Uvjeti jamstva za perilicu posuđa

Duljina jamstva perilice posuđa još je jedan argument za ili protiv njezine kupnje. Ako proizvođač nudi dugo jamstvo na svoj proizvod, to znači da je siguran u njegovu kvalitetu, što je samo po sebi snažan poticaj za kupce. Odlučili smo proučiti koje marke perilica posuđa nude najduža jamstva, a koje tvrtke nude najblažu jamstvenu uslugu. Podijelit ćemo naša otkrića u ovom članku i nadamo se da će vam biti korisno.

Trajanje jamstvenog servisa

Većina proizvođača nudi kratko ukupno jamstvo na perilice posuđa, obično ne dulje od pet godina. Međutim, u potrazi za lakovjernim kupcima, tvrtke pribjegavaju raznim trikovima i trikovima, nudeći zasebna jamstva za različite komponente i sklopove, često ih naširoko reklamirajući.

Na primjer, Bosch nudi jednogodišnje jamstvo na većinu svojih strojeva. Međutim, jamstvo na kućište perilice posuđa i sustav zaštite od curenja iznosi čak 10 godina. Kupci vide veliku naljepnicu na kućištu perilice posuđa na kojoj piše "10-godišnje jamstvo" i pretpostavljaju da je to jamstvo za cijeli stroj. Zapravo, ako pažljivo pročitate naljepnicu, vidjet ćete da manja slova oko kruga zapravo kažu, Tvrtka jamči 10 godina zaštite od korozije kućišta i rada Aquastop sustava.Ne čini se kao prijevara, već kao neizravno lažno predstavljanje. Što je s drugim proizvođačima?

1. Electrolux proizvodi većinu perilica posuđa s dvogodišnjim jamstvom. Međutim, ako kupac želi produžiti jamstveni rok, to može učiniti uz dodatnu naknadu. Produljenje jamstva za godinu dana košta otprilike 22 USD, za dvije godine 30 USD, a za tri godine 38 USD.

Dodatno jamstvo izdaje se posebnim certifikatom koji je priložen uz uložak s glavnim jamstvom.

2. Vlasnici robne marke Hansa nude jednogodišnje jamstvo na svoju opremu. Ne nude nikakva dodatna jamstva ili produljenja jamstva. Međutim, Recenzije perilice posuđa Hansa recite nam da ova tehnologija nije ni blizu drugorazredne.
3. Beko perilice posuđa dolaze s samo jednogodišnjim jamstvom, ali njihova prodaja raste, zahvaljujući rekordno niskoj cijeni i izvrsnoj kvaliteti, što zadovoljava potrošače.
4. Siemensove perilice posuđa, iako prilično skupe i zaslužene u svojoj besprijekornoj reputaciji, ne nude dugo jamstvo. Većina modela dolazi s jamstvom od najviše godinu dana, što je iznenađujuće s obzirom na to da njihove perilice posuđa obično traju 8-15 godina bez ikakvih problema.
5. Kao i kod Electrolux uređaja, Zanussi nudi jednogodišnje opće jamstvo na svoje perilice posuđa, ali se ono može produžiti. Cijene su iste kao i za produženja jamstva za Electrolux uređaje. Maksimalno produljenje je tri godine, ukupno četiri godine, ali isplati li se to?

Kao što vidimo, vodeći proizvođači perilica posuđa nerado nude dugoročna jamstva na svoje proizvode, i za to postoje razlozi. Obrtnici već neko vrijeme govore o pogoršanju kvalitete materijala i smanjenju troškova proizvodnje. Njihovo iskustvo pokazuje da što je veći udio nepouzdanih plastičnih dijelova, to je veći rizik od kvara stroja. Dakle, kratko jamstvo na opremu nije hir tvrtki, već nužna mjera, a sudeći prema onome što mehaničari kažu, bit će samo gore.

Kada je besplatan popravak moguć, a kada nije?

Sada pogledajmo slučajeve u kojima je servisni centar obvezan izvršiti jamstveni popravak perilice posuđa, a u kojim slučajevima to može odbiti. Kupac ima pravo na jamstveni servis ako tehničar servisnog centra utvrdi da je kvar uzrokovan proizvodnom greškom ili nepravilnim uvjetima skladištenja prije prodaje uređaja kupcu. U tom slučaju, servisni centar je obvezan popraviti sve nedostatke na trošak tvrtke ili, ako to nije moguće, nadoknaditi kupcu sve gubitke na trošak prodavatelja.

Perilica posuđa može se popraviti i u okviru jamstva ako se pokvari u normalnim radnim uvjetima (bez ikakve štete od strane kupca). To može biti zbog preranog, prirodnog trošenja dijelova, kratkih spojeva u električnim krugovima, kvara poluvodičkih komponenti itd. Popravci u okviru jamstva mogu se odbiti bez poništenja jamstva općenito ako:

• elektroničke ili električne komponente perilice posuđa su otkazale zbog problema s električnom mrežom;
• kvar se dogodio kao posljedica ulaska nekvalitetne vode iz slavine u perilicu posuđa;
• kvar se dogodio kao posljedica više sile: poplave, požara, potresa itd.

Ako se perilica posuđa pokvari krivnjom treće strane, vlasnik i dalje ima pravo podnijeti valjanu tužbu protiv nje, ali to će zahtijevati odlazak na sud. Postoje brojni presedani. Brojne tužbe podnesene su protiv dobavljača energije zbog uzrokovanja kvarova uređaja kod jednog ili više potrošača. Međutim, sudovi često stanu na stranu potrošača, pa je problem rješiv. Ako ne možete dobiti besplatan popravak od servisnog centra, možete nadoknaditi svoje gubitke tužbom izravno protiv krive strane.

Kako možete izgubiti garanciju?

Mnogi ljudi shvaćaju da samostalna i nepravilna ugradnja perilice posuđa može poništiti jamstvo. Nažalost, tu završava njihovo znanje o mogućim načinima poništavanja jamstva. Zapravo, samostalna ugradnja perilice posuđa ne poništava jamstvo; to je uzrokovano kršenjem postupaka ugradnje opisanih u uputama. Osim toga, besplatna usluga perilice posuđa može biti odbijena ako:

• oprema je bila podvrgnuta namjernom mehaničkom oštećenju;

To se odnosi na štetu nastalu tijekom prijevoza, rukovanja, kao i na štetu koju su prouzročila djeca itd.

• pravila za korištenje perilice posuđa, kako je navedeno u uputama, grubo su prekršena;
• kvar se dogodio kao rezultat nekvalificiranih kućnih popravaka perilice posuđa;
• Prilikom izrade jamstvene dokumentacije počinjeni su prekršaji.

Dakle, jamstveni uvjeti razlikuju se ovisno o proizvođaču perilica posuđa. Neki pribjegavaju trikovima i trikovima, ali opći pristup je isti. Produžena jamstva su rijetka, a to je zato što svi pokušavaju napraviti svoje proizvode što jeftinije od jeftinih i često nekvalitetnih materijala.

   

Komentari čitatelja