Errore E10 in una lavatrice Hansa

Le lavatrici moderne sono dotate di un sistema di autodiagnosi per rilevare eventuali problemi. Monitorano costantemente lo stato dei componenti e dei sensori, registrando eventuali anomalie sospette nel funzionamento e visualizzando un messaggio di errore in caso di malfunzionamento. Anche le lavatrici Hansa eseguono l'autodiagnosi. Il database Hansa contiene decine di codici di errore diversi, uno dei quali è "E10". Suggeriamo di analizzare più attentamente questo codice, scoprire le cause dell'errore e come risolverlo.

Momenti in cui appare l'errore

La particolarità del codice di errore E10 di una lavatrice Hansa è che può comparire in diverse fasi del ciclo. La causa del guasto dipende dal momento in cui viene attivato il sistema di autodiagnosi. In questo modo la macchina può segnalare un malfunzionamento in quattro fasi del funzionamento dell’apparecchiatura.

• All'avvio di un ciclo. In questo caso, Hansa visualizza l'errore E10 subito dopo l'attivazione del blocco elettronico del portello e la pressione del pulsante "Start".
• Dopo aver riempito il serbatoio con acqua. La seconda possibilità è che l'errore venga visualizzato non appena la macchina ha riempito completamente il serbatoio.

Il codice di errore "E10" sulle lavatrici Hansa compare all'avvio di un ciclo, dopo aver riempito la lavatrice con acqua, avviato il riscaldamento o la centrifuga.

• All'inizio del riscaldamento. Poco dopo l'inizio del ciclo di lavaggio, la resistenza inizia a riscaldarsi, facendo sì che la lavatrice visualizzi il codice "E10" e interrompa il ciclo. È interessante notare che la lavatrice non visualizza alcun messaggio di errore quando si seleziona il programma a bassa temperatura.
• Quando si passa al ciclo di centrifuga, la lavatrice tenta di far girare il cestello dopo il ciclo di risciacquo, ma raggiunge solo 600-800 giri al minuto, quindi si ferma bruscamente e visualizza "E10".

L'ulteriore procedura di diagnosi e riparazione dipende dal momento in cui è comparso il codice. Il momento più semplice per risolvere il problema è quando l'errore si verifica all'inizio del ciclo. È più difficile se la lavatrice ha già riempito il cestello, il che significa che sarà necessario prima scaricare manualmente l'acqua. In ogni caso, è importante comprendere il significato di "E10" e le cause della sua comparsa.

Decifriamo l'errore

Secondo il manuale di fabbrica Hansa, il codice "E10" sta per "problemi di alimentazione". In parole povere, i sensori appositamente progettati del sistema hanno rilevato un improvviso calo o aumento di tensione nella rete elettrica. Sensibile alle sovratensioni, l'elettronica "reagisce" all'interferenza interrompendo l'alimentazione per motivi di sicurezza.

Il codice di errore "E10" indica problemi con l'alimentatore, esterno o interno.

Il codice "E10" è più comune sulle moderne lavatrici Hansa. In precedenza, venivano prodotte macchine più stabili, che lavavano normalmente a tensioni comprese tra 175 V e 270 V. Anche in caso di improvvise fluttuazioni di tensione, le macchine continuavano a lavare senza interrompere il sistema.

Negli ultimi 5-7 anni, le lavatrici sono state dotate di dispositivi di protezione da sovratensioni, piuttosto vulnerabili alle sovratensioni, che ne causavano frequenti spegnimenti e blocchi. Le lavatrici moderne, più sensibili alle sovratensioni, occasionalmente "deliziano" gli utenti con l'avviso "E10", soprattutto se utilizzate in aree scarsamente popolate.

Possibili cause dell'errore

La risoluzione dell'errore "E10" dipende dalla causa. Nella maggior parte dei casi, il problema è causato da un'interruzione di corrente, di breve o lunga durata. I problemi di alimentazione possono verificarsi se:

• la presa è difettosa (bruciata, contatti fusi);
• è stato registrato un forte aumento di tensione;
• la tensione nella rete elettrica rimane criticamente bassa o alta per lungo tempo;
• la prolunga utilizzata per il collegamento si è rotta o non riusciva a sopportare il carico;
• Il sistema di controllo della tensione nella scheda di controllo è guasto.

