אחריות למכונת כביסה של LG

אחריות לטלוויזיה חכמה של LG מכונת כביסה של LG תמיד תעזור לשמור על בגדים ופריטים ביתיים נקיים ומסודרים. בעת רכישת מכונה כזו, הבעלים מקבל את כל המסמכים הדרושים, כולל תעודת רישום, מדריך למשתמש, קבלה, קבלה לקופה וכרטיס אחריות יצרן. כרטיס זה חיוני, מכיוון שהוא מבטיח פעולה ללא בעיות למשך תקופת האחריות של מכונת הכביסה של LG. אם המכונה אכן מתקלקלת במהלך תקופה זו, לבעלים יש את כל הזכות לדרוש תיקונים בחינם, החלפת המכשיר או החלפת הרכיב הפגום.

ניואנסים של אחריות

בנוסף לאחריות המסורתית לשנה, LG מציעה התחייבויות נוספות, המבטיחות תיקונים בחינם למשך שנתיים. תקופות אלו אינן מצטברות. תקופת התיקונים המלאה בחינם נמשכת שנתיים, בתנאי שהבעלים עומד בכללים מסוימים.

תיקוני אחריות הם תיקונים או החלפות ללא תשלום של רכיבים שנמצאו פגומים על ידי היצרן, עד וכולל החלפה של המכשיר כולו, המבוצעים במהלך תקופת האחריות.

תיקונים כאלה אפשריים רק אם הבעלים פעל לפי כל הכללים לשימוש, הובלה ואחסון של הציוד. שירות חינם הוא אפשרות נוספת לתיקון והחלפה של רכיבים פגומים המוצעת על ידי היצרן.

מה מכסה האחריות?

כרטיס אחריות בעת קבלת כרטיס האחריות, אנו ממליצים לעיין בעיון בתנאים וההגבלות. חשוב לציין שכל יצרן יספק תיקוני אחריות רק אם יתגלה פגם בייצור. לבעלים יש את הזכות לבקש תיקונים בחינם אם המכשיר אינו פועל כראוי, כגון נזילה, אי סחיטה מספקת של בגדים או טקסטיל אחר, או רעש מוגזם במהלך הפעולה.

אם המשתמש מדווח על תקלה במהלך תקופת האחריות, נציגי מרכז שירות מורשים יבצעו את הבדיקות הנדרשות כדי לוודא שהיצרן, ולא הבעלים, אשם. LG בדרך כלל מספקת אחריות על המנוע ומערכת הבקרה. לעתים קרובות ניתן לגלות כי רכיבים אלה סובלים מפגם ייצור. זה יכול להתרחש עקב אשמתו של העובד המרכיב את היחידה או מייצר את הרכיב, או עקב תקלה במכונה בקו הייצור.

מתי פגה תוקף האחריות?

אחריות מבטיחה תיקון או החלפה ללא תשלום של כל פגם ייצור שיתגלה במהלך תקופת האחריות. שימו לב שהאחריות תקפה רק אם כל תנאיה מתקיימים. לדוגמה, מכונת כביסה חייבת להיות מותקנת על ידי איש מקצוע מוסמך.

אם תתקינו את המכשיר בעצמכם או שמישהו אחר יתקין אותו, האחריות תבוטל. עם זאת, אם הכל נעשה בהתאם להוראות ונוצר פגם במהלך התקנת יחידה המכוסה באחריות, הבעלים לא יהיה אחראי לכל עלויות התקנה או תיקון. הקונה מאבד את הזכות לתיקונים בחינם במהלך תקופת האחריות במקרים הבאים:

המכונה מחוברת לאספקת החשמל דרך הַרחָבָה;
היחידה שימשה לכביסת פריטים שלא נועדו למטרה זו;
הבעלים החל לתקן את המכשיר בעצמו;
כרטיס האחריות מולא באופן שגוי;
היחידה נדבקה בווירוס מהאינטרנט;
במקרה של כוח עליון (שריפה, שיטפון, אסון טבע אחר);
הבעלים השתמש בטכנולוגיה כדי לעסוק בעסקים;
הופרו ההוראות הקובעות את נוהל השימוש, ההובלה והאחסון של המכשיר.

אחריות היצרן בפדרציה הרוסית חלה על מכשירי חשמל ביתיים המיובאים לפדרציה הרוסית דרך ערוצים רשמיים ומאושרים כבעלי אישורים לתקנים הרוסיים. כדי להימנע מלהפוך לבעלים של מכשיר לא מורשה, מומלץ לבחון היטב את הסימונים הייחודיים של LG. לדוגמה, כל היחידות הרשמיות מצוידות בסמל EAC או RST מיוחד (האחרון ממוקם על מכשירים שיוצרו בשנים קודמות).

ודאו שהתווית עם השם והמספר הסידורי של המכשיר אינה פגומה, אחרת ליצרן יש את הזכות לסרב למלא את התחייבויות האחריות.

אם המכשיר שרכשתם דורש התקנה מקצועית, צרו קשר עם מרכז שירות מורשה המספק שירותים כאלה. הקפידו לבדוק מסמכים המאשרים את הסמכות של הארגון ושל הטכנאי המבצע את ההתקנה. הטכנאי המבצע את החיבור אחראי לאיכות עבודתו. זכרו שחיבור נכון משפיע על אורך החיים של היחידה ועל מילוי התחייבויות האחריות. ודאו שהטכנאי ממלא את כרטיס האחריות בצורה מדויקת ומלאה.

תיקונים נדרשים

בהבנת תקופת האחריות, כל בעל מכשיר ביתי יכול לבקש את מימושה אם עמד בכל התנאים וההגבלות. אם מתגלה תקלה במהלך תקופת האחריות, על הבעלים ליצור קשר עם מרכז שירות מורשה של LG. לאחר מכן, מרכז השירות יאמת את הסכם האחריות והקבלה. אם מסמכים אלה חסרים, החברה רשאית לסרב לכבד את האחריות ולהציע לתקן את המכשיר תמורת תשלום.

אם מכונת הכביסה שלכם מתקלקלת והיא במסגרת האחריות, מומלץ לעיין היטב בתנאי האחריות לפני שתתקשרו לטכנאי תיקונים. היצרן בדרך כלל מתאר את כל המצבים והתקלות המכוסים על ידי תיקוני האחריות בתעודת האחריות. נציגי שירות לעיתים קרובות מטעים את הלקוחות, בין אם במכוון ובין אם מבורות. כדי להימנע מכך, עיינו היטב במידע שסופק על ידי היצרן.