Erreur E21 sur une machine à laver Weissgauff

Le message d'erreur E21 affiché sur un lave-linge Weissgauff indique un problème de vidange. La machine vidange trop lentement ou ne vidange pas du tout. Que faire dans ce cas ? Par où commencer le dépannage ? Examinons cela plus en détail.

Il pourrait s'agir d'une obstruction.

Il est très difficile de déterminer immédiatement la cause d'un dysfonctionnement de la vidange, surtout sans information sur le comportement de la machine à laver juste avant la panne. Il est important de comprendre à quel moment du cycle la machine s'est bloquée, si la pompe s'est activée et quels bruits elle a émis en essayant de la démarrer. Grâce à ces informations, vous pourrez identifier le problème à partir de ses symptômes.

S’il n’existe aucune donnée sur le « comportement » de la machine à laver immédiatement avant la panne, il sera nécessaire de vérifier séquentiellement tous les éléments du système de drainage Weissgauff.

En général, la machine ne peut pas évacuer l'eau dans les égouts en raison de problèmes avec le filtre ou la pompe de vidange. L'élément filtrant se bouche avec des débris qui pénètrent dans la machine à laver, la pompe grille ou se bloque avec des cheveux qui s'enroulent autour de la turbine. L'inspection se fait du plus simple au plus complexe, la poubelle est donc inspectée en premier.

En cas de problème d'évacuation, la machine à laver risque de geler si le réservoir est plein. Il faut donc commencer par la vider. Les eaux usées s'écoulent par le filtre. Voici la procédure à suivre :

• désactiver le SMA Weissgauff ;
• Débranchez la machine à laver de l'arrivée d'eau ;
• Éloignez l'appareil du mur ou retirez-le de la niche ;
• retirer de la machine tout ce qui pourrait être endommagé par le contact avec l'eau (poudres, tapis) ;
• Recouvrir le sol près de la machine à laver avec des chiffons ;
• ouvrir la trappe technique (elle se trouve dans le coin inférieur droit du boîtier) ;
• trouver le filtre à déchets ;
• inclinez le corps de la machine vers l'arrière de sorte que les pieds soient à 5-7 cm du sol ;
• Placez un récipient pour recueillir l'eau sous l'appareil, à l'endroit où se trouve le filtre à déchets.

Ensuite, dévissez soigneusement le bac à déchets. Commencez par tourner le bouchon d'un demi-tour dans le sens des aiguilles d'une montre. Attendez que l'eau s'écoule et que la pression diminue, puis retirez complètement le filtre. Procédez avec précaution, sinon un flot de liquide usé s'échappera de la machine.

Ensuite, nettoyez le filtre de la bonde. S'il est légèrement encrassé, un rinçage à l'eau courante suffira. Évitez tout contact avec l'eau chaude, car cela pourrait déformer le récipient.

Il arrive parfois qu'une épaisse couche de calcaire se forme sur le filtre à débris. Dans ce cas, il faut faire tremper la pièce dans de l'eau chaude additionnée d'acide citrique. Les saletés peuvent ensuite être éliminées à l'aide d'une brosse à dents.

Veillez également à nettoyer l'orifice d'évacuation qui apparaît après avoir retiré le filtre à débris. Outre la saleté, vous pourriez y trouver une chaussette ou d'autres objets étrangers. En cas de dépôts calcaires, éliminez-les à l'aide d'une brosse à dents ou d'une éponge abrasive.

Que faire si le filtre à débris est propre et qu'il n'est absolument pas en cause ? Ensuite, vérifiez si le tuyau d'évacuation de votre lave-linge Weissgauff est obstrué. Si c'est le cas, rincez-le à l'eau chaude courante.

Il est possible que le problème ne vienne pas de l'appareil, mais d'une canalisation ou d'un siphon bouché. Vérifiez donc comment l'eau s'écoule de votre baignoire ou de votre lavabo. Si la canalisation est bouchée, appelez un plombier.

Concentrons-nous sur la pompe

Si aucune obstruction n'est constatée, il faudra vérifier la pompe de vidange de la machine à laver Weissgauff. Celle-ci est chargée d'évacuer les eaux usées du réservoir vers le réseau d'égouts. Si la pompe est bouchée ou cassée, l'évacuation de l'eau devient impossible. Lors du diagnostic, vous devrez démonter et inspecter l'élément et, si nécessaire, le tester avec un multimètre.

