J'ai lavé ma carte bancaire dans la machine à laver – que dois-je faire ?

Il arrive souvent, dans la précipitation, d'oublier de vérifier les poches de ses vêtements avant de les laver et de tout mettre dans la machine. Téléphones, argent, clés USB, passeports, cartes bancaires et bien d'autres objets peuvent alors se retrouver dans le tambour. Certains sont irrémédiablement perdus après un tel incident, tandis que d'autres peuvent être récupérés. Aujourd'hui, nous allons répondre à la question suivante : que faire si une carte bancaire a été lavée en machine ?

Que se passe-t-il après le lavage ?

Combien de fois nous sommes-nous promis de vider nos poches avant de laver quoi que ce soit, mais la paresse l'emporte et nous oublions tout simplement ? Et comme l'expérience le prouve, c'est peine perdue. Après tout, le prix à payer peut être un passeport ou une carte bancaire illisibles, comme cela nous est arrivé.

Les cartes bancaires sont fabriquées en polychlorure de vinyle (PVC), plus simplement en plastique, un matériau résistant à l'humidité, aux variations de température et aux produits chimiques. Toutes les informations relatives au titulaire et à son compte sont enregistrées sur une bande magnétique ou une puce située sur la carte. La plupart des nouvelles cartes sont équipées d'une bande magnétique.

Après avoir lavé une carte en plastique à bande magnétique dans une machine à laver automatique, dans 70 % des cas, rien de grave ne se produit. Elle continue de fonctionner comme avant. Cependant, cela n'est valable que si la carte a été lavée à basse température. Si elle se trouvait dans une poche, cela peut également la préserver. En revanche, les cadenas, les boutons et autres éléments des vêtements susceptibles de rayer la bande magnétique peuvent l'endommager. Un aimant pourrait également la détruire, mais heureusement, il n'y en a pas dans la machine à laver.

Important ! Les cartes à puce tombent souvent en panne après un passage en machine à laver.

Si vous avez lavé votre carte par inadvertance en machine, pas de panique ! Essuyez-la d'abord avec un chiffon sec. Laissez-la sécher complètement. Vérifiez ensuite si elle est endommagée et si les numéros sont bien lisibles. Si tout semble correct, vous pouvez vérifier le fonctionnement de la carte au distributeur automatique le plus proche. Manipulez la carte à plusieurs reprises pour vous assurer de son bon fonctionnement, car un fonctionnement intermittent est déjà problématique.

Si vous avez lavé une carte Troïka (carte de transport en commun de Moscou) et non une carte bancaire, cela ne devrait pas poser de problème. Tout dépend du cycle de lavage. Si vous avez remarqué la carte dès le début du cycle, vous pouvez la retirer. Nous expliquons la procédure dans l'article. Comment ouvrir une machine à laver pendant le lavage?

Que faire avec une carte endommagée ?

Si votre carte bancaire ne fonctionne pas ou fonctionne mal, vous devrez la faire remplacer à l'agence où vous l'avez obtenue. Une carte dont la bande magnétique est endommagée ne peut être réparée et sera réémise.

Pour recevoir votre nouvelle carte VTB Bank plus tôt que prévu, vous devez :

• Présentez-vous à la banque avec votre passeport et rédigez une demande de réémission anticipée de la carte, en indiquant le motif du remplacement ;
• Remettez la demande à un employé de banque ;
• bloquer l'ancienne carte ;
• Vous recevrez une nouvelle carte sous 5 à 10 jours ouvrables.

Attention ! Pour que votre nouvelle carte comporte les nouvelles informations (numéro et numéro de compte), vous devez les indiquer séparément dans votre demande. Dans le cas contraire, seules les informations relatives au code PIN resteront inchangées.

La procédure pour obtenir une nouvelle carte dans les autres banques est sensiblement la même. Cependant, la commission d'émission des cartes varie d'une banque à l'autre pour les différents types de cartes et se situe entre 0,50 € et 15 €. Par exemple, le remplacement d'une carte VTB standard coûte 1,50 €, tandis que celui d'une carte de statut coûte 15 €. Le remplacement d'une carte de crédit Sberbank est gratuit.

Par conséquent, les frais d'émission d'une carte bancaire en cas de dommages peuvent être considérables. Soyez donc prudent avant de laver vos vêtements en machine. Autrement, votre négligence vous coûtera du temps et de l'argent.

   

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