Code d'erreur F13 sur une machine à laver Hisense

Dans la plupart des cas, le code d'erreur F13 s'affiche sur l'écran du lave-linge Hisense quelques minutes après le début du cycle. La machine ne se remplit même pas d'eau ; elle se bloque et attend une nouvelle intervention de l'utilisateur. Plus rarement, le code apparaît à la fin du cycle de lavage.

Essayons de déterminer la cause du code d'erreur F13. Quel est le problème signalé par votre lave-linge Hisense ? Pouvez-vous le résoudre vous-même ou devez-vous faire appel à un technicien ?

Essayez de pousser la porte

Ce code peut parfois être réinitialisé en une seconde. Erreur FLe numéro 13 indique que la porte du compartiment de la machine à laver n'est pas fermée. Le système présente toujours une fuite, la machine ne peut donc pas commencer à se remplir d'eau.

Parfois, le problème est aussi simple qu'une porte mal fermée. Essayez de la pousser près de la poignée. Le mécanisme de verrouillage devrait s'enclencher, un clic se fera entendre, le code d'erreur F13 disparaîtra et la machine à laver commencera à se remplir d'eau.

Pour éviter que cela ne se reproduise, réglez la porte de votre machine à laver. Les charnières sont peut-être légèrement déformées, ce qui provoque un dysfonctionnement du verrou. Après avoir réglé la porte, le problème sera résolu.

Le problème ne vient peut-être même pas du mécanisme de verrouillage. Il arrive que l'on charge le linge sans précaution, en laissant dépasser des morceaux de tissu. Or, même un petit morceau de tissu peut empêcher la porte de se fermer. Vérifiez donc qu'aucun objet ne soit coincé entre la machine à laver et la porte.

Pourquoi ce code a-t-il été créé ?

Pour réparer vous-même votre lave-linge, il est important de comprendre les autres causes possibles du code d'erreur F13. Généralement, il s'agit d'un problème de verrouillage, mais d'autres causes sont possibles. Le mécanisme de verrouillage peut être défectueux pour les raisons suivantes :

• charnières affaissées ;
• déplacement de la languette de verrouillage ;
• Dysfonctionnements UBL ;
• dommages au guide de verrouillage ;
• usure du bracelet en caoutchouc ;
• Rupture de câblage ;
• panne du module de commande.

La machine à laver Hisense ne démarrera pas le lavage tant que la porte n'est pas verrouillée.

Le problème peut être d'ordre mécanique ou électronique. Dans les deux cas, l'appareil ne démarrera pas et affichera l'erreur F13. Il vous faudra donc diagnostiquer le problème et réparer votre assistant domestique.

Dysfonctionnement de la partie mécanique de la porte

On inspecte d'abord la porte afin de déceler tout dommage mécanique. Cela inclut la casse interne de la serrure, l'affaissement ou la déformation de la porte. De tels problèmes surviennent généralement suite à une manipulation négligente de la trappe.

• claquements violents;
• accrocher des objets lourds et mouillés à la porte ;
• des enfants assis sur la trappe.

Si la porte de votre machine à laver ne se ferme pas du tout et qu'aucun clic ne se fait entendre, le problème est d'ordre mécanique. Vous pouvez identifier la panne en observant le comportement de la machine. Voici les principaux symptômes.

• La porte ne se ferme pas du tout, même pas en enclenchant les rainures. Cela signifie qu'il y a un problème d'alignement. Les charnières de la porte sont affaissées et le loquet de verrouillage ne s'enclenche pas dans l'ouverture du corps de la machine à laver. Resserrer les charnières et ajuster la porte permettra de résoudre le problème.
• La porte se ferme mais ne se verrouille pas. Vérifiez le pêne dormant. La tige métallique qui le maintient en place est peut-être tombée ou tordue. Il vous faudra démonter la poignée et remettre les pièces en place. Si cela s'avère impossible, il faudra remplacer tout le mécanisme de verrouillage.
• Le hayon se referme et se verrouille, mais aucun clic ne se fait entendre. Le problème vient probablement du guide de porte. Il s'agit d'une fine plaque qui maintient le vantail. Cette pièce peut s'user ou se désaligner, empêchant ainsi le verrouillage.

La première chose à faire est d'inspecter la porte. Vous pouvez vérifier visuellement si les charnières sont déformées. Vous pouvez également vérifier si le loquet se détache en appuyant sur la poignée. Un clic est essentiel pour établir un diagnostic précis.

La serrure ne fonctionne pas

Si le clic initial est présent, il n'y a aucun problème mécanique. Le mécanisme de verrouillage de la porte prend alors le relais. La serrure assure une fixation électronique supplémentaire de la porte de la machine à laver.Il s'agit de la dernière étape pour fermer la machine à laver.

