Garanzia per la lavatrice Atlant

Atlant è un marchio bielorusso di lavatrici molto popolare in Russia, nei paesi limitrofi e oltre. I prodotti di questo marchio sono caratterizzati da costi contenuti, eccellenti specifiche tecniche e durata. Quando si utilizza una lavatrice Atlant, è importante comprendere appieno la copertura della garanzia. Diamo un'occhiata a quanti anni il produttore fornisce per l'intera macchina e i suoi singoli componenti.

Diamo un'occhiata alle scadenze

Una caratteristica distintiva del marchio Atlant è la garanzia a lungo termine di 3 anni. I motori delle lavatrici della serie SmartAction sono addirittura coperti da una garanzia di 5 anni. In caso di guasto, le riparazioni in garanzia vengono effettuate gratuitamente. Per fare ciò, l'acquirente deve presentare un coupon speciale al centro di assistenza.

Nota bene: il documento di garanzia deve includere la data di acquisto, la firma e il sigillo del venditore e un numero di serie univoco.

Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto della lavatrice. Se hai perso lo scontrino, il periodo di garanzia inizia dalla data di fabbricazione della lavatrice. Cosa include esattamente?

• chiamare un tecnico per diagnosticare e risolvere il problema;
• sostituzione di una parte coperta da garanzia;
• trasporto presso un centro di assistenza se uno specialista non riesce a risolvere il problema in loco (viene redatto un rapporto preliminare).

Il produttore fornisce una garanzia sui materiali, sulla lavorazione e sui componenti della lavatrice. Se il guasto viene riconosciuto come colpa del produttore, le riparazioni sono gratuite. Considerando che molti marchi stanno attualmente riducendo i periodi di garanzia e garantendo il corretto funzionamento dei loro elettrodomestici, tre anni di riparazioni gratuite per la lavatrice Atlant sembrano un risultato notevole.

Come riconoscere un caso di garanzia

Innanzitutto, informatevi sulla copertura della garanzia. Un coupon speciale rilasciato insieme alla documentazione della lavatrice non garantisce che eventuali riparazioni saranno coperte dal produttore. Per farlo, sono necessari motivi validi, in particolare un difetto di fabbricazione. Se la lavatrice smette di funzionare per colpa del cliente, nessuno la riparerà gratuitamente.

Ad esempio, la lavatrice potrebbe non centrifugare più correttamente o vibrare eccessivamente. Un tecnico del centro assistenza diagnosticherà il problema e ne identificherà la causa. Se il problema è imputabile al produttore, offrirà riparazioni in garanzia; in caso contrario, dovrai pagare tu stesso le riparazioni. È possibile stabilire periodi di garanzia estesi per singoli componenti della lavatrice Atlant (ad esempio per il serbatoio o il motore).

Guasti durante il periodo di garanzia

Le lavatrici di qualsiasi marca non sono immuni ai guasti, inclusa la Atlant. Diamo un'occhiata ai problemi più comuni. Gli utenti devono sapere a cosa fare attenzione quando utilizzano il loro elettrodomestico.

• La centrifuga è troppo rumorosa. In questo caso, prova a posizionare la lavatrice su una superficie piana e a chiudere bene la porta del bagno durante il ciclo di lavaggio.
• Malfunzionamento elettronico. Ad esempio, le icone sullo schermo sono scomparse o il programma si è bloccato. Prova innanzitutto a riavviare la lavatrice. Se l'errore persiste, contatta un centro assistenza.
• L'interruttore della modalità manuale non gira, bisogna applicare forza.
• La polvere non viene completamente lavata via dal vassoio, anche se viene utilizzato il dosaggio corretto.

Vale la pena notare che le lavatrici Atlant sono piuttosto affidabili e presentano un assemblaggio di alta qualità. Resistono facilmente a sovratensioni e problemi di pressione dell'acqua. Naturalmente, presentano anche degli svantaggi, come i frequenti guasti di cuscinetti, pompe ed elettronica. Se la causa è un difetto di fabbricazione, le riparazioni in garanzia sono gratuite.

Dove viene effettuata ufficialmente la riparazione?

Per trovare l'indirizzo del centro di assistenza in garanzia più vicino, visita il sito web di Atlant. Lì sono elencati tutti i centri in Russia e Bielorussia. Gli utenti possono anche contattare la hotline del produttore. Non è richiesta la registrazione sul portale.

La durata della lavatrice Atlant è di 10 anni.

Il produttore garantisce l'uso sicuro dell'elettrodomestico per l'intero periodo. Anche se un modello non viene più prodotto, i pezzi di ricambio e le riparazioni in garanzia vengono comunque prodotti. L'effettiva durata di funzionamento di una lavatrice dipende da molti fattori, ma il più importante è la corretta installazione e il corretto collegamento. Per evitare problemi, è consigliabile affidare queste operazioni agli specialisti dei centri di assistenza. Si prega di notare che se tecnici terzi installano la macchina in modo improprio e ciò provoca un guasto, le riparazioni non saranno coperte da garanzia.

   

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