Erreur H32 sur une machine à laver Bosch

Le code d'erreur H32, également appelé E32 sur certains modèles de lave-linge Bosch, est l'un des dysfonctionnements les plus fréquents. Cependant, sa fréquence ne signifie pas forcément qu'il est possible de le résoudre, car les utilisateurs ignorent souvent sa signification. Examinons donc cette situation et découvrons comment la résoudre soi-même, sans faire appel à un technicien.

Que signifie ce code ?

Le moindre dysfonctionnement de l'« assistant domestique » gâche la vie de l'utilisateur, car il bloque complètement le fonctionnement normal de l'appareil ou dégrade la qualité du lavage. Rupture Le code H32 indique que le système de diagnostic automatique a détecté un balancement excessif du tambour pendant le cycle d'essorage. Après avoir détecté un déséquilibre, la machine à laver vidange immédiatement toute l'eau et s'arrête afin d'éviter d'endommager le tambour, la cuve et les autres composants essentiels. Le message d'erreur H32 affiché vous informe ainsi que le risque de dommages supplémentaires à la machine à laver a été minimisé.

Chaque nouvelle machine à laver Bosch est équipée d'une protection intégrée contre le déséquilibre du tambour, particulièrement indispensable lors des cycles d'essorage à vitesse maximale. Cette fonction détecte instantanément tout déséquilibre du tambour, arrête le cycle et affiche un code d'erreur.

Si l'erreur n'est pas corrigée rapidement et que le tambour reste déséquilibré, la carte de commande risque de tomber en panne, ce qui est quasiment impossible à réparer. C'est pourquoi il est essentiel d'éviter les mouvements excessifs du tambour, souvent dus à une surcharge ou une sous-charge de linge.

Que faire lorsque ce code apparaît ?

N'appelez pas immédiatement un service de réparation après l'affichage du code d'erreur H32 sur votre appareil. Il est tout à fait possible de résoudre le problème vous-même et ainsi faire des économies. Que faire dans ce cas ?

• Vous pouvez commencer par essayer d'ouvrir la porte, de défaire le gros amas de linge, puis de vider l'eau et de relancer l'essorage. Cette manipulation permet généralement de résoudre le problème lorsque la machine à laver permet d'ouvrir la porte.
• Si vous avez accidentellement surchargé le tambour de linge sale, dépassant la charge maximale, ouvrez la porte, retirez quelques vêtements, puis relancez l'essorage. Si vous avez surchargé le tambour de linge sale, faites l'inverse : ajoutez du linge.
• Enfin, la panne pourrait être due à une installation incorrecte. Des erreurs courantes, fréquentes chez les débutants, ont pu être commises lors de l'installation. Toute machine à laver doit être placée sur une surface stable et plane, comme du béton ou du carrelage, et être vérifiée à l'aide d'un niveau à bulle. Si la machine est instable, elle subira des vibrations accrues pendant son fonctionnement, notamment lors de l'essorage. Par conséquent, évitez d'installer votre lave-linge sur du lino, de la moquette ou du parquet.

Il est important non seulement d'installer la machine à laver de niveau, mais aussi de placer le tuyau d'évacuation à une hauteur de 60 à 90 centimètres du sol afin d'éviter d'éventuels problèmes d'évacuation des eaux usées dans les égouts.

Si le problème persiste, il s'agit probablement d'un dysfonctionnement et non d'une erreur d'utilisation. La plupart des problèmes peuvent être résolus soi-même, mais pour les autres, il faudra faire appel à un technicien.

Quel est le problème à l'origine du code H32 ?

Nous avons déjà établi que le code d'erreur H32 peut être dû à des erreurs d'installation, ainsi qu'à un dysfonctionnement d'un composant système essentiel. Examinons de plus près chacune de ces causes.

• Boulons de transport oubliés. Ils sont uniquement nécessaires lors du transport de la machine à laver du magasin à votre domicile, car ils permettent de fixer le tambour et d'éviter qu'il ne se déforme pendant le transport. Après l'installation, les boulons doivent être retirés et remplacés par des bouchons en plastique. Si cela n'est pas fait, et que tout cycle de travail est lancé avec les boulons de transport installés, le moteur électrique tentera de mettre le tambour statique en mouvement, provoquant ainsi de fortes vibrations à l'intérieur du système et endommageant divers composants.

Le démarrage d'un cycle de travail avec les boulons de transport installés est considéré comme une violation flagrante des règles d'utilisation et annule donc la garantie.

• Roulements endommagés. Pour résoudre ce problème, il est préférable de faire appel à un technicien, car le remplacement de la pièce défectueuse nécessitera un démontage quasi complet de la machine.
• Panne du système d'amortissement. Le tambour de la machine à laver étant suspendu, il est soutenu par des ressorts et des amortisseurs qui amortissent les effets de la force centrifuge et atténuent les fortes vibrations, notamment pendant l'essorage. Si le système d'amortissement est défectueux suite à un dommage mécanique ou à l'usure normale due à une utilisation intensive, il n'amortira plus efficacement les vibrations, provoquant des déséquilibres. Dans ce cas, vous pouvez retirer vous-même le panneau supérieur de la machine à laver, appuyer sur le tambour et observer son comportement. S'il reprend sa forme initiale et se remet immédiatement en place, tout est normal ; en revanche, s'il se met à osciller de manière irrégulière, une réparation est nécessaire.
• Rupture du contrepoids. Dans les appareils électroménagers, des blocs de béton sont installés en haut, en bas et sur les côtés du boîtier pour amortir les vibrations du tambour, ce qui alourdit et stabilise l'appareil. Si un bloc est endommagé, cela peut également entraîner un déséquilibre. Si le contrepoids est déformé, il peut être réparé avec de la colle, des boulons resserrés ou remplacé par des blocs de béton pleins.
• Carte de contrôle CM défectueuse. Un module électronique défectueux peut provoquer de nombreuses erreurs, et pas seulement l'erreur H. Il est quasiment impossible de diagnostiquer et de réparer soi-même les dégâts, car cela requiert une grande expérience et un équipement spécialisé. Par conséquent, il est préférable de ne pas tenter d'intervenir sur la carte et de contacter immédiatement un technicien d'un centre de réparation.

Comme vous pouvez le constater, toutes les causes du code H32 ne sont pas liées à des dommages, il est donc préférable de ne pas se précipiter pour appeler un service de réparation, mais d'essayer d'abord de résoudre le problème soi-même.

   

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