En cas de défaillance du verrou de porte, celle-ci peut s'ouvrir à n'importe quel moment du cycle. Ceci représente un danger ; par conséquent, le système intelligent de la machine n'ordonnera pas le remplissage d'eau et affichera le code d'erreur F13. Même avec un système parfaitement étanche, mais sans protection électronique, le cycle de lavage ne se lancera pas.

Si le système de verrouillage de la porte est défectueux, la porte de la machine à laver ne se verrouillera pas et la machine affichera l'erreur F13.

Pourquoi l'électrofixation peut ne pas fonctionner :

• usure des plaques de blocage (elles s'usent et perdent leur conductivité électrique) ;
• blocage du dispositif de verrouillage (des débris peuvent pénétrer dans l'UBL, ce qui perturbera le fonctionnement normal du mécanisme) ;
• problèmes avec le module de commande (le bloqueur perd la connexion avec la carte de commande et cesse de recevoir des commandes).

Lorsque les plaques sont usées, les réparations ne suffisent plus. Il est nécessaire de remplacer complètement le mécanisme de verrouillage de la porte. Un nouveau mécanisme de verrouillage spécifique au modèle de lave-linge Hisense doit être acheté.

Pourquoi le système de verrouillage de la porte peut-il perdre la connexion avec le module de commande ? Cela peut se produire si des pistes ou des semi-conducteurs sur la carte électronique sont endommagés. Il peut également s'agir d'une panne système ponctuelle. Par conséquent, la première chose à faire est de redémarrer la machine. Cela peut permettre de résoudre le problème et de remettre la machine à laver en marche.

Si la réinitialisation de la machine à laver ne résout pas le problème, il faudra diagnostiquer la carte électronique. Identifier soi-même la panne sans expérience ni connaissances est difficile, car le module comporte de nombreuses pistes et composants semi-conducteurs. Il est donc préférable de confier la réparation de l'unité électronique à un centre de réparation agréé.

Vous pouvez vérifier vous-même l'usure et l'état du système de verrouillage de la porte. Il est préférable de confier la réparation du module électronique à un professionnel. La carte de commande est un composant très fragile et coûteux ; la moindre erreur est donc inacceptable.

Nous allons vérifier et changer la serrure.

Pour confirmer vos soupçons, notamment concernant un éventuel dommage au verrou de porte, vous devez vérifier son fonctionnement à l'aide d'un multimètre. Avant de commencer le diagnostic, débranchez l'alimentation électrique de la machine à laver Hisense et coupez l'arrivée d'eau. Il vous faudra ensuite retirer le verrou de porte de la machine.

Si la machine à laver ne s'est pas fermée et a affiché l'erreur F13, la situation est plus simple : ouvrir la porte devrait se faire sans problème. En revanche, si le code d'erreur apparaît à la fin du cycle et que la porte reste bloquée, c'est une autre histoire.

La première étape consiste à ouvrir la porte du lave-linge. Si l'erreur F13 survient en fin de cycle, la porte s'ouvre comme suit :

• Retirez le couvercle supérieur du boîtier de la machine à laver ;
• Inclinez la machine vers l'arrière de manière à ce que le tambour s'éloigne de la paroi avant ;
• Passez votre main à l'intérieur, vers la serrure, et utilisez votre doigt pour pousser le loquet sur le côté.

Après avoir ouvert la trappe de la machine à laver, poursuivez :

• desserrer et retirer la pince extérieure du manchon ;
• insérer le joint en caoutchouc dans le tambour ;
• Trouvez l'UBL, dévissez les boulons qui le fixent ;
• Réinitialisez le câblage connecté à l'appareil (avant cela, il est préférable de prendre une photo du schéma de connexion afin de ne pas faire d'erreur sur l'emplacement des fils par la suite) ;
• Retirez l'UBL de la machine.

Vous pouvez maintenant commencer le diagnostic. Commencez par consulter le schéma électrique de la pièce (il se trouve dans le manuel d'utilisation de votre lave-linge Hisense). Ensuite, réglez le multimètre en mode ohmmètre et connectez ses sondes aux bornes phase et neutre du dispositif de blocage. Enfin, analysez les valeurs affichées sur l'écran du multimètre.

Si le multimètre affiche une valeur à trois chiffres, l'électronique du système de verrouillage est en bon état. Ensuite, placez les pointes de touche sur les bornes neutre et commune. Le testeur devrait afficher « 0 » ou « 1 ».

Il est inutile de réparer une serrure défectueuse ; vous devrez en acheter et en installer une nouvelle.

Les composants du dispositif de verrouillage sont jetables. Ce dispositif étant peu coûteux, sa réparation est inutile. Procurez-vous un nouveau dispositif de verrouillage compatible avec votre modèle Hisense (en utilisant le numéro de série) et installez-le à son emplacement d'origine. Branchez les fils conformément au schéma (que vous avez photographié lors du démontage).

   

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