Jamstvo za perilicu rublja Indesit

Prilikom kupnje perilice rublja u trgovini, uz proizvođačev priručnik i ostalu dokumentaciju, kupac dobiva i jamstveni list. Ovaj mali dokument daje kupcu pravo na besplatni servis određeno vrijeme nakon kupnje. Da biste iskoristili jamstvo na svoju Indesit perilicu rublja, važno je znati koliko dugo jamstvo traje i kada istječe. Najbolje je iskoristiti opciju besplatnog popravka i razumjeti njezine nijanse.

Trajanje jamstva

Jamstvo pokriva besplatne usluge popravka opreme. To znači da kupac u određenom roku ima pravo zatražiti od trgovine zamjenu kupljenog stroja ili rješavanje bilo kakvih problema koji se pojave. Tvrtka jamči klijentu da njegov novac neće biti uzalud potrošen. I što se dulje nudi takvo „odlaganje“, to je bolja kvaliteta proizvoda i veća želja za njegovom kupnjom.

Indesit perilice rublja dolaze s jednogodišnjim jamstvom. To je standardno za velike kućanske aparate, tako da se ne morate brinuti o popravcima. Ključno je ostati unutar jamstvenog roka i pridržavati se svih formalnosti.

Indesit perilice rublja dolaze s 12-mjesečnim jamstvom.

Je li kupon ispravno ispunjen?

Jamstveni rok proizvođača nije važan. Ključno je da je priloženi kupon ispravno ispunjen i da su ispunjeni jamstveni uvjeti. U prvom slučaju važno je dostaviti originalni "jamstveni list" - malu knjižicu u crnoj, plavoj ili crvenoj boji. Mora sadržavati sljedeće podatke:

• serijski broj i model kupljenog stroja (prije su podatke upisivali olovkom, sada stavljaju naljepnicu);
• datum kupnje;
• informacije o pohrani;
• pečat;
• potpisi prodavatelja i kupca.

Nakon provjere računa, zaposlenici trgovine provjeravaju je li vlasnik prekršio jamstvene uvjete. Ti su uvjeti zasebno navedeni u jamstvenom listu i ako prodavatelj utvrdi bilo kakve prekršaje, besplatni popravak bit će odbijen. Postoji nekoliko razloga za ovo odbijanje:

• kvar je uzrokovan nepažljivim rukovanjem korisnika, nepravilnim transportom i ugradnjom (jasan primjer je pranje bez uklonjenih transportnih vijaka);
• perilica rublja nije korištena prema uputama proizvođača (na primjer, u uvjetima visoke vlažnosti);
• Tvorničke oznake - naljepnica sa serijskim brojem - uklonjene su s karoserije;
• dogodila se viša sila (požar, prenapon, prirodna katastrofa);
• mehanička oštećenja su vidljiva.

Potrošni materijal potreban za popravke i troškovi prijevoza nisu uključeni u jamstvo.

Također se možete "zbogom" izraziti od jamstva ako ste pokušali sami popraviti uređaj ili ste angažirali tehničare iz servisnih centara koji nisu navedeni na popisu jamstva. Imajte na umu da 12 mjeseci ne možete kontaktirati radionice trećih strana - nazovite samo "svoje" stručnjake, kako je navedeno u kuponu.

Besplatnoj pomoći možete se nadati samo u dva slučaja:

• u slučaju proizvodne greške (kada je oprema izvorno imala grešku);
• ako oprema ne radi ispravno (otkriveno je curenje, brzina centrifuge ne odgovara navedenoj, čuju se strani zvukovi).

Ispada da je jednostavno zaraditi jamstveni popravak. Samo trebate osigurati da je obrazac ispravno ispunjen, pažljivo pregledati stroj prije kupnje i pridržavati se uputa za uporabu. Nemojte se ni pokušavati "samoliječiti": bolje je pozvati tehničare iz ovlaštenih servisnih centara za instalaciju i dijagnostiku.

Je li potrebna plaćena garancija?

Uz standardno jamstvo, Indesit nudi i produljeno jamstvo. Riječ je o plaćenom programu koji vam omogućuje produljenje jamstva za dodatnu godinu. Ova opcija kupcu pruža niz usluga:

• konzultacije sa stručnjacima o radu i održavanju kupljene opreme (uključujući odabir proizvoda za njegu);
• sveobuhvatan pregled stroja u servisnom centru na zahtjev (dostava je besplatna ako se kupac nalazi unutar granica određenog grada);
• pomoć u rješavanju problema korištenjem originalnih rezervnih dijelova.

Pravo na produljeno jamstvo dokazuje se posebnom potvrdom. Važno je osigurati da plaćeno produljeno jamstvo počinje nakon završetka izvornog jamstvenog roka. U suprotnom, kupnja je besmislena.

Kako ostvariti pravo na besplatne popravke?

Iskorištavanje besplatnih popravaka je jednostavno: pripremite kupon i dokumente za svoju perilicu rublja, nazovite servisni centar i pričekajte dolazak tehničara. Ne zaboravite provjeriti njegove dokumente i procijeniti kvalitetu obavljenog posla. Bolje je pokrenuti perilicu rublja pred majstorom i provjeriti da li stroj ispravno radi.

Ako mehaničar posumnja na neopravdani problem, stvar će se morati riješiti stručnom procjenom. Međutim, na ovaj postupak trebali biste pristati samo ako ste sigurni da se automobil pravilno koristi. U suprotnom, kupcu će se naplatiti znatna naknada.

   

Komentari čitatelja