אחריות למכונת הכביסה של סימנס

בעת רכישת מכונת כביסה, הצרכן מקבל קופון מיוחד יחד עם מסמכי היצרן. מסמך זה מאפשר לצרכן לקבל שירות חינם במרכז שירות לתקופה מסוימת לאחר הרכישה. עם זאת, כדי לנצל את האחריות על מכונת כביסה של סימנס, חשוב לדעת בדיוק כמה זמן תקפה אחריות היצרן. עדיף להבין את פרטי התיקונים החינמיים מיד לאחר הרכישה.

משך האחריות

כל הלקוחות שבוחרים במכונת כביסה של סימנס יכולים לסמוך על שנת שירות חינם. ניתן לבקש תיקונים במסגרת האחריות עבור רכיבים עיקריים בתוך שלושת החודשים הראשונים לשימוש. אם אתם זקוקים לתיקונים או תחזוקה, אנא צרו קשר עם מחלקת השירות באופן מקוון או התקשרו לקו החם היחיד 8 (800) 200-29-62. שיחות בתוך הפדרציה הרוסית הן בחינם וזמינות 24/7.

לאחר הגשת הבקשה, טכנאי שירות יבקרו בביתכם. הם יאבחנו ויתקנו כל בעיה. במידת הצורך, הם יספקו ויחליפו חלקים ויספקו המלצות להפעלה תקינה של המכשיר. למידע נוסף על שירות, בקרו באתר הרשמי של סימנס.

מהן הדרישות?

בעת רכישת מכשירי חשמל ביתיים, לעולם אל תשכחו את התיעוד. אפילו מכשירים מושלמים מתקלקלים לאחר שנים רבות של שימוש, אך ישנן גם תקלות עקב פגמי ייצור. אלה לרוב מתגלות בשבועות הראשונים לפעולה. כדי להבטיח שיש לכם גישה לתיקונים במסגרת האחריות, בדקו את הדברים הבאים בעת רכישת מכונת כביסה:

• זמינות של קופון;
• המסמך מולא כהלכה: תאריך הרכישה, חותמת החנות, חתימתך וחתימת המנהל;
• זמינות כל הרכיבים המפורטים בתיעוד הטכני;
• היעדר נזק מכני למוצר.

חשוב! אם שכחתם לציין את תאריך הרכישה בקבלה, תקופת האחריות תחל מתאריך הייצור.

סדקים, שקעים ופגמים אחרים על המארז אינם מקובלים. אלה מצביעים על פגיעה פיזית חיצונית, אשר יכלה להשפיע גם על הרכיבים הפנימיים של מכונת הכביסה. במקרה זה, מומחים ככל הנראה יסרבו לקבל את המכשיר לתיקון חינם.

אחריות בתשלום

סימנס מציעה לצרכנים את האפשרות להאריך את האחריות שלהם באמצעות תעודת שירות מורחבת. מה משך האחריות במקרה זה? אתם משלמים 2850 רובל לשנה נוספת או 3750 רובל לשנה נוספת, ותוכלו ליהנות משקט נפשי לעוד כמה שנים. למידע נוסף על תנאי התוכנית, אנא התקשרו למספר המופיע למעלה.

ביקור מומחה ואספקת חלקים חדשים ניתנים ללא תשלום רק אם מתגלים תקלות המכוסות באחריות היצרן.

שנת הפעילות הראשונה עוברת די מהר, כך שרכישת תעודה נראית כמו עסקה טובה.אינך חייב לבצע תשלומים קבועים - רק תשלום חד פעמי. ההסכם נכנס לתוקף מיד לאחר תום תוקף האחריות הסטנדרטית לשנה. ניתן להשלים את המסמכים הדרושים בכל עת במהלך שנת הפעילות הראשונה.

ביטול האחריות

תיקוני אחריות ניתנים בכפוף לעמידת הצרכן בדרישות מסוימות. אי עמידה בדרישות אלה מבטלת את האחריות. זה חל בעיקר על מצבים של התקנה ותפעול לא נכונים של הציוד. נקודות נוספות כוללות:

• נזק לסחורות עקב הובלה לא נכונה;
• שינויי עיצוב שבוצעו על ידי בעלי מלאכה חיצוניים;
• תקלות הקשורות לעומס יתר של רשת החשמל;
• היעדר או כיתוב לא ברור של המספר הסידורי על הגוף.

תיקוני אחריות לא יהיו זמינים גם במקרה של תקלה עקב בלאי טבעי: נורה שרופה, זיהום מסנןעל פי נתוני היצרן, לציוד של סימנס אורך חיים של 10 שנים. לאחר מכן, הוא נחשב בלוי.

   

תגובות הקוראים