Come connettersi a una lavatrice LG tramite telefono?

I produttori di lavatrici continuano a migliorare costantemente i loro prodotti. Di recente, ad esempio, è possibile collegare la lavatrice LG al telefono per una diagnostica intelligente in loco, senza uscire di casa o chiamare un tecnico. Scopri come collegarla correttamente e se è davvero così semplice.

Collegamento del telefono e dell'auto

La funzione che collega la lavatrice al tuo cellulare si chiama Smart Diagnosis, ma non tutte le lavatrici LG ne sono ancora dotate. Per scoprire se la tua lavatrice è dotata di questa funzione, consulta il manuale. Se la tua lavatrice è dotata di un modulo wireless, significa che puoi connetterti al tuo cellulare tramite questo. Per farlo, scarica l'app Laundry&DW da Play Market o dall'App Store, a seconda che tu abbia un Android o un iPhone.

Puoi anche trovare l'app da scaricare in un altro modo. Sul pannello di controllo, cerca l'icona del telefono con la scritta "TAG ON". Avvicinando il telefono a questa icona, ti verrà automaticamente richiesto di scaricare l'app. Dopo l'installazione, dovrai inserire il nome del modello e il codice.

Nota: l'app è completamente tradotta in russo, ma i risultati diagnostici saranno visualizzati in inglese.

Per verificare la qualità della connessione, provare a garantire l'accesso parallelo alla lavatrice e al telefono cellulare.

Metodi di diagnosi

Esistono due modi per eseguire la diagnostica remota. Il primo è connettersi direttamente alla lavatrice tramite un telefono cellulare utilizzando l'app di diagnostica intelligente. Il secondo è chiamare il call center se l'app non è disponibile o non può essere avviata. Il numero del centro assistenza è indicato sulla scheda di garanzia della lavatrice LG.

• Chiamiamo l'operatore e lo informiamo della necessità di effettuare una diagnostica tramite il sistema remoto.
• L'impiegato del call center ti detterà una sequenza specifica di numeri che dovrai inserire nel pannello di controllo.
• Posiziona il microfono del tuo telefono vicino all'icona di diagnostica sul pannello di controllo della lavatrice. L'assistenza clienti riceverà un segnale acustico e, dopo averlo analizzato, sarà in grado di determinare con precisione il problema e la sua causa.

Importante! Quando si parla con l'operatore, assicurarsi che la lavatrice sia accesa, sbloccata e collegata all'alimentazione elettrica. Inoltre, non toccare pulsanti diversi da quelli indicati dall'operatore, poiché ciò potrebbe interferire con i risultati della diagnosi.

Per chi volesse effettuare la verifica tramite cellulare, la procedura è la seguente:

• collegare la lavatrice alla rete elettrica;
• passare il cellulare da una rete mobile a una rete Wi-Fi;
• Scarica e installa l'app. Se già ce l'hai, avviala ed esegui le azioni indicate dal sistema.

Sarà necessario avviare un ciclo di lavaggio, selezionando il programma e la temperatura specificati dall'app. Per un minuto, l'app eseguirà una diagnosi di tutti i componenti della lavatrice e invierà notifiche su eventuali problemi rilevati (o assenti) e sulle procedure di risoluzione dei problemi al telefono cellulare del proprietario. Più vicino si posiziona il dispositivo alla lavatrice, più precise saranno le letture. L'opzione migliore è posizionarlo accanto al pulsante di accensione.

Ricorda, una volta avviata la lavatrice, di non modificare nulla e di non premere altri pulsanti. Attendi il completamento della diagnostica. È inoltre importante ricordare che la diagnostica intelligente è disponibile solo se la lavatrice è in funzione. Se la lavatrice non si avvia, solo un tecnico può determinarne la causa durante un'ispezione di persona.

   

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