Erreur E10 sur une machine à laver Hansa

Les lave-linge modernes sont équipés d'un système d'autodiagnostic permettant de détecter tout problème. Ils surveillent en permanence l'état de leurs composants et capteurs, enregistrent toute anomalie de fonctionnement et affichent un message d'erreur en cas de dysfonctionnement. Les lave-linge Hansa effectuent également un autodiagnostic. La base de données Hansa contient des dizaines de codes d'erreur différents, dont « E10 ». Nous vous conseillons d'examiner ce code plus en détail afin d'en identifier les causes et de savoir comment résoudre le problème.

Moments où l'erreur apparaît

La particularité du code d'erreur E10 sur une machine à laver Hansa est qu'il peut apparaître à différentes étapes du cycle. La cause de la panne dépend du moment où le système d'autodiagnostic est déclenché. Ainsi, la machine peut signaler un dysfonctionnement à quatre étapes de son fonctionnement.

• Au démarrage d'un cycle, Hansa affiche l'erreur E10 immédiatement après l'activation du verrouillage électronique du hayon et l'appui sur le bouton « Démarrer ».
• Après le remplissage d'eau. La seconde possibilité est que l'erreur apparaisse dès que la machine a complètement rempli le réservoir.

Le code d'erreur « E10 » sur les machines à laver Hansa apparaît au démarrage d'un cycle, après le remplissage d'eau, le démarrage du chauffage ou l'essorage.

• Au début du cycle de lavage, la résistance commence à chauffer, ce qui provoque l'affichage du code « E10 » et l'arrêt du cycle. Curieusement, aucun message d'erreur n'apparaît lorsque le programme basse température est sélectionné.
• Lors du passage au cycle d'essorage, la machine à laver tente de faire tourner le tambour après le cycle de rinçage, mais n'atteint que 600 à 800 tours par minute, puis s'arrête brusquement et affiche « E10 ».

La suite du diagnostic et de la réparation dépend du moment où le code d'erreur apparaît. Il est plus facile de résoudre le problème si l'erreur se manifeste dès le début du cycle. La tâche se complique si le tambour est déjà plein ; il faudra alors vidanger l'eau manuellement. Dans tous les cas, il est important de comprendre la signification du code « E10 » et ses causes.

Déchiffrons l'erreur

D'après le manuel d'usine Hansa, le code « E10 » signifie « problèmes d'alimentation ». En clair, les capteurs spécialement conçus du système ont détecté une chute ou une hausse soudaine de tension sur le réseau électrique. Sensibles aux surtensions, les composants électroniques réagissent à cette perturbation en coupant l'alimentation par mesure de sécurité.

Le code d'erreur « E10 » indique des problèmes d'alimentation, externes ou internes.

Le code « E10 » est plus fréquent sur les lave-linge Hansa modernes. Auparavant, les machines étaient plus stables et fonctionnaient normalement sous des tensions comprises entre 175 V et 270 V. Même en cas de fluctuations soudaines de tension, elles continuaient de laver sans s'arrêter.

Depuis 5 à 7 ans, les lave-linge sont équipés de parafoudres assez sensibles aux surtensions, ce qui provoque des arrêts et des blocages fréquents. Les lave-linge modernes, plus sensibles aux surtensions, affichent parfois le message d'erreur « E10 », notamment dans les zones peu peuplées.

Causes possibles de l'erreur

La solution à l'erreur « E10 » dépend de sa cause. Le plus souvent, le problème est dû à une coupure de courant, qu'elle soit brève ou prolongée. Des problèmes d'alimentation peuvent survenir si :

• la prise est défectueuse (grillée, contacts fondus) ;
• une forte surtension a été enregistrée ;
• la tension du réseau électrique reste dangereusement basse ou élevée pendant une longue période ;
• la rallonge utilisée pour le branchement s'est cassée ou n'a pas pu supporter la charge ;
• Le système de contrôle de tension de la carte de commande est tombé en panne.

