Garanzia della lavatrice Electrolux

Prima di acquistare un nuovo elettrodomestico, è importante non solo leggere le recensioni e le specifiche del prodotto, ma anche scoprire la garanzia offerta dal produttore. Se la scheda di garanzia riporta il timbro del negozio e si possiede lo scontrino, la lavatrice Electrolux sarà coperta da una garanzia di un anno dalla data di consegna. In caso contrario, il periodo di garanzia verrà calcolato a partire dalla data di fabbricazione.

Quando è valida la garanzia?

Il produttore è tenuto a correggere eventuali difetti del prodotto riscontrati entro un anno dall'utilizzo. Tuttavia, questa regola non si applica se il difetto è dovuto a trasporto improprio, azioni di terzi o forza maggiore.

Pertanto, ispezionate attentamente il prodotto al momento dell'acquisto e segnalate eventuali reclami direttamente al rivenditore. È consigliabile chiamare un professionista per l'installazione della lavatrice, poiché i danni dovuti a un'installazione impropria non sono coperti dalla garanzia.

Difetti che possono essere corretti gratuitamente

Le riparazioni in garanzia sono gratuite, indipendentemente dal luogo in cui vengono eseguite (in officina o a domicilio). L'apparecchiatura deve essere facilmente accessibile per le riparazioni. La durata media dei prodotti Electrolux è di dieci anni. Dopo questo periodo, l'azienda non è più responsabile della qualità e della sicurezza dei suoi prodotti.

Importante! Le lavatrici con motori inverter prodotte dopo aprile 2013 sono coperte da una garanzia di dieci anni.

La garanzia sulle parti rimovibili (griglie, vassoi) è di 3 mesi. Non copre i componenti soggetti a rapida usura (lampade, filtri, ecc.). Dopo la sostituzione di un componente, il periodo di garanzia non aumenta e continua a decorrere dalla data di acquisto.

Perché hai rifiutato?

Purtroppo, non è sempre possibile contare su riparazioni gratuite. I casi non coperti da garanzia sono descritti nella scheda di garanzia o nell'appendice allegata. Ad esempio, una lavatrice potrebbe danneggiarsi durante l'installazione, ad esempio perché è stata collegata all'acqua calda anziché a quella fredda. Altre situazioni in cui le riparazioni in garanzia non sono possibili includono:

• collegamento a una rete elettrica non conforme a GOST 13109-97;
• guasto del prodotto a seguito di un disastro naturale;
• impatto meccanico intenzionale;
• vetroceramica rotta durante il trasporto.

Tra questi rientrano l'uso improprio in aree ad alta umidità, facilmente identificabili da tracce di corrosione, e i danni causati da insetti e animali (scarafaggi, ratti, ecc.). La copertura non sarà valida se la riparazione precedente non è stata eseguita da un centro di assistenza autorizzato.

Cerchi un centro assistenza

Di solito, il rivenditore fornisce gli indirizzi dei centri di assistenza. Le informazioni necessarie sono disponibili anche sul sito web di Electrolux (menu > "Supporto" > "Garanzia"). Lì troverete l'indirizzo del centro più vicino dove potrete effettuare riparazioni in garanzia. L'unico inconveniente è che l'elenco dei centri di assistenza non consente di specificare la città: viene visualizzato solo un link a una mappa, un indirizzo e un numero di telefono, il che rende la ricerca un po' difficoltosa.

Puoi anche registrare la tua lavatrice qui, il che renderà più semplice contattare l'assistenza tecnica. Puoi anche scaricare il manuale del tuo modello e trovare componenti originali. Per qualsiasi domanda, chiama il numero verde Electrolux al numero 8 (800) 200-35-89.

   

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