Garanzia della lavatrice Indesit

Quando si acquista una lavatrice in un negozio, insieme al manuale del produttore e ad altra documentazione, l'acquirente riceve anche una scheda di garanzia. Questo piccolo documento dà diritto all'acquirente a un servizio di assistenza gratuito per un determinato periodo di tempo dopo l'acquisto. Per usufruire della garanzia sulla tua lavatrice Indesit, è importante sapere quanto dura e quando scade. È meglio approfittare dell'opzione di riparazione gratuita e comprenderne i dettagli.

Durata della garanzia

La garanzia copre la riparazione gratuita dell'apparecchiatura. Ciò significa che, entro un periodo di tempo specificato, l'acquirente ha il diritto di richiedere al negozio la sostituzione dell'apparecchiatura acquistata o la riparazione di eventuali problemi. L'azienda garantisce al cliente che i suoi soldi non andranno sprecati. E più lungo è questo “ritardo”, migliore è la qualità del prodotto e maggiore è il desiderio di acquistarlo.

Le lavatrici Indesit sono coperte da una garanzia di un anno. Questa è la norma per i grandi elettrodomestici, quindi non dovrete preoccuparvi delle riparazioni. L'importante è rispettare il periodo di garanzia e rispettare tutte le formalità.

Le lavatrici Indesit sono dotate di una garanzia di 12 mesi.

Il coupon è compilato correttamente?

Il periodo di garanzia del produttore non ha importanza. L'importante è che il coupon allegato sia compilato correttamente e che i termini della garanzia siano rispettati. Nel primo caso, è importante fornire la "scheda di garanzia" originale, un piccolo opuscolo di colore nero, blu o rosso. Deve contenere le seguenti informazioni:

• numero di serie e modello della macchina acquistata (prima scrivevano i dati con una penna, ora ci mettono un adesivo);
• data di acquisto;
• memorizzare le informazioni;
• foca;
• firme del venditore e dell'acquirente.

Dopo aver controllato la ricevuta, i dipendenti del negozio verificano se il proprietario ha violato i termini di garanzia. Questi termini sono elencati separatamente nella scheda di garanzia e, se il venditore riscontra violazioni, la riparazione gratuita verrà negata. Le ragioni di questo rifiuto sono diverse:

• il guasto è stato causato da una manipolazione negligente da parte dell'utente, da un trasporto e da un'installazione impropri (un chiaro esempio è il lavaggio senza aver rimosso i bulloni di trasporto);
• la lavatrice non è stata utilizzata secondo le istruzioni del produttore (ad esempio, in condizioni di elevata umidità);
• I contrassegni di fabbrica, ovvero l'adesivo con il numero di serie, sono stati rimossi dalla carrozzeria;
• si è verificata una forza maggiore (incendio, sbalzi di tensione, calamità naturali);
• sono visibili danni meccanici.

I materiali di consumo necessari per le riparazioni e i costi di trasporto non sono inclusi nella garanzia.

Puoi anche dire "addio" alla garanzia se hai tentato di riparare il dispositivo da solo o se hai assunto tecnici da centri di assistenza non inclusi nell'elenco della garanzia. Ricorda che per 12 mesi non puoi contattare officine terze, ma solo i "tuoi" specialisti, come specificato nel coupon.

Puoi sperare in un aiuto gratuito solo in due casi:

• in caso di difetto di fabbricazione (quando l'apparecchiatura inizialmente presentava un difetto);
• se l'apparecchiatura non funziona correttamente (viene rilevata una perdita, la velocità di centrifuga non corrisponde a quella indicata, si sentono rumori estranei).

A quanto pare, ottenere una riparazione in garanzia è facile. Basta compilare correttamente il modulo, ispezionare attentamente la macchina prima dell'acquisto e seguire le istruzioni per l'uso. Non cercare di "automedicarti": è meglio invitare i tecnici dei centri di assistenza autorizzati per l'installazione e la diagnostica.

È richiesta una garanzia a pagamento?

Oltre alla garanzia standard, Indesit offre anche una garanzia estesa. Si tratta di un programma a pagamento che consente di estendere la garanzia di un ulteriore anno. Questa opzione offre all'acquirente una serie di servizi:

• consulenza con specialisti sul funzionamento e la manutenzione delle attrezzature acquistate (inclusa la scelta dei prodotti per la cura);
• un'ispezione completa della macchina presso un centro di assistenza su richiesta (la consegna è gratuita se l'acquirente si trova entro i confini di una determinata città);
• assistenza nella risoluzione dei problemi utilizzando ricambi originali.

Il diritto a un'estensione di garanzia è comprovato da un apposito certificato. È importante assicurarsi che il periodo di estensione di garanzia pagato inizi dopo la fine del periodo di garanzia originale. In caso contrario, l'acquisto non avrà alcun senso.

Come esercitare il diritto alla riparazione gratuita?

Usufruire delle riparazioni gratuite è semplice: prepara il tagliando e i documenti della tua lavatrice, chiama il centro assistenza e attendi l'arrivo di un tecnico. Non dimenticare di controllare i suoi documenti e di valutare la qualità del lavoro svolto. È meglio avviare la lavatrice davanti al tecnico e accertarsi che funzioni correttamente.

Se il meccanico sospetta un problema ingiustificato, la questione dovrà essere risolta con una perizia. Tuttavia, è consigliabile accettare questa procedura solo se si è certi che l'auto venga utilizzata correttamente. In caso contrario, all'acquirente verrà addebitato un costo considerevole.

   

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