du problème, la machine à laver ne démarrera pas le lavage tant que la cause n'aura pas été réparée. Passons des mots au diagnostic et à la réparation.

Le mécanisme de la porte est défectueux.

Le mécanisme de verrouillage de la porte étant la cause la plus fréquente de dysfonctionnement, c'est le premier élément à vérifier. Un dysfonctionnement du verrou de la machine à laver peut être dû à un mécanisme cassé, un élément mal aligné, ou même une porte affaissée. Tous ces problèmes peuvent résulter d'une utilisation imprudente, comme claquer la porte trop fort, y suspendre des objets lourds ou laisser des enfants jouer dessus.

Si la machine ne se ferme pas du tout et qu'aucun clic distinctif ne se fait entendre, il s'agit d'un problème mécanique. Il existe plusieurs types de pannes mécaniques.

• La porte ne ferme pas complètement : elle est déformée. Il est fort probable que les charnières de votre appareil électroménager se soient affaissées, empêchant ainsi la languette de la serrure de s'enclencher correctement dans la rainure. La réparation est simple : il suffit de resserrer les charnières et de redresser la porte manuellement.
• Si la porte se ferme mais ne reste pas en position « Fermée », vérifiez la gâche. La tige métallique qui la maintient en place est peut-être tordue ou détachée. La réparation de ce problème est plus longue : il faudra démonter la porte et remettre la gâche en place. Si cela s'avère impossible, il faudra remplacer la gâche entière.

Si vous prévoyez d'effectuer les réparations vous-même, n'achetez une nouvelle serrure qu'après avoir vérifié le numéro de série de votre machine à laver et conservé l'ancienne serrure comme modèle.

• Il arrive que la porte puisse être fermée et verrouillée, mais sans le clic caractéristique. Le problème provient probablement du guide. Il s'agit d'une fine plaque située dans le logement de la serrure, à l'intérieur de la machine à laver, qui sert à maintenir la porte en place. Si cette plaque est usée ou s'est déplacée avec le temps, la porte ne se fermera plus et le clic disparaîtra.

Chacun des trois cas mentionnés nécessite le démontage du toit ouvrant et de sa serrure afin d'évaluer l'état de tous les composants. Si l'élément endommagé ne peut être ni réglé ni réparé, il faudra en acheter un nouveau. En cas de doute sur le fonctionnement de la serrure ou sur vos compétences en la matière, il est préférable de contacter un spécialiste d'un centre de service agréé.

Dispositif de blocage

Si tous les mécanismes sont en ordre : la serrure fonctionne, on entend le premier clic, mais pas le second, il faut alors vérifier le dispositif de verrouillage de la trappe. C’est le système de verrouillage de porte (ULS) des appareils électroménagers qui est responsable du mécanisme de verrouillage électronique de la porte – une protection supplémentaire, sans laquelle aucune machine à laver ne démarrera le lavage. Si la machine fonctionnait sans cette protection électronique, un utilisateur inexpérimenté ou un enfant pourrait ouvrir la trappe en plein cycle de lavage, ce qui endommagerait l'appareil et provoquerait une véritable inondation.

Si le dispositif de verrouillage du toit ouvrant est défectueux, la porte ne se verrouillera pas. Le verrouillage électronique peut ne pas s'activer pour diverses raisons.

• L'usure due à une utilisation prolongée de la machine à laver peut entraîner une défaillance de la plaque de verrouillage bimétallique de la porte après plusieurs années d'utilisation. Dans ce cas, la réparation est impossible et il est nécessaire de remplacer cette pièce.
• Un mécanisme obstrué. C'est le problème le moins grave, car si des débris se logent dans la serrure, il suffit de démonter le mécanisme et d'enlever les petits corps étrangers.
• Le pire des scénarios est une carte de contrôle défectueuse. Dans ce cas, le dispositif de verrouillage de la porte perd la communication avec le système domotique. Cela peut être dû à des circuits grillés, des triacs défectueux, des problèmes de micrologiciel ou une simple panne système. Si vous soupçonnez une telle panne, redémarrez l'appareil par précaution. Si le même code d'erreur s'affiche à nouveau, une vérification complète du module de contrôle sera nécessaire.

Bien que vous puissiez vérifier vous-même le mécanisme de votre lave-linge à l'aide d'outils de base, il est préférable de confier le diagnostic de ses systèmes électroniques à des professionnels. Sans formation ni expérience, vous risquez d'endommager la serrure et l'appareil, ce qui augmentera le coût des réparations. Par conséquent, vous pouvez vérifier vous-même le mécanisme de la porte, mais laissez la serrure et le module de commande à des professionnels afin de garantir la longévité de votre appareil.

   

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