A proposito, i produttori di lavatrici, tra cui Hansa, sconsigliano l'uso di prolunghe e prese multiple. È più sicuro allocare una presa di corrente separata con potenza adeguata per la macchina, in modo da eliminare gli "intermediari". Gli esperti consigliano anche di collegare la macchina tramite stabilizzatore speciale – con esso, l'unità funzionerà sempre nell'intervallo appropriato della rete elettrica.

Mentre i problemi di alimentazione possono essere di breve durata e risolversi senza l'intervento dell'utente, una presa difettosa, una scheda elettronica rotta o una prolunga non adatta presentano problemi più complessi. Questo è particolarmente vero in caso di guasto del modulo di controllo. Si tratta di un caso raro e difficile da diagnosticare: a volte basta un singolo microelemento per andare in cortocircuito. Ignorare un guasto di questo tipo può portare a danni più gravi, come la bruciatura di una pista o di un triac, o persino dell'intera unità.

Come risolvere il problema?

Non dare per scontato il peggio fin da subito. I guasti alla scheda di controllo sono estremamente rari; più spesso, l'errore "E10" è molto più facile da risolvere. Nella maggior parte dei casi, la causa del guasto è un problema risolvibile senza riparazioni o lunghe diagnosi. Per diagnosticare e iniziare la riparazione del tuo Hansa, dovrai controllare tutti i possibili guasti in sequenza, iniziando dal più elementare.

Per prima cosa, verifichiamo se l'errore si verifica una seconda volta. È possibile che si sia verificato un problema tecnico temporaneo. Per diagnosticare questo problema, è sufficiente riavviare la macchina e valutare le condizioni dell'apparecchiatura. Ecco cosa fare:

• spegnere Hansa premendo il pulsante corrispondente;
• estraiamo il cavo di alimentazione dalla presa;
• attendere 10-15 minuti;
• ricollegare la lavatrice alla rete elettrica inserendo il cavo nella presa e premendo “On”;
• iniziamo un lavaggio veloce;
• Osserviamo il comportamento della macchina.

Se Hansa non restituisce un errore nello stesso punto del ciclo dopo il riavvio, l'errore è stato di breve durata e non richiede ulteriori accertamenti diagnostici. In caso contrario, sarà necessario determinare immediatamente la causa dell'errore E10. Si sconsiglia di continuare a reimpostare il codice, poiché potrebbe peggiorare la situazione e persino portare a un esito fatale.

Il secondo passo è controllare la rete elettrica. L'ideale sarebbe chiamare un elettricista qualificato, ma se hai esperienza puoi farlo anche tu. La cosa più importante è osservare le precauzioni di sicurezza e prestare la massima attenzione. Se l'alimentazione elettrica della vostra casa è instabile e gli sbalzi di tensione sono costanti, è meglio installare uno stabilizzatore di tensione.

Il terzo passaggio consiste nel controllare la presa e la prolunga. I segni di guasto saranno evidenti: cavi bruciati, isolamento fuso, odore di bruciato e macchie scure. Se non ci sono sintomi sospetti, si passa alla risoluzione pratica dei problemi: collegare un elettrodomestico funzionante all'alimentazione o rimuovere la prolunga dal circuito. Funziona? Allora il problema è stato individuato. Se il controllo dell'alimentazione non rivela problemi, il problema è interno: la scheda di controllo è guasta. Fare qualsiasi cosa da soli è pericoloso; è consigliabile contattare un centro di assistenza per una diagnosi e una riparazione professionali.

   

1 commento del lettore

1. 24 aprile 2024 alle 9:19

   Alessandro:

   La lavatrice da 6 kg di Hansa ha terminato il lavaggio. È ora di passare alla centrifuga. Il cestello non gira. E poi ricomincia a lavare.

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