D'ailleurs, les fabricants de machines à laver, dont Hansa, recommandent de ne pas utiliser de rallonges ni de prises multiples. Il est plus sûr d'allouer à la machine une prise de courant séparée, de puissance appropriée, afin d'éliminer les « intermédiaires ». Les experts conseillent également de connecter la machine via stabilisateur spécial – ainsi, l'appareil fonctionnera toujours dans la plage appropriée du réseau électrique.

Bien que les problèmes d'alimentation puissent être passagers et se résoudre d'eux-mêmes, une prise défectueuse, une carte de circuit imprimé endommagée ou une rallonge inadaptée peuvent engendrer des problèmes plus complexes. C'est particulièrement vrai en cas de défaillance du module de commande. Ce type de panne est rare et difficile à diagnostiquer : il arrive parfois qu'un seul micro-élément soit en court-circuit. Négliger une telle panne peut entraîner des dommages plus importants, comme la destruction d'une piste ou d'un triac, voire la destruction de l'appareil entier.

Comment résoudre ce problème ?

Ne tirez pas de conclusions hâtives. Les pannes de carte de contrôle sont extrêmement rares ; le plus souvent, l’erreur « E10 » est bien plus facile à résoudre. Dans la plupart des cas, la cause de la panne réside dans des problèmes qui peuvent être réglés sans réparation ni diagnostic approfondi. Pour diagnostiquer et réparer votre Hansa, vous devrez vérifier successivement toutes les pannes possibles, en commençant par les plus élémentaires.

Tout d'abord, vérifiez si l'erreur se reproduit. Il est possible qu'un problème technique temporaire soit survenu. Pour le diagnostiquer, redémarrez simplement la machine et évaluez l'état du matériel. Voici la marche à suivre :

• Éteignez Hansa en appuyant sur le bouton correspondant ;
• nous retirons le cordon d'alimentation de la prise ;
• attendre 10 à 15 minutes ;
• Rebranchez la machine à laver à l'alimentation électrique en insérant le cordon dans la prise et en appuyant sur « Marche » ;
• on commence un lavage rapide ;
• Nous analysons le comportement de la machine.

Si Hansa ne renvoie pas d'erreur au même moment du cycle après le redémarrage, la panne était passagère et ne nécessite pas de diagnostic supplémentaire. Dans le cas contraire, vous devrez déterminer immédiatement la cause de l'erreur E10. Il est déconseillé de réinitialiser le code, car cela pourrait aggraver la situation, voire entraîner un dysfonctionnement grave.

La deuxième étape consiste à vérifier le réseau électrique. L'idéal serait de faire appel à un électricien qualifié, mais si vous avez de l'expérience, vous pouvez le faire vous-même. Le plus important est de respecter les consignes de sécurité et de faire preuve d'une extrême prudence. Si l'alimentation électrique de votre domicile est instable et sujette à des surtensions fréquentes, il est préférable d'installer un stabilisateur de tension.

La troisième étape consiste à vérifier la prise et la rallonge. Les signes de défaillance seront évidents : fils brûlés, isolation fondue, odeur de brûlé et traces noires. En l'absence de symptômes suspects, passons au dépannage pratique : branchez un appareil fonctionnel à l'alimentation ou débranchez la rallonge. L'appareil fonctionne-t-il ? Le problème est alors identifié. Si la vérification de l'alimentation ne révèle aucun problème, la panne est interne : la carte électronique est défectueuse. Toute intervention soi-même est dangereuse ; il est conseillé de contacter un centre de réparation agréé pour un diagnostic et une réparation professionnels.

   

1 commentaire de lecteur

1. 24 avril 2024 à 9h19

   Alexandre:

   La machine à laver de Hansa (6 kg) a terminé son cycle de lavage. Passons à l'essorage. Le tambour ne tourne pas. Puis, elle se remet à laver.

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