Erreur E20 sur un lave-vaisselle Bosch

Plus vous utilisez votre lave-vaisselle, plus vous risquez de rencontrer un code d'erreur inédit. L'erreur E20 en est un exemple : rarement rencontrée par les nouveaux utilisateurs, elle laisse souvent les ménagères perplexes. Elle signale des problèmes avec la pompe de circulation, ses composants ou le bobinage, généralement difficiles à résoudre sans faire appel à un technicien et sans engager des réparations coûteuses. Cependant, vous pouvez résoudre le problème vous-même en suivant attentivement notre guide.

Pourquoi la pompe de circulation est-elle tombée en panne ?

La pompe de circulation d'un lave-vaisselle Bosch tombe rarement en panne, donc si le code d'erreur E20 apparaît, ne démontez pas immédiatement votre lave-vaisselle et n'inspectez pas la pompe pour vérifier si elle est endommagée. Il convient tout d'abord d'examiner le système de drainage, qui pourrait tout simplement être obstrué par des débris ou de la vaisselle cassée ayant bloqué la turbine de la pompe.

Dans le pire des cas (une pompe endommagée), la cause pourrait être une surtension ayant provoqué une rupture de l'enroulement. Du liquide pourrait également s'être répandu sur les composants électroniques de la pompe, ou la résistance pourrait avoir grillé. Il est nécessaire de vérifier tous ces points pour effacer l'erreur E20.

Premier redémarrage et nettoyage

Ce code d'erreur sur un lave-vaisselle Bosch peut être dû non seulement à de la vaisselle bouchée ou cassée, mais aussi à une panne système ponctuelle. La première étape consiste donc à réinitialiser l'appareil en le débranchant pendant environ 15 minutes. Si l'erreur E20 persiste et réapparaît, vous devrez suivre les étapes suivantes.

Commençons par nettoyer le filtre à déchets situé au fond de la cuve du lave-vaisselle. Pour y accéder, ouvrez la porte du bac, retirez tous les paniers à vaisselle et dévissez le filtre. Ensuite, rincez-le abondamment à l'eau chaude courante ou utilisez une éponge ou une brosse.

Si les taches sont tenaces, vous pouvez faire tremper la pièce dans une solution d'acide citrique pendant plusieurs heures.

Après le filtre, repérez la pompe de vidange. Veillez à bien vider l'orifice de vidange, idéalement avec une grande éponge. Retirez ensuite les fixations et le couvercle de la pompe. Vous aurez ainsi accès à la turbine, que vous devrez inspecter afin de vérifier l'absence de dommages, de débris et de morceaux de verre. Si la turbine est en bon état, mais que l'erreur E20 persiste, vous devrez examiner la pompe elle-même.

Retrait de la pompe de circulation

Si le code d'erreur provient de la pompe de circulation, la seule solution est de démonter l'appareil. Cette opération ne doit être effectuée que si la garantie est expirée, sous peine d'annulation de celle-ci. Comment accéder à la pompe ?

• Débranchez le lave-vaisselle Bosch de tous les appareils électriques.
• Retirez l'appareil du meuble de cuisine en enlevant les boulons de fixation s'il s'agit d'un modèle encastrable, ou éloignez-le simplement du mur s'il s'agit d'un appareil autonome.
• Ouvrez la porte de la cabine de lavage.
• Retirez tous les paniers à vaisselle sales.
• Utilisez une clé pour dévisser les pieds afin qu'ils ne gênent pas le fonctionnement, et la machine pourra être retirée du meuble.
• Dévissez les fixations et retirez le panneau avant décoratif ainsi que le couvercle du mécanisme d'ouverture de la porte du lave-vaisselle.
• Tirez vers vous les câbles de tension installés pour ouvrir la porte afin de les dégager temporairement.
• Retirez le panneau muni de cordes de l'autre côté du lave-vaisselle Bosch.
• Retournez la machine.
• Retirez les deux vis qui maintiennent le panneau décoratif inférieur de l'« assistant domestique » installé à l'avant du boîtier, puis retirez-le.
• Soulevez le collier de serrage du goulot de remplissage pour déconnecter le tuyau.
• Débranchez le cordon d'alimentation du boîtier de l'appareil.
• Retirez les fixations des tuyaux d'évacuation et d'arrivée d'eau situées à l'arrière du boîtier.
• Débranchez le capteur du système de protection contre les fuites Aquastop.
• Après avoir déverrouillé les loquets, soulevez la partie inférieure du boîtier de la machine.
• Au bas du lave-vaisselle Bosch, débranchez le flotteur Aquastop.
• Retirez le bac du lave-vaisselle.
• Débranchez les tuyaux et les câbles de la pompe.

Par précaution, prenez quelques photos des branchements corrects des fils du composant électronique ; vous en aurez besoin lors du remontage du lave-vaisselle.

• Enfin, retirez la pompe elle-même.

Comme vous pouvez le constater, le processus de démontage est long et fastidieux. En cas de doute, il est préférable de faire appel à un spécialiste d'un centre de service après-vente qui pourra rapidement démonter la machine et tester la pompe.

Vérification et remplacement de la pompe de circulation

L'erreur E20 sur les lave-vaisselle Bosch est le plus souvent due à l'usure des bagues en graphite de la pompe de circulation. Ces pièces ne peuvent être vérifiées qu'après démontage de l'appareil et accès à la pompe. Si, lors de l'inspection des bagues, vous constatez un jeu important, elles doivent être remplacées pour corriger le problème. Que faire dans ce cas ?

• Démontez la pompe, en retirant d'abord la buse du rotor.
• Retirez avec précaution la turbine fragile de l'arbre, qui devra peut-être également être remplacée car elle peut facilement être endommagée pendant l'opération.
• Commandez les bagues et la turbine auprès d'une quincaillerie ou d'un détaillant en ligne vendant des pièces de lave-vaisselle imprimées en 3D.
• Installez de nouveaux éléments à la place de ceux qui sont endommagés.
• Assemblez la pompe et le lave-vaisselle Bosch en suivant nos instructions et dans l'ordre inverse.

Si vous commandez des pièces détachées en ligne, veillez à préciser le modèle exact de votre appareil électroménager afin de garantir la compatibilité de la pièce avec votre appareil.

Vous pouvez également vérifier le serpentin de la pompe à l'aide d'un multimètre standard, car ce composant peut lui aussi tomber en panne, nécessitant alors le remplacement de la pompe de circulation entière. Après avoir remplacé l'appareil ou ses pièces, assurez-vous de tester le bon fonctionnement du lave-vaisselle Bosch en lançant un cycle à vide. Ne réinstallez l'appareil dans vos meubles de cuisine qu'une fois l'erreur E20 résolue.

   

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