Indesit mosógép garancia

Mosógép vásárlásakor a vevő a gyártó kézikönyvével és egyéb dokumentációjával együtt egy jótállási jegyet is kap. Ez a kis dokumentum feljogosítja a vásárlót az ingyenes szervizre a vásárlást követő egy bizonyos ideig. Az Indesit mosógép garanciájának kihasználásához fontos tudni, hogy mennyi ideig tart és mikor jár le a garancia. A legjobb, ha kihasználja az ingyenes javítási lehetőséget, és megérti annak részleteit.

Garancia időtartama

A garancia ingyenes javítási szolgáltatásokat nyújt a berendezéshez. Ez azt jelenti, hogy egy meghatározott időn belül a vásárlónak joga van kérni, hogy az üzlet cserélje ki a megvásárolt gépet, vagy javítsa ki a felmerülő problémákat. A cég garantálja az ügyfélnek, hogy a pénze nem vész kárba. És minél hosszabb ideig kínálnak ilyen „késleltetést”, annál jobb a termék minősége, és annál nagyobb a vásárlási vágy.

Az Indesit mosógépekre egy év garancia vonatkozik. Ez a nagy háztartási gépeknél alapfelszereltség, így nem kell aggódnia a javítások miatt. A lényeg a garanciaidő betartása és az összes formaság betartása.

Az Indesit mosógépekre 12 hónapos garancia vonatkozik.

Helyesen van kitöltve a kupon?

A gyártó garanciális ideje nem számít. A lényeg, hogy a mellékelt kupon helyesen legyen kitöltve, és a garanciális feltételek teljesüljenek. Az első esetben fontos, hogy bemutassuk az eredeti „garanciajegyet” – egy kis fekete, kék vagy piros színű füzetet. A következő információkat kell tartalmaznia:

• a megvásárolt gép sorozatszáma és modellje (korábban tollal írták be az adatokat, most matricát tesznek rá);
• a vásárlás dátuma;
• áruházi információk;
• pecsét;
• az eladó és a vevő aláírása.

A blokk ellenőrzése után az üzlet alkalmazottai ellenőrzik, hogy a tulajdonos megsértette-e a jótállási feltételeket. Ezek a feltételek külön szerepelnek a jótállási jegyen, és ha az eladó bármilyen szabálysértést talál, az ingyenes javítást megtagadják. Az elutasításnak több oka is lehet:

• a meghibásodást a felhasználó gondatlan kezelése, nem megfelelő szállítás és telepítés okozta (erre egyértelmű példa a szállítócsavarok eltávolítása nélkül történő mosás);
• a mosógépet nem a gyártó utasításainak megfelelően használták (például magas páratartalmú körülmények között);
• A gyári jelöléseket - a sorozatszámmal ellátott matricát - eltávolították a karosszériáról;
• vis maior történt (tűz, áramkimaradás, természeti katasztrófa);
• mechanikai sérülések láthatók.

A javításhoz szükséges fogyóeszközök és a szállítási költségek nem tartoznak a jótállás hatálya alá.

Akkor is búcsút inthetsz a garanciának, ha megpróbáltad saját kezűleg megjavítani a készüléket, vagy olyan szervizközpontok szakembereit bíztad meg, amelyek nem szerepelnek a garanciális listán. Ne feledd, hogy 12 hónapig nem veheted fel a kapcsolatot harmadik féltől származó műhelyekkel - csak a "saját" szakembereidet hívd, a kuponon megadottak szerint.

Csak két esetben reménykedhetsz ingyenes segítségben:

• gyártási hiba esetén (amikor a berendezés kezdetben hibás volt);
• ha a berendezés nem működik megfelelően (szivárgást észlel, a centrifugálási sebesség nem egyezik meg a megadottal, idegen hangok hallhatók).

Kiderült, hogy a garanciális javítás igénylése egyszerű. Csak győződjön meg arról, hogy a nyomtatvány helyesen van kitöltve, vásárlás előtt gondosan ellenőrizze a gépet, és kövesse a használati utasítást. Ne próbáljon meg "öngyógyítani" sem: jobb, ha hivatalos szervizközpontok szakembereit hívja meg a telepítéshez és a diagnosztikához.

Fizetős garancia szükséges?

A standard garancia mellett az Indesit kiterjesztett garanciát is kínál. Ez egy fizetős program, amely lehetővé teszi a garancia további egy évvel történő meghosszabbítását. Ez a lehetőség számos szolgáltatást biztosít a vásárlónak:

• konzultáció szakemberekkel a vásárolt berendezések üzemeltetéséről és karbantartásáról (beleértve az ápolási termékek kiválasztását is);
• kérésre a gép átfogó ellenőrzése egy szervizközpontban (a szállítás ingyenes, ha a vevő egy adott város határain belül tartózkodik);
• segítség a hibaelhárításban eredeti alkatrészek használatával.

A kiterjesztett jótállásra való jogosultságot egy külön tanúsítvány igazolja. Fontos biztosítani, hogy a kifizetett kiterjesztett jótállási időszak az eredeti jótállási időszak lejárta után kezdődjön. Ellenkező esetben a vásárlás értelmetlen.

Hogyan lehet élni az ingyenes javításhoz való jogommal?

Az ingyenes javítás igénybevétele egyszerű: készítse elő a mosógép kuponját és dokumentumait, hívja fel a szervizközpontot, és várja meg a szerelő érkezését. Ne felejtsd el ellenőrizni a dokumentumait és értékelni az elvégzett munka minőségét. Jobb, ha a szerelő előtt indítja el a mosógépet, és megbizonyosodik arról, hogy a gép megfelelően működik.

Ha a szerelő indokolatlan problémára gyanakszik, a kérdést szakértői felméréssel kell megoldani. Azonban csak akkor egyezzen bele ebbe az eljárásba, ha biztos benne, hogy az autót rendeltetésszerűen használják. Ellenkező esetben a vevőnek jelentős díjat kell fizetnie.

   

Olvasói hozzászólások