Electrolux mosógép garancia

Új készülék vásárlása előtt fontos, hogy ne csak a véleményeket és a termékleírásokat olvasd el, hanem tájékozódj a gyártó által kínált garanciáról is. Ha a jótállási jegyen van üzletbélyegző, és rendelkezel a blokkal, akkor az Electrolux mosógépedre a szállítás dátumától számított egy év garancia vonatkozik. Egyéb esetben a jótállási időszakot a gyártás dátumától számítják.

Mikor érvényes a garancia?

A gyártó köteles kijavítani a használattól számított egy éven belül felfedezett termékhibákat. Ez a szabály azonban nem érvényes, ha a hiba nem megfelelő szállítás, harmadik fél cselekedetei vagy vis maior miatt keletkezett.

Ezért vásárláskor gondosan ellenőrizze a terméket, és minden panaszt közvetlenül az üzlettel jelezzen. A mosógép beszerelését a legjobb, ha szakemberre bízza, mivel a nem megfelelő beszerelésből eredő károkra nem vonatkozik a garancia.

Ingyenesen javítható hibák

A garanciális javítások ingyenesek, függetlenül attól, hogy hol végzik el őket (műhelyben vagy otthon). A berendezésnek könnyen hozzáférhetőnek kell lennie javítás céljából. Az Electrolux termékek átlagos élettartama tíz év. Ezen időszak lejárta után a vállalat már nem felelős termékei minőségéért és biztonságáért.

Fontos! A 2013 áprilisa után gyártott inverteres motorral rendelkező mosógépekre tíz év garancia vonatkozik.

A levehető alkatrészekre (rácsok, tálcák) 3 hónap garancia érvényes. Ez nem vonatkozik a gyorsan kopó alkatrészekre (lámpák, szűrők stb.). Az alkatrész cseréje után a garanciaidő nem hosszabbodik meg, és a vásárlás dátumától számítódik tovább.

Miért utasítottad vissza?

Sajnos nem mindig számíthat ingyenes javításra. A jótállás által nem fedezett eseteket a jótállási jegyen vagy a mellékelt függelékben ismertetjük. Például egy mosógép megsérülhet a telepítés során, például ha hideg helyett meleg vízre csatlakoztatják. További esetek, amikor a jótállási javítás nem lehetséges:

• csatlakozás olyan elektromos hálózathoz, amely nem felel meg a GOST 13109-97 szabványnak;
• a termék természeti katasztrófa következtében fellépő meghibásodása;
• szándékos mechanikai behatás;
• szállítás közben eltört üvegkerámia.

Ide tartozik a magas páratartalmú területeken történő nem megfelelő használat, amely könnyen azonosítható a korrózió nyomairól. Ilyenek például a rovarok és állatok (csótányok, patkányok stb.) által okozott károk. A biztosítás megtagadásra kerül, ha az előző javítást nem hivatalos szervizközpont végezte.

Szervizközpontot keresek

A kereskedő általában megadja a szervizközpontok címét. A szükséges információk az Electrolux weboldalán is elérhetők (menü > „Támogatás” > „Garancia”). Ott megtalálja a legközelebbi központ címét, ahol garanciális javításokat végezhet. Az egyetlen hátránya, hogy a szervizközpontok listája nem teszi lehetővé a város megadását: csak egy térképre mutató linket, utcanevet és telefonszámot lát, ami némileg megnehezíti a keresést.

Itt regisztrálhatja mosógépét is, ami megkönnyíti a műszaki támogatással való kapcsolatfelvételt. Letöltheti a modelljéhez tartozó kézikönyvet is, és megtalálhatja az eredeti alkatrészeket. Ha bármilyen kérdése van, hívja az Electrolux ingyenesen hívható forródrótját a 8 (800) 200-35-89-es telefonszámon.

   

Olvasói hozzászólások