Garanzia della lavatrice LG

Garanzia LG Smart TV Una lavatrice LG aiuta sempre a mantenere vestiti e articoli per la casa puliti e in ordine. Al momento dell'acquisto di una lavatrice LG, il proprietario riceve tutta la documentazione necessaria, tra cui un certificato di immatricolazione, un manuale d'uso, uno scontrino, uno scontrino di cassa e una scheda di garanzia del produttore. Questa scheda è fondamentale, poiché garantisce un funzionamento senza problemi per tutta la durata della garanzia della lavatrice LG. Se la lavatrice dovesse guastarsi durante questo periodo, il proprietario ha tutto il diritto di richiedere la riparazione gratuita, la sostituzione dell'elettrodomestico o la sostituzione del componente difettoso.

Sfumature di garanzia

Oltre alla tradizionale garanzia di un anno, LG offre impegni aggiuntivi, garantendo riparazioni gratuite per due anni. Questi periodi non sono cumulabili. L'intero periodo di riparazione gratuita dura due anni, a condizione che il proprietario rispetti determinate regole.

Le riparazioni in garanzia sono riparazioni o sostituzioni gratuite di componenti ritenuti difettosi dal produttore, fino alla sostituzione dell'intero dispositivo, effettuate durante il periodo di garanzia.

Tali riparazioni sono possibili solo se il proprietario ha rispettato tutte le regole per l'uso, il trasporto e lo stoccaggio dell'attrezzatura. Il servizio gratuito è un'opzione aggiuntiva per la riparazione e la sostituzione dei componenti difettosi offerta dal produttore.

Cosa copre la garanzia?

carta di garanzia Quando si riceve la scheda di garanzia, si consiglia di leggere attentamente i termini e le condizioni. È importante notare che qualsiasi produttore fornirà riparazioni in garanzia solo se viene rilevato un difetto di fabbricazione. Il proprietario ha il diritto di richiedere riparazioni gratuite se l'apparecchio non funziona correttamente, ad esempio se perde, se non strizza a sufficienza vestiti o altri tessuti o se produce rumore eccessivo durante il funzionamento.

Se l'utente segnala un malfunzionamento durante il periodo di garanzia, i rappresentanti del centro di assistenza autorizzato eseguiranno i test necessari per accertare che la colpa sia del produttore e non del proprietario. LG in genere fornisce una garanzia sul motore e sul sistema di controllo. Questi componenti possono spesso presentare un difetto di fabbricazione. Ciò può verificarsi a causa di un errore dell'operatore che assembla l'unità o produce il componente, oppure a causa di un malfunzionamento di un macchinario sulla linea di produzione.

Quando scade la garanzia?

Le garanzie garantiscono la riparazione o la sostituzione gratuita di qualsiasi difetto di fabbricazione riscontrato durante il periodo di garanzia. Si prega di notare che la garanzia è valida solo se vengono rispettati tutti i termini e le condizioni. Ad esempio, una lavatrice deve essere installata da un professionista certificato.

Se l'installazione del dispositivo viene eseguita autonomamente o affidata a terzi, la garanzia decade. Tuttavia, se l'installazione viene eseguita secondo le istruzioni e si verifica un difetto durante l'installazione di un'unità coperta da garanzia, il proprietario non sarà responsabile di eventuali costi di installazione o riparazione. L'acquirente perde il diritto alle riparazioni gratuite durante il periodo di garanzia nei seguenti casi:

la macchina è collegata all'alimentazione tramite estensione;
l'unità è stata utilizzata per lavare articoli non destinati a questo scopo;
il proprietario ha iniziato a riparare il dispositivo da solo;
la scheda di garanzia è compilata in modo errato;
l'unità è stata infettata da un virus proveniente da Internet;
in caso di circostanze di forza maggiore (incendio, alluvione, altro disastro naturale);
il proprietario ha utilizzato la tecnologia per svolgere la propria attività;
sono state violate le disposizioni che stabiliscono le modalità di utilizzo, trasporto e conservazione del dispositivo.

La garanzia del produttore nella Federazione Russa si applica agli elettrodomestici importati nella Federazione Russa attraverso canali ufficiali e certificati conformi agli standard russi. Per evitare di diventare proprietari di un dispositivo senza licenza, si consiglia di prestare attenzione ai marchi distintivi di LG. Ad esempio, tutte le unità ufficiali sono dotate di uno speciale simbolo EAC o RST (quest'ultimo è apposto sui dispositivi prodotti negli anni precedenti).

Assicurarsi che l'etichetta con il nome e il numero di serie del dispositivo non sia danneggiata, altrimenti il produttore ha il diritto di rifiutare di adempiere agli obblighi di garanzia.

Se l'elettrodomestico acquistato richiede l'installazione professionale, contattare un centro di assistenza autorizzato che fornisca tali servizi. Assicurarsi di verificare la presenza di documenti che attestino l'autorità sia dell'organizzazione che del tecnico che esegue l'installazione. Il tecnico che esegue il collegamento è responsabile della qualità del proprio lavoro. Tenere presente che un collegamento corretto influisce sulla durata dell'unità e sull'adempimento degli obblighi di garanzia. Assicurarsi che il tecnico compili la scheda di garanzia in modo accurato e completo.

Riparazioni richieste

Conoscendo il periodo di garanzia, qualsiasi proprietario di un elettrodomestico può richiederne l'adempimento se ha rispettato tutti i termini e le condizioni. Se viene rilevato un malfunzionamento durante il periodo di garanzia, il proprietario deve contattare un centro di assistenza LG autorizzato. Successivamente, il centro di assistenza verificherà la presenza del contratto di garanzia e della ricevuta. In caso di mancanza di questi documenti, l'azienda potrebbe rifiutarsi di onorare la garanzia e offrire la riparazione dell'elettrodomestico a pagamento.

Se la lavatrice si rompe ed è in garanzia, è consigliabile leggere attentamente i termini e le condizioni di garanzia prima di chiamare un tecnico. Il produttore in genere descrive tutte le situazioni e i malfunzionamenti coperti dalle riparazioni in garanzia nella scheda di garanzia. Gli addetti all'assistenza spesso forniscono informazioni errate ai clienti, intenzionalmente o per ignoranza. Per evitare questo problema, leggere attentamente le informazioni fornite dal produttore.