Erreur E20 sur une machine à laver Zanussi

Si le message d'erreur E20 s'affiche lors de l'utilisation de votre lave-linge Zanussi, cela indique un problème au niveau du système d'évacuation des eaux usées. Découvrons ensemble les causes de ce type de panne et comment la réparer vous-même.

Pourquoi cette erreur s'est-elle produite ?

L'utilisateur sera averti d'un dysfonctionnement du système de drainage par le code d'erreur E20, qui apparaîtra sur l'écran électronique de la machine automatique. En plus de cette indication à l'écran, la machine à laver Zanussi émettra un signal spécifique qui sera répété deux fois. L'erreur E20 indique que la machine à laver est soit incapable de vidanger les eaux usées et d'essorer le linge, soit que le processus de vidange fonctionne correctement, mais qu'un dysfonctionnement se produit directement dans le programme, qui se « bloque » parce que l'intelligence de la machine n'est pas informée que le réservoir est vide.

Remarque : Certains modèles de lave-linge Zanussi affichent les codes d'erreur E21 ou C2 lorsqu'ils sont endommagés de cette manière.

Examinons de plus près les types de dommages pouvant affecter le système d'évacuation des eaux usées. Un lave-linge affiche le code d'erreur E20 en raison des types de pannes suivants :

• obstruction du tuyau destiné à l'évacuation de l'eau ou du tuyau de dérivation ;
• obstruction et/ou endommagement de la pompe de vidange ;
• Capteur de niveau de liquide défectueux, son câblage ;
• dommages à la carte électronique (cas isolés).

Pour que votre lave-linge retrouve son fonctionnement optimal, inutile de faire appel à un service de réparation : vous pouvez le réparer vous-même. Voyons ensemble la marche à suivre et comment diagnostiquer la panne.

Réparations à faire soi-même

Si votre lave-linge Zanussi affiche le code d'erreur E20, débranchez-le avant de tenter de diagnostiquer le problème. Commencez par débrancher le tuyau de vidange et videz l'eau du tambour dans une baignoire ou un autre récipient. Si l'eau s'écoule facilement, il est probable que le tuyau de vidange soit bouché et nécessite un nettoyage, ou que la pompe soit obstruée. Après avoir vidé le tambour, retirez le linge et poursuivez l'inspection du système de vidange.

Si la canalisation d'égout est en bon état, inspectez la pompe de vidange et le filtre. Retirez l'élément filtrant, examinez-le attentivement, passez-le sous l'eau courante et rincez-le abondamment. La pompe des machines automatiques Zanussi est accessible en retirant le couvercle arrière du boîtier. Pour ce faire, suivez la séquence d'actions suivante :

• Dévissez tous les boulons qui maintiennent la paroi arrière sur tout le périmètre ;
• retirer la paroi du boîtier ;
• Débranchez soigneusement le câblage électrique de la pompe qui va au pressostat ;
• dévissez la vis qui maintient la pompe ; le boulon se trouve au bas de la machine à laver ;
• desserrez les colliers de serrage situés sur le tuyau d'évacuation et le tuyau de dérivation ;
• Retirez la pompe.

Après avoir retiré la pompe de votre lave-linge Zanussi, débranchez le tuyau du réservoir. Vérifiez soigneusement qu'il n'est pas endommagé, rincez-le à l'eau courante et nettoyez le tuyau d'évacuation à l'aide d'une aiguille de nettoyage. Vous pouvez ensuite vous occuper de la pompe.

Pour nettoyer la pompe, dévissez le bouchon et inspectez la turbine. Si vous y trouvez des débris (fils, cheveux, poils, etc.), nettoyez la surface et essuyez-la délicatement. Ensuite, vérifiez la pièce à l'aide d'un multimètre. Placez les pointes de touche sur la surface de la pompe pour mesurer la résistance de l'enroulement ; celle-ci doit être de 200 ohms. Si la mesure est incorrecte, la pompe de vidange devra être remplacée.

Important ! Lors du démontage de la machine et du débranchement des différents fils et composants, il est conseillé de prendre des photos à chaque étape. Cela vous aidera à remonter correctement la machine à laver une fois la réparation terminée.

Après avoir effectué les étapes précédentes avec la pompe de vidange, réinstallez-la, lancez un cycle de lavage et observez le fonctionnement de la machine. Si l'erreur E20 persiste, la pompe fonctionnait correctement et le problème se situe ailleurs.

Commencez par vérifier le pressostat et les câbles reliant le capteur de niveau de liquide à la pompe et à la carte électronique. Dans la plupart des cas, la cause du problème est un défaut de câblage, et non le pressostat lui-même.

Si, après avoir vérifié tous les composants mentionnés ci-dessus, l'erreur E20 persiste, il vous faudra examiner le module électronique. Cette opération est considérée comme très complexe et exige une concentration maximale. Même les techniciens spécialisés en réparation de machines à laver hésitent à s'y risquer. Généralement, la carte électronique n'est pas réparée ; elle est remplacée, ce qui peut représenter une dépense importante, car la pièce est assez coûteuse. Il convient toutefois de noter que les pannes de module électronique sont isolées et extrêmement rares.

Comme vous pouvez le constater, vous pouvez identifier vous-même la cause de l'erreur E20 sur l'écran de votre machine à laver Zanussi. L'unité doit être inspectée par étapes, en commençant par les plus simples et en passant aux plus complexes. Ne démontez pas immédiatement la machine et ne retirez pas la pompe si vous n'avez pas nettoyé le filtre de vidange depuis 2 ou 3 ans. Vérifiez-le d'abord, car il pourrait être à l'origine du problème. Par ailleurs, n'oubliez pas les mesures préventives : un entretien quotidien de votre machine, l'utilisation exclusive de lessive pour machine à laver, d'un adoucisseur d'eau et le lavage du linge dans un sac spécial vous permettront d'éviter les obstructions et les problèmes de vidange.

   

2 commentaires de lecteurs

1. 31 décembre 2021 à 3h07

   Valéry:

   Bonjour à tous, j'avais une E20 et j'ai démonté la pompe. Si la soupape tourne à peine, démontez et nettoyez le rotor. Il est très encrassé, lavez-le directement à l'eau chaude savonneuse. Je l'ai nettoyé avec une vieille brosse à dents. Je l'ai essuyé, séché, remonté, et tout a fonctionné ! Bonne chance !

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   • 24 août 2023 à 16h02

     Lar:

     Merci!

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