Garanzia della lavatrice Siemens

Al momento dell'acquisto di una lavatrice, il consumatore riceve un coupon speciale insieme alla documentazione del produttore. Questo documento consente al consumatore di usufruire di assistenza gratuita presso un centro assistenza per un determinato periodo di tempo dopo l'acquisto. Tuttavia, per usufruire della garanzia su una lavatrice Siemens, è importante sapere esattamente per quanto tempo è valida la garanzia del produttore. È consigliabile comprendere i dettagli delle riparazioni gratuite subito dopo l'acquisto.

Durata della garanzia

Tutti i clienti che scelgono una lavatrice Siemens possono contare su un anno di assistenza gratuita. Le riparazioni in garanzia per i componenti principali possono essere richieste entro i primi tre mesi di utilizzo. Se hai bisogno di riparazioni o manutenzione, contatta il reparto assistenza online o chiama il numero unico della hotline 8 (800) 200-29-62. Le chiamate all'interno della Federazione Russa sono gratuite e disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Dopo aver inviato una richiesta, i tecnici dell'assistenza si recheranno a casa tua. Diagnosticheranno e ripareranno eventuali problemi. Se necessario, consegneranno e sostituiranno i pezzi di ricambio e forniranno consigli per il corretto funzionamento dell'elettrodomestico. Puoi trovare maggiori informazioni sull'assistenza sul sito web ufficiale Siemens.

Quali sono i requisiti?

Quando acquistate elettrodomestici, non dimenticate mai la documentazione. Anche gli elettrodomestici perfetti si rompono dopo molti anni di utilizzo, ma possono verificarsi anche malfunzionamenti dovuti a difetti di fabbricazione. Questi spesso si manifestano già nelle prime settimane di utilizzo. Per assicurarvi di poter usufruire delle riparazioni in garanzia, verificate quanto segue al momento dell'acquisto di una lavatrice:

• disponibilità di un coupon;
• il documento è compilato correttamente: data di acquisto, timbro del negozio, tua firma e firma del responsabile;
• disponibilità di tutti i componenti specificati nella documentazione tecnica;
• assenza di danni meccanici al prodotto.

Importante! Se hai dimenticato di includere la data di acquisto sulla ricevuta, il periodo di garanzia inizierà dalla data di fabbricazione.

Scheggiature, ammaccature e altri difetti sulla scocca non sono accettabili. Questi indicano un impatto fisico esterno, che potrebbe aver danneggiato anche i componenti interni della lavatrice. In questo caso, gli specialisti probabilmente rifiuteranno di accettare la riparazione gratuita dell'elettrodomestico.

Garanzia pagata

Siemens offre ai consumatori la possibilità di estendere la garanzia con un certificato di assistenza estesa. Quanto dura la garanzia in questo caso? Si pagano 2850 rubli per un anno aggiuntivo o 3750 rubli per due, e si può godere della tranquillità per un altro paio d'anni. Per ulteriori informazioni sui termini del programma, si prega di chiamare il numero sopra indicato.

La chiamata di uno specialista e la fornitura di nuovi pezzi di ricambio sono gratuite solo se vengono rilevati guasti coperti dalla garanzia del produttore.

Il primo anno di attività trascorre abbastanza velocemente, quindi acquistare un certificato sembra una buona idea.Non è necessario effettuare pagamenti periodici, ma solo un pagamento una tantum. Il contratto entra in vigore immediatamente dopo la scadenza della garanzia standard di un anno. La documentazione necessaria può essere compilata in qualsiasi momento durante il primo anno di funzionamento.

Annullamento della garanzia

Le riparazioni in garanzia sono soggette al rispetto di determinati requisiti da parte del consumatore. Il mancato rispetto di tali requisiti invalida la garanzia. Ciò vale principalmente per situazioni che comportano un'installazione e un funzionamento impropri dell'apparecchiatura. Altri punti includono:

• danni alle merci dovuti a trasporto improprio;
• modifiche progettuali apportate da artigiani terzi;
• malfunzionamenti legati al sovraccarico della rete elettrica;
• assenza o iscrizione poco chiara del numero di serie sulla carrozzeria.

Le riparazioni in garanzia non saranno disponibili anche in caso di guasto dovuto alla naturale usura: lampadina fulminata, contaminazione del filtroSecondo il produttore, le apparecchiature Siemens hanno una durata di 10 anni. Dopodiché, sono considerate usurate.

   

Commenti dei lettori