Comment déverrouiller la porte d'une machine à laver Dex

Lorsqu'un problème survient pendant un cycle de lavage, une ménagère est souvent prise au dépourvu. L'un des problèmes les plus fréquents est une porte bloquée, qui peut devenir inopérante. Cependant, pas de panique ! Déverrouiller une machine à laver Dexp est généralement très simple, et vous pouvez donc la réparer vous-même, sans même avoir besoin de faire appel à un technicien. Le problème peut provenir d'un mécanisme de sécurité intégré, d'une panne ponctuelle du module de commande ou d'un petit bouchon facile à éliminer soi-même. Nous allons examiner en détail comment diagnostiquer et résoudre ce problème.

Qu'est-il arrivé à la porte ?

Si votre « assistant domestique » a terminé son cycle de travail et que vous ne parvenez toujours pas à ouvrir la porte, n'utilisez en aucun cas la force. De cette façon, vous ne risquez d'endommager que la serrure ou la porte elle-même. Il vaut mieux ne pas se précipiter, mais essayer de trouver la source du problème.

• Système de verrouillage automatique standard. Après chaque lavage, la porte reste verrouillée quelques minutes ; il suffit donc d’attendre un peu que le mécanisme se déverrouille. Cela peut parfois prendre 10 à 15 minutes, mais la porte finit par se déverrouiller automatiquement.
• Une panne ponctuelle. Une défaillance du système, possiblement causée par une surtension soudaine, une coupure de courant ou une interruption de l'approvisionnement en eau, pourrait en être la cause.
• Serrure endommagée. Le problème peut également provenir du mécanisme de verrouillage. Cela peut être dû à une utilisation intensive, qui provoque une usure naturelle, ou à une manipulation négligente de la serrure, par exemple si l'utilisateur a fermé la porte trop brutalement.
• Un tuyau d'évacuation bouché. Si le tuyau est obstrué, les eaux usées ne pourront pas s'évacuer du réservoir après le cycle, empêchant ainsi le module de commande d'envoyer un signal à la serrure pour ouvrir la porte.

Si un blocage est en cause, la porte ne s'ouvrira pas même lorsque le cycle de travail sera entièrement terminé.

• Verrouillage enfant. Enfin, il est tout à fait possible que le verrouillage enfant ait été activé accidentellement ; il faudra alors le désactiver manuellement après le cycle.

C'est pourquoi il ne faut pas forcer si le couvercle reste bloqué après la fin du cycle de lavage. Il est plutôt conseillé de vérifier méthodiquement chacune des cinq étapes, après avoir consulté la procédure dans le manuel d'utilisation officiel. Si vous n'avez pas le manuel Dexp sous la main, passez aux sections suivantes de cet article, où nous détaillerons comment débloquer un couvercle bloqué.

Attendez un peu

La première chose à faire est tout simplement d'attendre. On oublie souvent le verrouillage automatique de la porte, présent sur la quasi-totalité des lave-linge à chargement frontal. Quelques minutes d'attente suffisent pour que le tambour s'arrête complètement, que l'eau usée s'écoule et que le module de commande déverrouille automatiquement la porte.

Tout ce qui est décrit ci-dessus ne concerne qu'une machine à laver dont le réservoir est vide, c'est-à-dire qu'il ne contient plus d'eau ; sinon, vous devrez procéder différemment.

Si le temps imparti est écoulé et que vous ne parvenez toujours pas à ouvrir la porte, il vous faudra changer de méthode. Dans ce cas, essayez de débrancher l'appareil et de le laisser débranché pendant une demi-heure à une heure.

Il est fort possible que l'assistant domotique ait réagi ainsi à une variation de tension soudaine, une coupure de courant ou une brève interruption de l'alimentation en eau. Pendant ce temps, le système pourra réinitialiser ses paramètres, permettant ainsi l'ouverture de la serrure.

Les boutons ne répondent pas.

Si l'attente n'a rien donné, vous devez alors étudier attentivement le panneau de commande CM. Il se peut que la porte ne s'ouvre pas et que les boutons ne fonctionnent pas parce que le verrou de sécurité enfant a été activé. Il est généralement possible de l'activer en appuyant simultanément sur deux boutons – le plus souvent il s'agit des boutons « Rinçage supplémentaire » et « Sans essorage ».

