Erreur E21 sur la machine à laver Siemens

Si votre lave-linge Siemens affiche le code d'erreur E21, cela signifie que le système a détecté un problème au niveau du moteur ou de la carte électronique. Dans tous les cas, il sera impossible de redémarrer la machine et de poursuivre le cycle de lavage programmé ; vous devrez d'abord diagnostiquer le problème. Voyons plus en détail la marche à suivre et comment éviter d'aggraver la situation.

Problèmes rencontrés

L'avantage d'un système d'autodiagnostic est qu'il facilite grandement la localisation d'une panne. Si la machine affiche l'erreur E21, cela signifie que la machine à laver est incapable de faire tourner le tambour – le moteur Siemens est défectueux. La raison pourrait être :

• Capteur à effet Hall défectueux ;
• balais de carbone usés ;
• problèmes avec les lamelles ou les enroulements du moteur ;
• Panne de la carte de commande (le triac a grillé ou le relais est endommagé).

L'un des dysfonctionnements mentionnés ci-dessus empêchera la machine à laver de démarrer. Par conséquent, le tambour restera immobile, le système détectera une absence de réponse à la commande, interrompra le cycle et affichera le code d'erreur E21. Mais ne vous inquiétez pas : la plupart des problèmes peuvent être facilement résolus à domicile. Voici la marche à suivre si l'erreur E21 apparaît :

• mettre hors tension Siemens et couper l'alimentation en eau ;
• dévissez les deux vis de la paroi arrière et retirez le couvercle supérieur ;
• détacher le panneau arrière du boîtier ;
• Retirez la courroie d'entraînement de la poulie ;
• placez la mitrailleuse sur son côté gauche ;
• Trouvez le moteur situé sous le réservoir, sur la droite ;
• débranchez l'alimentation électrique ;
• desserrer les fixations du moteur ;
• Tirez le moteur vers vous et retirez-le de son logement.

Le dépannage de l'erreur E21 sur un lave-linge Siemens nécessite un diagnostic séquentiel de tous les composants du moteur, du tachymètre à la carte de commande. La première étape consiste à inspecter le tachymètre. Celui-ci surveille le régime moteur, mais en cas de dysfonctionnement, il cesse de transmettre des informations au module, qui interrompt alors le cycle. Le tachymètre se teste à l'aide d'un multimètre.

• activer le mode ohmmètre ;
• nous mettons les contacts du capteur en contact avec les sondes ;
• regardez l'affichage (la résistance enregistrée ne doit pas être élevée).

Ensuite, inspectez manuellement les balais, fixés de part et d'autre du moteur. Desserrez les vis qui les maintiennent en place, débranchez les fils, déplacez les contacts et retirez les électrodes en carbone de leur logement. Mesurez ces électrodes à l'aide d'une règle : si leur longueur est inférieure à 0,7-1 cm, elles doivent être remplacées.

Les lattes sont-elles intactes ?

L'étape suivante de la réparation consiste à vérifier l'intégrité des ailettes. Ce sont les plaques métalliques qui conduisent le courant entre les composants du moteur. Si elles se détachent ou sont arrachées, la tension n'est plus transmise et le moteur s'arrête. Pour vérifier les ailettes, retirez le rotor du moteur et examinez soigneusement sa surface. Les petits décollements, jusqu'à 0,5 cm, peuvent être réparés avec du papier de verre ou une meuleuse. Dans le cas contraire, le moteur doit être remplacé.

Lors du diagnostic des lattes, nous procédons également au nettoyage du moteur de la machine à laver Siemens. Nous dépoussiérons, nettoyons les rainures et polissons le carter. Il est également recommandé d'essuyer le moteur.

• remettre le moteur dans son « nid » ;
• connecter le câblage ;
• ne serrez pas la ceinture ;
• Effectuez deux cycles d'essorage à vitesse minimale ;
• Enfilez la ceinture et lancez le cycle de lavage pendant une heure.

Ensuite, il est recommandé d'effectuer 2 à 3 cycles de lavage en mode délicat. Remplissez le tambour à moitié et utilisez un programme avec un essorage minimal.

« Réinitialisation » de l'erreur

Après avoir dépanné votre machine à laver Siemens, vous devez réinitialiser le code d'erreur. L'algorithme de « mise à zéro » La valeur E21 peut varier en fonction du modèle de machine. En règle générale, vous devriez :

• Réglez le programmateur sur « 0 » ;
• Tournez le sélecteur d'un cran dans le sens antihoraire ;
• maintenez la touche « Démarrer » enfoncée pendant 2 à 3 secondes (sur certains modèles – touche « Tourner ») ;
• remettre le programmeur à « 0 ».

Après quelques instants, Siemens réagira à la réinitialisation, l'erreur disparaîtra de l'écran et le système sera prêt pour un nouveau lavage. Il arrive que la réinitialisation de l'erreur E21 ne fonctionne pas du premier coup ; il faudra peut-être réessayer 2 ou 3 fois.

   

2 commentaires de lecteurs

1. 24 novembre 2021 à 16h33

   Anonyme:

   Merci pour votre aide!

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2. 5 janvier 2022 à 21h01

   Denis:

   Bonjour ! J'ai besoin d'aide pour résoudre l'erreur F:67 sur mon Siemens WM16S75 iQ700. Elle est apparue à l'allumage et même après avoir débranché l'appareil, le problème persiste. Merci d'avance !

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