אחריות למכונת הכביסה של אטלנט

אטלנט הוא מותג בלארוסי של מכונות כביסה, פופולרי מאוד ברוסיה, במדינות שכנות ומחוצה לה. מוצרי המותג מאופיינים בעלות נמוכה, מפרטים טכניים מצוינים ועמידות. בעת שימוש במכונת כביסה של אטלנט, חשוב להבין בבירור את כיסוי האחריות למכונה שלכם. בואו נבחן כמה שנים היצרן מספק למכונה כולה ולרכיביה הבודדים.

בואו נבחן את המועדים

מאפיין ייחודי של המותג Atlant הוא האחריות ארוכת הטווח שלו ל-3 שנים. המנועים של מכונות הכביסה מסדרת SmartAction מגיעים אף עם אחריות ל-5 שנים. במקרה של תקלה, תיקונים במסגרת האחריות יבוצעו ללא תשלום. לשם כך, על הקונה לספק קופון מיוחד למרכז השירות.

שימו לב: מסמך האחריות חייב לכלול את תאריך הרכישה, חתימת המוכר וחותמתו, ומספר סידורי ייחודי.

תקופת האחריות מתחילה בתאריך רכישת מכונת הכביסה. אם איבדתם את הקבלה, תקופת האחריות מתחילה בתאריך ייצור המכונה. מה בדיוק זה כולל?

• התקשרו לטכנאי לאבחון ותיקון הבעיה;
• החלפת חלק כאשר הוא מכוסה על ידי האחריות;
• הובלה למרכז שירות אם מומחה אינו יכול לתקן את הבעיה במקום (מכין דוח ראשוני).

היצרן מספק אחריות על החומרים, העבודה והרכיבים של מכונת הכביסה. אם ייקבע כי התקלה היא אשמת היצרן, התיקונים ניתנים ללא תשלום. בהתחשב בכך שמותגים רבים מצמצמים כיום את תקופות האחריות ומבטיחים פעולה תקינה של המכשירים שלהם, שלוש שנים של תיקונים בחינם למכונת הכביסה Atlant נראות מרשימות.

כיצד לזהות מקרה אחריות

ראשית, הכירו את כיסוי האחריות. קופון מיוחד המצורף לתיעוד של מכונת הכביסה שלכם אינו מבטיח שתיקונים כלשהם יכוסו על ידי היצרן. לשם כך נדרשות סיבות משכנעות, במיוחד פגם בייצור. אם מכונת הכביסה מפסיקה לעבוד עקב אשמת הלקוח, איש לא יתקן אותה בחינם.

לדוגמה, ייתכן שמכונת הכביסה שלכם כבר לא תסחט כראוי או תרטוט יתר על המידה. טכנאי במרכז שירות יאבחן את הבעיה ויזהה את הסיבה. אם מדובר באשמת היצרן, הוא יציע תיקונים במסגרת האחריות; אם לא, תצטרכו לשלם עבור התיקונים בעצמכם. ייתכן שייקבעו תקופות אחריות מורחבות עבור רכיבים בודדים של מכונת הכביסה Atlant (לדוגמה, עבור המיכל או המנוע).

תקלות במהלך תקופת האחריות

מכונות כביסה מכל מותג אינן חסינות מפני תקלות, כולל אטלנט. בואו נבחן את הבעיות הנפוצות ביותר. משתמשים צריכים לדעת למה לשים לב בעת השימוש במכשיר שלהם.

• מחזור הסחיטה רועש מדי. במקרה זה, נסו להניח את מכונת הכביסה על משטח ישר ולסגור היטב את דלת חדר האמבטיה במהלך מחזור הכביסה.
• תקלה אלקטרונית. לדוגמה, סמלים על המסך נעלמו או שהתוכנית קרסה. ראשית, נסה להפעיל מחדש את מכונת הכביסה. אם השגיאה נמשכת, פנה למרכז שירות.
• מתג המצב הידני לא מסתובב, עליך להפעיל כוח.
• האבקה לא נשטפת לחלוטין מהמגש, למרות שמשתמשים במינון הנכון.

ראוי לציין שמכונות הכביסה של אטלנט הן אמינות למדי וכוללות הרכבה איכותית. הן עומדות בקלות בפני נחשולי מתח ובעיות לחץ מים. כמובן, יש להן חסרונות, כגון כשל תכוף של מיסבים, משאבות ואלקטרוניקה. אם הסיבה היא פגם בייצור, תיקונים במסגרת האחריות ניתנים בחינם.

היכן מתבצע התיקון באופן רשמי?

כדי למצוא את כתובת מרכז שירות האחריות הקרוב ביותר, בקרו באתר האינטרנט של Atlant. כל המרכזים ברוסיה ובבלרוס מופיעים שם. משתמשים יכולים גם ליצור קשר עם קו החם של היצרן. הרשמה בפורטל אינה נדרשת.

אורך חיי מכונת הכביסה אטלנט הוא 10 שנים.

היצרן מבטיח שימוש בטוח במכשיר לכל תקופת הזמן הזו. גם אם דגם אינו מיוצר עוד, עדיין מיוצרים חלקי חילוף וניתנים תיקונים במסגרת האחריות. זמן הפעולה בפועל של מכונת כביסה תלוי בגורמים רבים, אך החשוב ביותר הוא התקנה וחיבור נכונים. כדי להימנע מבעיות, עליך להפקיד פעולות אלה בידי מומחי מרכז שירות. שימו לב שאם טכנאים חיצוניים יתקינו את המכונה בצורה לא נכונה ויגרום לתקלה, התיקונים לא יכוסו במסגרת האחריות.

   

תגובות הקוראים