Jamstvo za AEG perilice rublja

Prilikom kupnje perilice rublja, uz tehničku dokumentaciju dobivate obavezni jamstveni list. Omogućuje vam besplatno servisiranje perilice određeno razdoblje nakon kupnje. Međutim, važno je znati kako koristiti jamstvo za perilicu rublja AEG: morate točno znati koji je jamstveni rok proizvođača i kada istječe.

Trajanje i primjena jamstva

Uz svaku perilicu rublja dolazi jamstveni list. Prilikom kupnje perilice rublja pažljivo provjerite je li taj list ispravno ispunjen. Mora sadržavati pečat trgovine, potpis voditelja/prodavača, datum kupnje i serijski broj opreme. Za stroj marke AEG, jamstveni rok je točno godinu dana.

Zašto su ovi detalji toliko važni? Ako zaborave navesti datum kupnje uređaja na računu, servisni centar će računati jamstveni rok od datuma proizvodnje perilice rublja. Zamislite koliko vremena perilica rublja provede u trgovini od trenutka proizvodnje i shvatit ćete da to može značiti da u potpunosti propustite besplatan servis.

Važno! Najnovija generacija AEG perilica rublja, proizvedenih nakon travnja 2013., opremljena je inverterskim motorima. Dolaze s odvojenim 10-godišnjim jamstvom.

Jednogodišnje jamstvo vrijedi samo ako uređaj koristite za njegovu namjenu - za pranje odjeće. Međutim, ako ste uređaj kupili u komercijalne svrhe i koristi se kao profesionalna oprema (na primjer, za čišćenje uniformi osoblja), proizvođač zadržava pravo poništiti jamstvo. Ostali razlozi zašto se jamstveni popravci mogu odbiti uključuju:

• oštećenje opreme kemijske ili mehaničke prirode (uključujući i pokušaj samostalnog popravka);
• oštećenje SMA kao rezultat nepoštivanja pravila prijevoza;
• korištenje deterdženata koji nisu namijenjeni za pranje umjesto praška/gela za pranje rublja;
• popravak uređaja u privatnoj, neovlaštenoj radionici;
• ometanje dizajna, kršenje vanjskog integriteta uređaja;
• kršenje pravila rada i skladištenja (na primjer, čuvanje u uvjetima visoke vlažnosti).

Jamstvo će također biti poništeno ako se perilica rublja pokvari zbog prirodne katastrofe. Također biste trebali paziti da u perilicu ne uđu strani predmeti. Kako biste izbjegli ukidanje jamstva, prije ugradnje i prve upotrebe perilice rublja obavezno pročitajte upute.

Što ako se stroj pokvari?

Više o besplatnim popravcima i uvjetima servisiranja možete saznati na službenoj web stranici marke AEG. Tamo također možete kontaktirati voditelja tvrtke putem nekoliko komunikacijskih kanala: telefona, e-pošte, društvenih mreža Instagram I Facebookili ispunjavanjem obrasca za povratne informacije na web stranici. Nakon dijagnosticiranja vašeg stroja, serviseri tvrtke AEG utvrdit će uzrok kvara. Ovisno o rezultatima pregleda, postoje tri moguća ishoda.

1. Popravci u jamstvenom roku nisu mogući zbog proizvodne greške. U tom slučaju, sam proizvod će jednostavno biti zamijenjen.
2. Jedan dio je neispravan - dovoljan je rutinski popravak u AEG servisnom centru.
3. Ako je kvar uzrokovan krivnjom potrošača, usluga će biti odbijena.

U slučaju kvara obratite se samo ovlaštenim servisnim centrima. Ovdje, osim popravaka, možete kupiti i pribor za svoj model perilice rublja. Adrese servisnih centara lako je pronaći; jednostavno posjetite web stranicu AEG-a i unesite svoj grad. Detaljan popis se također redovito ažurira na web stranici Electroluxa (AEG je dio portfelja robnih marki Electrolux Grupe). Za ostala pitanja vezana uz popravak i održavanje nazovite telefonsku liniju 8 (800) 200-35-89.

Kako bi kupon trebao izgledati?

Slijedite upute za uporabu i održavanje i nećete imati problema s jamstvom. Također je važno imati pravilno ispunjen račun. Obično se pojavljuje kao mala plava, crna ili crvena knjižica koja navodi serijski broj i model perilice rublja (obično je priložena posebna naljepnica), kao i mjesto i vrijeme kupnje.

Potrebni su pečat i potpisi i prodavatelja i potrošača. Uvjeti jamstva navedeni su zasebno u dokumentu, a ako se prekrše, besplatni popravci se jednostavno uskraćuju.

   

Komentari čitatelja