Le programme de ma machine à laver Beko s'est bloqué.

Si votre lave-linge Beko se bloque en cours de cycle, pas de panique ! Vous pouvez le remettre en marche vous-même. L'important est de savoir par où commencer et quels composants vérifier. Restez calme, sécurisez l'appareil, informez-vous sur les problèmes courants, identifiez la panne et commencez les réparations. Voici les instructions étape par étape.

Situations qui provoquent le gel

Si votre lave-linge se bloque, commencez par vérifier qu'il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement ponctuel. Pour cela, débranchez-le, attendez 15 à 20 minutes, puis rebranchez-le. En règle générale, une « réinitialisation » permettra d'effacer l'erreur et de reprendre le cycle de lavage interrompu.

Si le redémarrage du système ne résout pas le problème, celui-ci est plus grave. Pour poursuivre le dépannage, vidangez la machine à laver et retirez le linge du tambour. Si le système est bloqué, vous ne pourrez pas activer le programme « Vidange » ; nous utiliserons donc le filtre à débris.

• On trouve la trappe technique dans le coin inférieur droit de la carrosserie ;
• Nous faisons levier sur la porte avec un tournevis plat, nous détachons les loquets et nous la retirons ;
• Faites attention au bouchon de vidange foncé et au tuyau de vidange d'urgence situés à proximité ;
• placer un récipient sous le filtre ;
• Nous dévissons le filtre en tenant la « poignée » qui dépasse, et nous recueillons l’eau ;
• Nous attendons l'activation automatique du verrouillage de la porte, ouvrons la trappe et retirons les articles du tambour.

Le dispositif de verrouillage de la porte s'active 2 à 3 minutes après que le tambour soit vide.

Après la vidange, vous pouvez commencer à rechercher la cause du gel. Les lave-linge modernes, y compris les modèles Beko, intègrent des commandes électroniques complexes. Le système fonctionne grâce à de nombreux circuits, capteurs, microprocesseurs et puces électroniques qui grillent et tombent en panne à la moindre surtension.

Les éléments suivants peuvent donc entraîner le blocage du système :

• surcharge du tambour due au dépassement du poids maximal du linge fixé ;
• sélection de programme incorrecte ;
• problèmes avec l'UBL ;
• obstruction du système de drainage ;
• vanne d'arrivée d'eau défectueuse (la machine ne peut pas se remplir d'eau) ;
• panne de la pompe ou du moteur ;
• dysfonctionnement électronique.

Beko est une marque de lave-linge économiques, ses modèles ne sont donc pas équipés d'électronique sophistiquée. Cependant, les problèmes de carte électronique sont rares et, le plus souvent, les utilisateurs rencontrent des problèmes facilement résolvables. Il ne reste plus qu'à trouver la cause du blocage et à la réparer.

Algorithme de recherche de problèmes

Un blocage soudain complique la situation, car le système d'autodiagnostic n'a pas le temps de fonctionner et d'afficher un code d'erreur. Il vous faudra donc rechercher la panne « à l'aveugle », en vous fiant à votre logique, à votre connaissance du fonctionnement de la machine à laver et aux conseils d'un expert. Nous essayons tout d'abord d'analyser le comportement de la voiture avant le freinage, ou plus précisément, au moment exact où la panne s'est produite : immédiatement après le démarrage ou pendant le lavage.

Si la machine s'arrête immédiatement après le lancement d'un programme, deux causes sont possibles : un système de verrouillage défectueux ou un dysfonctionnement électronique. Une troisième possibilité est une erreur de l'utilisateur, un tambour surchargé ou un mode mal sélectionné. Dans ce dernier cas, le système d'autodiagnostic détecte le problème et le signale par une combinaison cryptée. Avec un système de verrouillage et une carte électronique, la machine se met en veille sans émettre de signal.

Lorsque le blocage provient du mécanisme de verrouillage, la machine peut afficher un code d'erreur. Toutefois, cela est rare : le système réinitialise complètement le programme et cesse de répondre aux commandes de l'utilisateur. Pour vérifier si la serrure électronique est en cause, essayez d'ouvrir la porte du compartiment. Si la poignée cède, le mécanisme de verrouillage est défectueux et nécessite une réparation. Dans le cas contraire, l'appareil fonctionne correctement.

Si la machine se bloque, il faut la débrancher immédiatement de l'alimentation électrique !

La carte de contrôle peut également tomber en panne au démarrage. Ce problème est plus grave, car tenter de diagnostiquer et de réparer soi-même le module est extrêmement risqué : les microcircuits sensibles peuvent être endommagés irrémédiablement. Il est préférable de confier la mise à jour du micrologiciel de l’appareil à un centre de service agréé, qui effectuera les étapes suivantes :

• retirer le récipient à poudre ;
• détacher le tableau de bord de la carrosserie en dévissant les boulons qui le maintiennent ;
• Ils commenceront par diagnostiquer la carte (en utilisant un voltmètre pour « tester » tous les contacts et micro-éléments).

