Jamstvo za Bosch perilice rublja

Prilikom kupnje potpuno nove Bosch perilice rublja, kupci očekuju da će besprijekorno funkcionirati dugi niz godina. No, ponekad se novi uređaj počne kvariti ili potpuno prestane raditi. Kao rezultat toga, korisnik je potrošio znatnu količinu novca i ostaje s planinom neopranog rublja i neispravnim "kućnim pomoćnikom". Jamstvo za Bosch perilicu rublja spasit će stvar savjesnim potrošačima. Kako možete ostvariti svoja zakonska prava kao potrošač? Kako možete dobiti besplatne popravke u jamstvenom roku i izbjeći prerano poništenje jamstva? Odgovore na ova pitanja pronaći ćete sada.

Trajanje jamstvenog servisa

Bosch nudi minimalno jamstvo od jedne godine za većinu perilica rublja. To je u potpunosti u skladu s važećim ruskim zakonodavstvom. Neki modeli dolaze s dvogodišnjim ili čak trogodišnjim jamstvom.

Prilikom kupnje Bosch perilice rublja, kupac dobiva dokumente kojima potvrđuje svoje pravo na besplatni jamstveni servis za određeno razdoblje. Prilikom kupnje Bosch perilice rublja, kupac ima pravo produžiti jamstvo za razdoblje od 1 do 5 godina. Produženje jamstva naplaćuje se zasebno po Boschovim cijenama.

Koje kvarove pokriva?

Bosch perilica rublja je tehnički složen stroj. Mnogo toga se može pokvariti, uključujući:

• spremnik će propuštati;
• grijaći element izgori;
• odvodna pumpa se pokvari;
• puknuće dovodnog crijeva;
• brave na vratima prestaju raditi itd.

Nema smisla nabrajati sve moguće kvarove. Radionica za popravak u jamstvenom roku dužna je popraviti svaki kvar ako je uzrokovan proizvodnom greškom (pogreškom u izradi). Ili ako je kvar nastao kao posljedica nepravilnog skladištenja opreme prije prodaje kupcu. Stoga će proizvođač besplatno, u okviru jamstva, popraviti sve kvarove koji se dogode unutar jamstvenog roka.

Jamstvo ne pokriva oštećenja vaše Bosch perilice rublja tijekom transporta iz trgovine, stoga biste trebali pažljivo pregledati uređaj nakon što ga selitelji donesu u vaš dom.

Kako izbjeći gubitak jamstva?

Korisnik Bosch perilice rublja ne može u svim slučajevima računati na popravke u jamstvenom roku. Ako se ne ispune jamstveni uvjeti, korisnik gubi pravo na besplatne popravke. Tehničar u ovlaštenom Bosch servisu utvrđuje prekršaj i sastavlja poseban zapisnik. Ako izgubite besplatan popravak, imate pravo zahtijevati da tehničar popravi perilicu rublja uz dodatnu naknadu, prema cjeniku servisa. U kojim slučajevima korisnik može izgubiti jamstvo?

1. Ako instalaciju i spajanje Bosch perilice rublja nisu izvršili certificirani stručnjaci, a kao rezultat nekvalificirane instalacije došlo je do kvara.
2. Ako je do kvara stroja došlo zbog korištenja produžnog kabela.
3. Ako strani predmet uđe u bubanj i uzrokuje kvar. Na primjer,žica za grudnjak ušla je u perilicu rublja i probušio spremnik. To bi vrlo lako moglo rezultirati uskraćivanjem jamstva, jer grudnjake i druge potencijalno opasne odjevne predmete treba prati u posebnoj vrećici.
4. Ako tehničar otkrije da je stroj prethodno bio podvrgnut nekvalificiranim popravcima itd.

Potonja situacija je vrlo kontroverzna. Bilo je slučajeva u kojima su beskrupulozni prodavači nudili na prodaju Bosch uređaje koji su prošli improvizirane popravke. Kao rezultat toga, kupac je, a da toga nije bio svjestan, kupio uređaj s potencijalno poništenim jamstvom. Što se može učiniti u ovoj situaciji? Kako se može dokazati da je uređaj popravljen prije kupnje? Čak ni neovisni stručnjak ne može odgovoriti na ova pitanja.

Kako bi zadržao jamstvo tijekom jamstvenog roka, korisnik ne smije otvarati kućište Bosch perilice rublja niti je izlagati štetnim mehaničkim utjecajima. Korisnik također treba koristiti perilicu strogo u skladu s uputama.

Kako pozvati tehničara?

Bez obzira na to koliko dugo traje jamstvo vaše perilice rublja, uvijek možete računati na kvalificiranu tehničku podršku tehničara u ovlaštenim Bosch servisnim centrima. Za zahtjev za plaćenu uslugu u vašem domu, jednostavno nazovite broj naveden na jamstvenom listu i pričekajte dolazak tehničara.

Za besplatan popravak u jamstvenom roku, pripremite putovnicu i jamstveni list te se prijavite za popravak pozivom servisnom centru. U dogovoreno vrijeme, tehničar će doći k vama kući, pregledati vaš jamstveni list i ostale dokumente, pregledati vaš uređaj i utvrditi ispunjava li uvjete za besplatni popravak u jamstvenom roku. Ako je sve u redu, tehničar će pokušati riješiti problem na licu mjesta ili će dovesti uređaj u našu servisnu radionicu.

   

Komentari čitatelja