La combinaison exacte du cadenas se trouve dans la notice du fabricant.

Si la combinaison indiquée ne fonctionne pas, repérez l'icône de verrouillage sur le panneau de commande, située entre les deux touches de verrouillage. Appuyez simultanément sur ces deux touches et maintenez-les enfoncées pendant environ 10 secondes ; la porte devrait alors s'ouvrir.

Cette méthode ne fonctionne que si le fût a été vidé, ce qui élimine tout risque d'inondation. Si le fût est encore plein d'eau qui ne s'est pas écoulée, d'autres méthodes seront nécessaires.

Que faire si le réservoir de la machine à laver n'est pas vide ?

Examinons maintenant le cas où la machine ne vidange pas le liquide usé après la fin du cycle. Dans ce cas, le système de drainage est clairement en cause et doit être examiné attentivement. Patientez quelques minutes : cela permettra d'exclure un simple verrouillage automatique, qui peut se déclencher après un certain délai. Si le problème persiste, essayez de le résoudre vous-même comme suit :

• Activez le programme d'essorage ou de rinçage.
• Attendez que les travaux soient terminés.
• Si le problème se reproduit, examinez attentivement le tuyau d'évacuation.
• Si le tuyau est obstrué, retirez l'obstruction.
• Redémarrez le cycle d'essorage.

Il est également important de se souvenir du dispositif de déverrouillage d'urgence des appareils Dexp. Celui-ci s'actionne à l'aide d'un câble spécial, de couleur rouge ou orange. Il se trouve généralement près du filtre, juste derrière le panneau rectangulaire situé en bas à droite de la machine à laver. Il suffit de tirer lentement dessus vers soi pour retirer le bloc porte.

S'il reste de l'eau à l'intérieur, elle risque de se répandre rapidement sur le sol. Il est donc préférable de préparer un récipient pour le liquide à l'avance et de placer des chiffons ou des serviettes sous l'équipement.

Si vous ne trouvez pas le câble d'arrêt d'urgence, vous pouvez essayer une autre méthode. Pour cela, vous aurez besoin de :

• Débranchez la machine à laver de l'alimentation électrique.
• Éloignez-le du mur pour faciliter son démontage.
• Retirez le capot supérieur de la machine.
• Inclinez la machine de façon à ce que le réservoir soit légèrement éloigné de la porte.
• Examinez attentivement le mécanisme de la serrure ouverte.
• Trouvez la languette qui assure la fermeture de la porte.
• Déplacez le loquet.

Vous pouvez effectuer toutes ces opérations seul(e), mais avec l'aide d'une autre personne, le problème sera résolu beaucoup plus rapidement. Si les instructions ne vous permettent pas d'ouvrir la porte, consultez le manuel d'utilisation ; vous y trouverez des informations détaillées sur le mécanisme d'ouverture de la porte de votre appareil et la procédure à suivre.

Mécanisme de verrouillage

Il arrive souvent que les utilisateurs cassent accidentellement la poignée ou la serrure de la porte en se précipitant pour accéder au linge lavé. Par conséquent, si vous endommagez accidentellement le mécanisme, vous devrez recourir à une solution alternative :

• Mesurez la circonférence de la porte.
• Préparez une corde d'un diamètre inférieur à 0,5 centimètre et d'une longueur d'environ 25 centimètres supérieure à la circonférence de la porte.
• Faites passer délicatement le câble à travers l'espace entre la porte et le boîtier CM.

Pour simplifier le processus, vous pouvez utiliser un tournevis plat ou un outil similaire.

• Tirez lentement sur les deux extrémités du cordon pour déverrouiller la porte.

N'oubliez pas que cela permettra seulement d'ouvrir la porte dont la serrure est endommagée, sans résoudre le problème. Vous devrez remplacer la pièce défectueuse, soit vous-même, soit avec l'aide d'un technicien. Le faire vous-même sera très difficile, car il vous faudra non seulement trouver la pièce détachée adéquate, mais aussi démonter votre appareil pour la remplacer. C'est pourquoi il est préférable de confier cette tâche importante à un service de réparation.

Dans tous les cas, ne vous inquiétez pas si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même. Il ne s'agit pas d'un problème grave et n'importe quel professionnel pourra facilement le régler.

   

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