Diagnostic intelligent dans les lave-linge LG

Les lave-linge nouvelle génération regorgent de fonctionnalités. Parmi elles, le système d'autodiagnostic affiche un code d'erreur sur l'écran de votre machine, vous indiquant ainsi la pièce défectueuse. Fabricants de la société LGIls sont allés plus loin en intégrant la fonction de diagnostic intelligent à leurs machines. Découvrons ensemble de quoi il s'agit et comment l'utiliser.

Quelle est cette fonction ?

Le diagnostic intelligent, ou « diagnostic intelligent » en russe, est une fonction de diagnostic des lave-linge LG utilisant un smartphone ou un téléphone mobile. Elle permet aux utilisateurs de déterminer avec précision la cause d'un dysfonctionnement de leur machine, soit de manière autonome, soit avec l'aide d'un technicien du service après-vente en ligne.

La fonction de diagnostic intelligent reconnaît 85 pannes différentes, des plus simples aux plus complexes. Un programme spécial, après avoir analysé le fonctionnement de la machine, affichera un message sur l'écran de votre smartphone indiquant non seulement la panne, mais vous aidera également à résoudre le problème, notamment dans les cas où le filtre de vidange est bouché, la porte du tambour n'est pas correctement fermée ou il n'y a pas d'alimentation en eau.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, un message sera envoyé à un technicien du centre de service. Connaissant la panne, il vous contactera et se déplacera avec les outils et les pièces nécessaires. Ainsi, le problème sera rapidement résolu.

Attention ! Ce diagnostic ne garantit pas une précision élevée, car un certain nombre de facteurs peuvent fausser les informations transmises par téléphone, notamment les bruits et vibrations parasites, l’acoustique de la pièce où se trouve l’appareil, et d’autres facteurs encore.

Comment l'utiliser

La fonction de diagnostic intelligent peut être utilisée de 2 manières :

1. La première méthode fonctionne avec n'importe quel téléphone portable. Il vous suffit d'appeler le service après-vente LG depuis votre téléphone. L'opérateur vous indiquera les touches à presser sur le panneau de commande de l'appareil ; celui-ci « décrira » automatiquement le problème à l'opérateur. Il vous suffira de placer le microphone du téléphone sur le symbole de diagnostic intelligent de la machine à laver. Les sons émis par l'équipement seront traités par un spécialiste, et un technicien sera dépêché chez vous pour résoudre le problème spécifique.
   

   Important ! La machine à laver doit être branchée pendant le diagnostic.

2. La deuxième méthode convient aux utilisateurs de smartphones. Elle consiste à télécharger une application spéciale. L'application LG Laundry & DW et son installation sur votre smartphone. Le menu est en russe, mais les diagnostics s'affichent en anglais. Suivez les instructions du menu : l'application analysera automatiquement le problème en moins d'une minute. Selon les résultats de ce diagnostic intelligent, elle vous proposera des solutions pour résoudre le problème vous-même si vous en êtes responsable, ou dépêchera un technicien qualifié.

Quels modèles de voitures en sont équipés ?

La fonction Smart Diagnostics n'est pas disponible sur tous les modèles de lave-linge LG. Voici quelques exemples de ces machines et leurs principales caractéristiques :

• La machine à laver LG F1296ND4 offre une capacité de chargement jusqu'à 6 kg et une vitesse d'essorage jusqu'à 1 200 tr/min. Elle propose 13 programmes de lavage adaptés à une grande variété de types de linge. Son grand écran affiche des informations claires et précises. Son tambour en acier inoxydable est un atout supplémentaire. Inconvénient : protection partielle contre les fuitesPrix ​​: 388 $.
• La machine à laver LG F-10B8ND est compacte et possède un tambour d'une capacité de 6 kg de linge sec et une vitesse d'essorage de 1 000 tr/min. Ce modèle est également doté de tous les programmes et modes nécessaires, d'un grand écran et est économe en énergie. Prix : 348 $.
  
• La machine à laver LG F-1096TD3 est un modèle standard d'une capacité de 8 kg de linge sec. Quasi identique aux modèles précédents, elle propose des commandes intuitives, un affichage numérique et un nombre optimal de programmes de lavage. Prix : 378 $.
• La machine à laver LG F-12U2HBS4 est compacte et peut contenir jusqu'à 7 kg de linge sec. Son design élégant, avec sa carrosserie argentée et son panneau de commande noir, lui confère un style unique. Elle propose 14 programmes de lavage et des fonctionnalités supplémentaires telles que la vapeur, le détachage, le rafraîchissement, le lavage hypoallergénique, et bien plus encore. Six mouvements de tambour assurent un lavage et un essorage de haute qualité. Le seul inconvénient est qu'elle n'est que partiellement étanche, mais son prix n'est que de 495 dollars.
  

Attention ! Les systèmes de diagnostic intelligents d’un lave-linge n’ont aucune incidence sur son prix. Ce dernier dépend principalement de la capacité du tambour et du nombre de programmes de lavage supplémentaires.

Ainsi, le système de diagnostic intelligent des lave-linge LG est une fonctionnalité utile pour les utilisateurs de technologies du XXIe siècle. Il est difficile de dire comment cette fonction fonctionne réellement, car les avis sont peu nombreux. Les utilisateurs indiquent que le système semble fonctionner, n'affichant aucun message d'erreur ; son comportement en cas de panne reste à déterminer. Nous espérons que vous n'aurez aucun problème et que vous n'aurez à utiliser cette fonction que le moins souvent possible.

   

4 commentaires de lecteurs

1. 3 mars 2017 à 00h38

   Alexandre:

   C'est une fonctionnalité géniale. J'avais le même problème depuis deux ans, mais ce programme l'a résolu.

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   • 31 janvier 2018 à 11h34

     Evgeny:

     De quel programme s'agit-il ?

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   • 20 février 2018 à 16h15

     John:

     Quel est donc ce programme et où puis-je le télécharger ?

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2. 18 juillet 2019 à 11h09

   Ilya:

   Sur Google Play.
   Le programme s'appelle SmartThinQ.

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