Jamstvo za perilicu rublja Electrolux

Prije kupnje novog uređaja važno je ne samo pročitati recenzije i specifikacije proizvoda, već i saznati kakvo jamstvo nudi proizvođač. Ako jamstveni list ima žig trgovine i imate račun, vaša perilica rublja Electrolux bit će pokrivena jednogodišnjim jamstvom od datuma isporuke. U suprotnom, jamstveni rok se računa od datuma proizvodnje.

Kada jamstvo vrijedi?

Proizvođač je dužan ispraviti sve nedostatke proizvoda otkrivene u roku od jedne godine od upotrebe. Međutim, ovo pravilo ne vrijedi ako je nedostatak nastao zbog lošeg prijevoza, djelovanja trećih strana ili više sile.

Stoga prilikom kupnje pažljivo pregledajte proizvod i sve reklamacije prijavite izravno trgovini. Najbolje je pozvati stručnjaka za ugradnju perilice rublja, jer oštećenja uzrokovana nepravilnom ugradnjom nisu pokrivena jamstvom.

Nedostaci koji se mogu besplatno ispraviti

Popravci u jamstvenom roku su besplatni, bez obzira gdje se obavljaju (u radionici ili kod kuće). Oprema mora biti lako dostupna za popravke. Prosječni vijek trajanja Electrolux proizvoda je deset godina. Nakon isteka tog razdoblja, tvrtka više nije odgovorna za kvalitetu i sigurnost svojih proizvoda.

Važno! Perilice rublja s inverterskim motorima proizvedene nakon travnja 2013. pokrivene su desetogodišnjim jamstvom.

Jamstvo na odvojive dijelove (rešetke, pladnjeve) iznosi 3 mjeseca. Ne pokriva komponente koje se brzo troše (svjetiljke, filtere itd.). Nakon zamjene dijela, jamstveni rok se ne produžava i nastavlja teći od datuma kupnje.

Zašto si odbio/la?

Nažalost, ne možete uvijek računati na besplatne popravke. Slučajevi koji nisu pokriveni jamstvom opisani su u jamstvenom listu ili priloženom dodatku. Na primjer, perilica rublja može se oštetiti tijekom instalacije, na primjer ako je spojena na toplu vodu umjesto na hladnu. Druge situacije u kojima popravci u jamstvenom roku nisu mogući uključuju:

• priključak na električnu mrežu koja nije u skladu s GOST 13109-97;
• kvar proizvoda kao posljedica prirodne katastrofe;
• namjerni mehanički utjecaj;
• staklokeramika razbijena tijekom transporta.

To uključuje nepravilnu upotrebu u područjima s visokom vlažnošću, što se lako prepoznaje po tragovima korozije. To uključuje oštećenja uzrokovana insektima i životinjama (žohari, štakori itd.). Bit ćete uskraćeni za pokriće ako prethodni popravak nije izvršio ovlašteni servisni centar.

Tražim servisni centar

Prodavač obično navodi adrese servisnih centara. Potrebne informacije dostupne su i na Electroluxovoj web stranici (izbornik > "Podrška" > "Jamstvo"). Tamo ćete pronaći adresu najbližeg centra gdje možete dobiti popravke u jamstvenom roku. Jedini nedostatak je što popis servisnih centara ne dopušta navođenje grada: vidite samo poveznicu na kartu, adresu ulice i telefonski broj, što donekle otežava pretraživanje.

Ovdje možete i registrirati svoju perilicu rublja, što će vam olakšati kontaktiranje tehničke podrške. Također možete preuzeti priručnik za svoj model i pronaći originalne komponente. Ako imate bilo kakvih pitanja, nazovite besplatnu Electroluxovu telefonsku liniju na broj 8 (800) 200-35-89.

   

Komentari čitatelja