Si le blocage survient pendant un cycle de lavage, cela indique un dysfonctionnement d'une toute autre nature. Pour en déterminer la cause, il est nécessaire d'analyser le comportement de la machine avant le dysfonctionnement : le niveau et la fréquence des bruits, l'étape du cycle en cours et l'apparition de signaux d'avertissement (tels qu'un voyant lumineux ou un code d'erreur). Généralement, l'un des scénarios suivants se produit.

• La machine s'est allumée, un programme de lavage a été sélectionné, la porte s'est refermée avec un clic et l'appareil a commencé à bourdonner. Cependant, après quelques minutes, un sifflement et un léger craquement se sont fait entendre, puis la machine s'est bloquée et a redémarré. Cela signifie que l'erreur s'est produite lors du remplissage en eau ; par conséquent, la vanne d'arrivée d'eau ou le système d'alimentation en eau est défectueux.
• La machine a démarré, le réservoir s'est rempli d'eau, mais lorsque j'ai essayé de faire tourner le tambour, elle s'est bloquée. Avant l'arrêt complet, j'ai entendu un fort bourdonnement et des craquements, et la machine refusait toujours d'accélérer. Dans ce cas précis, le ralentissement est dû à un problème de moteur.
• Après le démarrage, la machine à laver s'est remplie d'eau et le tambour a tourné sans problème, mais un souci est survenu lors du cycle de rinçage. La machine a commencé à bourdonner en essayant de vidanger l'eau, puis s'est bloquée. Il n'y a aucun doute : le système de vidange est bouché ou la pompe est défectueuse.

Il est fortement déconseillé de diagnostiquer et de réparer soi-même la carte de contrôle – des connaissances, de l'expérience et un équipement spécialisé sont nécessaires !

Pour diagnostiquer le problème, il vous faudra vérifier tous les points faibles potentiels. Vous devrez démonter partiellement la machine à laver, accéder à la vanne, au moteur ou à la pompe, et évaluer leur fonctionnement à l'aide d'un multimètre réglé sur la mesure de résistance. Le moyen le plus rapide d'accéder au moteur ou à la pompe est d'incliner l'appareil vers l'arrière, de retirer le panneau inférieur et d'éclairer l'intérieur avec une lampe de poche. Ensuite, connectez les pointes de touche du testeur et comparez la valeur de résistance affichée avec la valeur normale.

Un problème a été détecté : que faire ensuite ?

Déterminer la cause du blocage représente la moitié du travail ; l'autre moitié consiste à résoudre le problème. En théorie, réparer et remplacer les principaux composants d'une machine à laver semble simple, mais en pratique, de nombreux techniciens novices ne savent pas quoi faire ni dans quel ordre. Il ne devrait y avoir aucun doute, sinon la volonté d'économiser de l'argent aboutira à un résultat fatal pour l'équipement.

N'hésitez pas à tenter des réparations vous-même. Il suffit d'être réaliste quant à vos compétences et d'éviter les risques inutiles avec votre machine à laver. Par exemple, en cas de problème avec l'électronique, notamment la carte de commande, il est recommandé de contacter immédiatement un centre de réparation. En revanche, les canalisations bouchées, les pompes, les moteurs et les vannes peuvent être réparés à domicile.

La solution la plus simple pour déboucher une canalisation est de rincer le tuyau d'évacuation, de nettoyer le filtre à débris et d'éliminer les débris de la pompe. La plupart des bricoleurs peuvent également remplacer la vanne d'arrivée d'eau en suivant ces instructions :

• déconnecter l'équipement des communications ;
• Retirez le couvercle supérieur de la machine ;
• trouver la vanne ;
• Débranchez le câblage, les fixations et les tuyaux raccordés à l'appareil ;
• retirer la valve ;
• Achetez un nouvel appareil et installez-le à la place de l'ancien.

Si votre machine se bloque, la première chose que nous faisons est de redémarrer le système ; dans la plupart des cas, le blocage est dû à un dysfonctionnement ponctuel. Si le problème est plus grave, nous évaluons les solutions possibles avant de prendre des risques inutiles avec Beko.

   

3 commentaires de lecteurs

1. 26 juin 2021 à 00h34

   Irina:

   Elle s'allume, mais la machine à laver ne démarre pas.

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2. 12 octobre 2022 à 12 h 36

   Ira:

   Merci, cela m'a permis de démarrer la machine.

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3. 13 juillet 2023 à 12 h 11

   Tatiana:

   Pendant le cycle de lavage, la machine se bloque et émet des cliquetis, l'affichage clignote. La débrancher pendant la nuit n'a rien changé. Le tambour tourne, se remplit d'eau et se vide. Nous avons vérifié l'arrivée d'eau : elle est dégagée. Nous avons dévissé le bouchon de vidange au fond et l'avons vérifié : il est également dégagé. Quel est le problème ? Comment réinitialiser ma machine Beko WSPE6H616W ?

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