Bonne nouvelle pour les propriétaires de lave-linge Weissgauff ! Accéder à la pompe est très simple : il suffit de regarder sous l’appareil. Pour la démonter vous-même, vous aurez besoin de :

• Mettez la machine à laver hors tension, fermez le robinet d'arrêt, débranchez la machine des services publics ;
• vider l'eau du réservoir en dévissant le filtre à débris ;
• couchez la machine sur le côté (il est important de coucher la machine à laver du côté où se trouve le compartiment à lessive – cela empêchera l’humidité d’atteindre le module de commande) ;
• détacher le fond du boîtier (certains modèles Weissgauff sont équipés d’une protection « Aquastop », qui doit également être réinitialisée) ;
• trouver la pompe de vidange ;
• desserrez les boulons qui fixent la pompe ;
• débranchez les câbles et les tuyaux de la pompe ;
• Tournez la pompe de droite à gauche, puis appuyez légèrement sur l'appareil pour l'insérer dans son logement ;
• Retirez la pompe de ses rainures et sortez-la de la machine.

Avant de démonter la machine à laver, veillez à mettre l'appareil hors tension et à porter des gants de protection.

Après le démontage, inspectez la pompe. Il est souvent très difficile de déterminer visuellement la nature de la panne. Vous devrez démonter la pompe, la nettoyer et la tester avec un multimètre. Nous vous expliquerons la procédure de diagnostic.

Nous dévissons et nettoyons la pompe.

Le code d'erreur E21 s'affiche souvent sur l'écran d'un lave-linge Weissgauff en raison d'un dysfonctionnement de la pompe de vidange. Cependant, un dysfonctionnement n'en est pas toujours la cause. Il arrive que la pompe soit obstruée par des débris et ne fonctionne donc plus correctement. La réparation de la machine nécessite alors son nettoyage.

Le corps de la pompe est pratiquement imperméable à la contamination. Les cheveux et les fils enroulés autour de la vis sont des causes fréquentes d'obstruction du système. Pour remettre la pompe en marche, vous aurez besoin de :

• dévissez les boulons situés sur le corps de la pompe de vidange ;
• diviser le corps en deux ;
• trouver l'arbre avec la turbine ;
• Enlevez les fils, les peluches et autres débris des lames.

On vérifie également la turbine. Elle doit tourner librement, avec une légère tension, et ne pas se détacher de l'arbre. Si la pièce se desserre et se détache, elle doit être fixée ou remplacée.

Il est également conseillé de nettoyer immédiatement le corps de la pompe. Ensuite, vous pouvez remonter la pompe et la fixer au châssis de la machine à laver. Remettez ensuite la machine en position verticale, branchez-la et lancez un cycle de test. Si l'eau s'écoule correctement du réservoir, le problème est résolu.

Le serpentin de la pompe est défectueux.

Il est préférable de tester immédiatement la pompe avec un multimètre après l'avoir nettoyée. Le testeur est commuté en mode de mesure de résistance, ses sondes sont appliquées aux contacts de la pompe. Ensuite, les données affichées sur l'écran de l'appareil sont analysées :

• résistance de 150 à 260 Ohms – tout va bien, la pompe fonctionne correctement ;
• 0 – panne due à un court-circuit ;
• Moins de 150 ohms – panne due à la rupture de l'enroulement.

Une pompe grillée ne peut pas être réparée ; vous devrez acheter et installer une nouvelle pompe.

N'essayez même pas de réparer un enroulement cassé ou un court-circuit. Il est plus simple et plus fiable d'acheter une nouvelle pompe ; c'est peu coûteux. Lors de l'achat, vérifiez bien le modèle et le numéro de série de votre lave-linge Weissgauff. Vous pouvez également rapporter la pompe usagée au magasin pour trouver un modèle de remplacement.

Après avoir installé la nouvelle pompe, remontez la machine en suivant l'ordre inverse et lancez un cycle de test. Observez la machine à laver : l'évacuation devrait être rétablie.

Si le code d'erreur persiste même après le remplacement de la pompe, le problème provient du module de commande de votre lave-linge Weissgauff. Il vous faudra faire appel à un technicien qualifié pour diagnostiquer le composant électronique. La réparation de la carte électronique par vous-même est impossible sans connaissances et expérience suffisantes.

   

2 commentaires de lecteurs

1. 11 mars 2023 à 16h15

   André:

   Merci beaucoup. Tout était expliqué étape par étape. J'ai réussi à faire démarrer la voiture en 10 minutes.

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2. 16 août 2024 à 20h10

   Valéry:

   Merci beaucoup pour les instructions ! Tout a fonctionné !

   Répondre