Erreur E03 sur une machine à laver Whirlpool

Pendant son fonctionnement, votre lave-linge Whirlpool peut s'arrêter brusquement et afficher « E03 » ou « F03 ». Pas de panique ! Cette erreur indique un problème au niveau du système de vidange. Il vous suffit d'effectuer un diagnostic, d'identifier le problème, de le résoudre, puis de redémarrer la machine. Nous vous expliquons la procédure et les points à surveiller.

Déchiffrons le code

D'après les instructions de Whirlpool, le code d'erreur E03, ou le code similaire F03, signifie « dysfonctionnement du système de vidange ». En clair, les eaux usées ne sont pas évacuées du tambour. En effet, avant le démarrage du cycle de lavage et le prélèvement de l'eau, une partie des eaux restantes au fond du tambour est automatiquement évacuée vers les égouts par une commande du module de contrôle. Si la pompe ne parvient pas à démarrer la vidange, la machine interrompt le cycle par mesure de sécurité. Il arrive que ce code apparaisse plus tard, pendant la vidange.

Plusieurs causes peuvent expliquer pourquoi l'eau ne s'écoule pas du réservoir. L'erreur E03 peut indiquer les problèmes suivants :

• une pompe défectueuse (probablement que la pompe a rempli sa fonction, qu'elle est tombée en panne ou qu'elle s'est bouchée) ;
• un blocage dans le système de drainage (le filtre de drainage, le tuyau de drainage, la turbine de la pompe ou tout autre élément de drainage peut être obstrué par des débris) ;
• une carte de contrôle « défectueuse » (la panne peut être partielle, un triac ou une piste brûlée, ou totale).

Le code d'erreur E03 ou F03 sur un Whirlpool indique des problèmes de vidange d'eau du réservoir !

Les instructions à suivre dépendent de la nature du dysfonctionnement. Vous pouvez vérifier le bon fonctionnement de la pompe, la réparer et nettoyer vous-même le système de drainage à domicile. Si le problème provient de la carte électronique, toute tentative de réparation par vos soins est dangereuse ; il est préférable de ne pas risquer d'endommager votre lave-linge et de contacter immédiatement un centre de réparation agréé. Heureusement, les pannes de carte électronique sont rares. Le plus souvent, la cause est un simple blocage ou une pompe défectueuse. Dans ce cas, vous pouvez résoudre vous-même l'erreur E03.

Signes indirects de défaillance de la pompe

Pour effacer l'erreur E03 et reprendre le lavage, vérifiez le système de vidange de votre lave-linge. Le diagnostic est rapide et simple. Commencez par retirer le filtre à débris et nettoyez son support. Voici comment procéder :

Lorsque vous dévissez le filtre de vidange, l'eau s'écoulera de la machine !

• Débranchez la machine à laver des services publics ;
• À l'aide d'un tournevis plat, dévissez le faux panneau situé dans le coin inférieur droit du boîtier ;
• incliner la machine à laver vers l'arrière ;
• on trouve le filtre de drainage, ou plutôt, son bouchon rond noir ;
• nous plaçons un bassin sous le bouchon ;
• Saisissez la protubérance sur la prise et dévissez lentement le filtre dans le sens antihoraire ;
• Nous attendons que toute l'eau restante dans la machine s'écoule du réservoir, puis nous retirons complètement le filtre.

Nous procédons maintenant à l'inspection et au nettoyage. Tout d'abord, rincez le filtre et l'orifice que vous venez de nettoyer afin d'éliminer les débris et le tartre accumulés. Ensuite, éclairez la zone de fixation avec une lampe torche et repérez la turbine (les pales fixées sur la pompe). Insérez un objet long et fin dans la turbine et essayez de dévisser l'élément. Si la turbine est bloquée, tourne avec difficulté ou présente un jeu anormal, un nettoyage et une inspection de la pompe s'imposent.

Démontage et inspection minutieuse de la pompe

Si la turbine de la pompe ne tourne pas ou se détache de l'arbre, le problème provient soit d'un défaut, soit d'un blocage. Pour en déterminer la cause, démontez la pompe et inspectez-la. Le système de drainage n'est pas facilement accessible par l'ouverture du filtre à débris ; vous devrez regarder à l'intérieur par le bas.

Pour accéder à la pompe d'un lave-linge Whirlpool, il faut retirer le bac de récupération. Certains modèles n'en sont pas équipés, mais de nombreux appareils modernes possèdent un panneau inférieur ainsi qu'un système Aquastop intégré. Dans ce cas, débranchez d'abord soigneusement les fils du flotteur, puis dévissez le couvercle inférieur. Suivez ensuite ces instructions :

• nous étendons un tapis roulé ou une pile d'objets le long du mur droit du bâtiment ;
• nous inclinons la machine à laver sur son côté droit (ce n'est pas possible sur le côté gauche - l'eau restant dans le distributeur de lessive risque de couler sur le panneau de commande) ;
• Nous agissons avec une extrême précaution afin de ne pas endommager la machine ;
• Nous regardons sous le fond du Whirlpool et trouvons une pompe attachée à un escargot.

En général, il suffit de nettoyer la vis pour enlever les cheveux ou les saletés qui y sont collés. Parfois, c'est plus compliqué : la vis casse ou la fixation se desserre. Dans ce dernier cas, on se contente de resserrer la vis ; dans le premier, il est conseillé de la remplacer. Tenter de fixer les lames avec du ruban adhésif ou du ruban isolant ne réparera pas les dégâts ; cela ne fera que retarder le problème. Nous vérifions immédiatement la pompe à l'aide d'un multimètre. Nous connectons les sondes, lançons la vidange et mesurons la tension. Si la pompe ne vidange pas à 220 V, la résistance doit être remplacée.

Remplacement de la pompe de vidange

Parfois, le code d'erreur ne peut être effacé qu'en remplaçant la pompe. Cette procédure est également simple : il suffit d'acheter une pompe similaire et de procéder aux réparations.

1. Retirez les câbles de l'ancienne pompe.
2. Dévissez les boulons de fixation.
3. Retirez la pompe en la tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
4. Fixez la nouvelle pompe dans le « logement ».
5. Fixez la pièce avec des boulons et connectez les fils.

Le reste est simple : remettez la machine à laver Whirlpool en position verticale, insérez le filtre avec le panneau arrière et branchez-la. N'oubliez pas d'effectuer un cycle de lavage test et d'en évaluer le résultat.

   

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