Erreur E11 sur un lave-vaisselle Bosch

Plus un lave-vaisselle est récent, plus son système d'autodiagnostic est sophistiqué, ce qui permet d'identifier rapidement l'origine du problème. L'un des problèmes les plus fréquents avec les appareils Bosch est l'erreur E11, qui signale un défaut de chauffage de l'eau. Cette erreur ne provient pas d'une résistance défectueuse, mais plutôt d'une sonde de température défectueuse ou d'un circuit endommagé entre la sonde et la carte électronique du lave-vaisselle. Nous allons vous expliquer la marche à suivre dans ce cas.

Comment se manifeste une panne de capteur de température ?

L'apparition du code d'erreur E11 sur l'écran d'un lave-vaisselle Bosch indique clairement un problème avec le capteur de température. Toutefois, il est possible de réparer plus tôt un capteur de température défectueux en prêtant attention aux signaux d'avertissement de l'élément. Le capteur lui-même est installé dans le bac du lave-vaisselle, il est donc très facile à trouver.

Il est beaucoup plus difficile de détecter une défaillance d'un composant ; il faut être attentif à un chauffage de l'eau insuffisant ou excessif. Si le liquide dans la cuve de lavage atteint des températures anormalement élevées lors d'un cycle de lavage non prévu à cet effet, le capteur de température risque de tomber en panne rapidement.

Le boîtier de « l'assistant domestique » vous aidera également à identifier les problèmes liés au capteur : il deviendra très chaud et, lorsque la chambre de lavage sera ouverte, il aspergera le propriétaire de vapeur chaude.

Chacun des symptômes décrits, ainsi que le code d'erreur affiché, justifient un diagnostic approfondi des composants clés de votre lave-vaisselle Bosch. Il est important de déterminer rapidement pourquoi la thermistance ne s'arrête pas à temps.

Comment vérifie-t-on le capteur de température du lave-vaisselle ?

Si votre machine à laver affiche une erreur E11, ce n'est pas une raison pour acheter immédiatement un nouveau capteur de température. Il faut d'abord évaluer l'état de l'appareil et prendre une décision quant à son remplacement en fonction des résultats des tests. Rassemblez tous les outils nécessaires au démontage partiel de votre lave-vaisselle Bosch et de vos meubles de cuisine, si l'appareil est encastré. Vous aurez également besoin d'un multimètre standard, d'un thermomètre et d'un grand récipient d'eau.

Comment procéder pour un contrôle précis ? Accédez d’abord au capteur de température et vérifiez sa résistance à l’aide d’un multimètre réglé en mode ohmmètre. Connectez les pointes de touche aux contacts du capteur et mesurez la résistance sous différentes températures. Les valeurs normales sont :

• environ 6000 ohms à 20 degrés Celsius ;
• environ 1350 Ohms lorsque l'eau est chauffée à 50 degrés ;
• environ 1200 ohms lorsqu'il est chauffé à 60 degrés.

En fonction du modèle de lave-vaisselle Bosch et de la version du capteur de température, les zones de tolérance varient, de sorte que des écarts de mesure d'environ 10 % sont possibles.

Le test le plus précis nécessite plusieurs mesures : d’abord à température ambiante (environ 25 °C), puis dans de l’eau chauffée à une température plus élevée. Si le premier test est simple, le second requiert de placer la sonde de température dans un récipient d’eau chauffée à 60 °C et d’attendre au moins cinq minutes que la thermistance atteigne la température du liquide.

Si le test montre que la résistance diminue lorsque la température augmente, le capteur de température fonctionne correctement. En l'absence de résistance, l'élément est défectueux. Les capteurs de température fonctionnent généralement parfaitement pendant de nombreuses années sans nécessiter de remplacement. Une panne peut donc être due à un défaut de fabrication, à un dommage mécanique ou à l'usure liée à une utilisation intensive et prolongée. Dans ce cas, la seule solution pour effacer l'erreur E11 est de remplacer l'élément clé.

Comment remplacer une thermistance ?

Dans ce cas, résoudre le problème est très simple, même à domicile ; inutile donc de faire appel à un réparateur. Pour corriger vous-même l’erreur E11 de votre lave-vaisselle Bosch, suivez nos instructions.

• Déconnectez votre « assistant domestique » de toutes les communications.
• Évacuer tout liquide usé restant dans le bac après le dernier cycle de fonctionnement.
• Si vous avez un lave-vaisselle encastré, retirez-le délicatement du meuble de cuisine ; sinon, éloignez-le simplement du mur pour y accéder plus facilement.
• Retirez les vis qui maintiennent le panneau inférieur du lave-vaisselle.
• En règle générale, la sonde de température est installée directement dans la base de l'élément chauffant, vous devrez donc utiliser une clé pour desserrer les fixations de l'élément chauffant.
• Débranchez soigneusement les fils de l'élément chauffant.

Par précaution, prenez quelques photos du branchement correct des câbles ; cela vous sera utile lors du raccordement du nouveau capteur de température.

• Vérifiez que la thermistance n'est pas endommagée et testez-la également avec un multimètre.

Ensuite, il ne vous restera plus qu'à acheter une nouvelle sonde de température si l'ancienne est effectivement défectueuse. Privilégiez les pièces détachées d'origine pour une meilleure durabilité. N'oubliez pas de lancer un cycle à vide afin d'évaluer les performances de votre lave-vaisselle Bosch.

Si la sonde de température et la résistance fonctionnent correctement, mais que l'eau ne chauffe pas, le problème provient très probablement de la carte électronique du lave-vaisselle. Dans ce cas, il est indispensable de faire appel à un technicien agréé, car seul un professionnel équipé du matériel adéquat peut réparer le système électronique du lave-vaisselle.

   

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