יצרן מכונות כביסה לרן
בעוד שמותגים גלובליים כמו סמסונג ובוש מוכרים כמעט לכולם, רבים נתקלים ביצרנית מכונות הכביסה לרן רק בחנויות. למרות שמה הפחות מוכר, מגוון המוצרים של החברה ותג המחיר הנמוך מושכים צרכנים רבים. באופן טבעי עולות שאלות: היכן מיוצר הציוד הזה, האם ניתן לסמוך עליו, ומדוע הוא צובר פופולריות כיום? כל התשובות, יחד עם רקע היסטורי והסברים ממומחה של החברה, ניתנות להלן.
מאיפה הגיעה טכניקת לרן?
למעשה, לרן נכנסה לשוק הרוסי בשנת 2009. היצרנית הציעה מבחר צנוע של מכשירי חשמל ביתיים קטנים, שנקודת המכירה העיקרית שלהם הייתה מחירים נמוכים ואיכות מקובלת. עם זאת, היא לא יצרה פרסום משמעותי - צרכנים היססו לבטוח במותג סיני לא מוכר.
עלייה חדה במכירות התרחשה בשנים 2014-2015. העלייה המהירה של הדולר הובילה לעלייה חדה במחירי מכשירי החשמל הביתיים האירופיים והקוריאניים, מה שהפך מותגים אמינים כמו Hotpoint-Ariston, Samsung, LG ו-Bosch לכמעט בלתי ניתנים להסכמה עבור קונים מסוימים. מקררים, מכונות כביסה וטלוויזיות רשמו מחירים גבוהים במיוחד. על רקע מחירים גבוהים באופן כללי, בלטה חברת לרן החסכונית, שהחלה אז גם לספק מכשירי חשמל ביתיים גדולים לרוסיה. המכירות גדלו פי עשרה, ובאזורים מסוימים, פי מאות, מה שדחף להשקה מהירה של מוצרים חדשים ולאמון גובר בקרב הלקוחות.
מדינת ההרכבה היא סין, ובפרט מחוז גואנגדונג, שם ממוקמים מתקני הייצור של החברה. נעשה ניסיון להעביר קווי הרכבה למפעלי צ'ליאבינסק, אך הדבר הביא לעלייה בשיעור פגמי ייצור והחזרות אחריות. לכן, הייצור שוב התרכז בסין, אך בנפח מוגבר.
חברת Leran LLC היא היבואנית הבלעדית של ציוד Leran בפדרציה הרוסית וגם בעלת הסימנים המסחריים Doffler, Ardin ו-Sentore.
המוצרים מאושרים על פי תקנים בינלאומיים, ועל פי הצהרות רשמיות של מנהלי החברה, נבדקים באופן קבוע במפעלים בהונג קונג. עם זאת, חשוב להבין שרק חלק קטן מהסחורות ששוחררו נשלח לאימות. עובדה זו אושרה על ידי בדיקה עצמאית שערכה JPEC(HK) Co., Ltd, אשר הראתה בבירור כי איכות, פונקציונליות ומראה מוערכים רק עבור אצווה מוגבלת של מכשירי חשמל ביתיים.
חוות דעת מומחה
היסטוריה קצרה לא יכולה להעביר במלואה את אמינות המותג. הרבה יותר טוב לקבל מידע מפורט ממקור ראשון. לדוגמה, מאנדריי, מומחה ב-RBT, הנציג הרשמי של המותג לרן:
"עבדתי ב-RBT במשך כשנה, וחילקתי פריטים גדולים, מקררים, טלוויזיות ומכונות כביסה." כשקיבלנו את יחידות הקירור הראשונות שלנו מבית Leran, התרשמתי מאוד מהמחיר הנמוך שלהן ומהפונקציונליות שהן הציעו.העובדה היא שהשכר הסופי הושפע במידה רבה ממכירות המותג של החברה והאביזרים שלה. יועצים התייחסו לקבוצת מוצרים זו כ"סין", והם נמכרו בצורה גרועה, מה שהביא לירידה של 25% בשכר בסוף תקופת הדיווח.
היו לי גם בעיות בקידום מוצרים סיניים. בממוצע, המותג הסיני היה צריך להוות 30% מההכנסות שלי. לדוגמה, על כל מוצר בשווי 300 דולר, הייתי צריך למכור לפחות עוד 100 דולר של מוצרים נוספים (כמו מיכלי ירקות, סופגי ריחות ויריעות מגן). זה היה בלתי אפשרי עד שנתקלתי במקרר Leran CBF210IX הראשון.
תוך חודש מכרתי 10 יחידות, עמדתי ביעד המכירות שלי וקיבלתי תשלום הולם. כמובן, דאגתי שיצרן לא ידוע יאכזב אותי ויחזיר לי את האחריות. כבר היו לי לקוחות קבועים שסמכו על ההמלצות שלי, ולא רציתי להרוס את המוניטין שלי או לאבד אותם. אז הזהרתי אותם בכנות שהמחיר נוח, אבל ה"פנים" בלתי צפוי.
אבל המכירות לא ירדו - באותה תקופה, היה כמעט בלתי אפשרי למצוא מקרר עם No Frost, עיצוב מודרני, תאורת LED ובקרות אלקטרוניות תמורת 22-25 אלף דולר.
העלות הממוצעת של מכונת כביסה מלרן היא 199.90 דולר.
אבל עד מהרה הגיעה התלונה הראשונה. הם התקשרו אליי באופן אישי, כפי שאני מציע לכל לקוח את כרטיס הביקור שלי עם פרטי הקשר שלי, והתלוננו על נורה שבורה בתאורה האחורית. הגבתי לתלונה מיד, התקשרתי למנהל החברה ושלחתי טכנאי שירות ללקוח לשעבר.
בהדרגה, מגוון המוצרים של לרן התרחב, אך יחד איתו, מספר התלונות גדל. לא היו תלונות חמורות, אך הצרכנים עדיין נאלצו להתמודד עם כמה רגעים לא נעימים.לדוגמה, אנשים התייחסו לרוב לבעיות הבאות:
- ההוראות היו לא ברורות, או ליתר דיוק, נעדרו לחלוטין. היצרן סיפק את היחידות עם חוברת דקה וגנרית ללא הוראות או הסברים ספציפיים.
- חימום דפנות הצד. זה היה דאגה כמעט לכולם, אבל אין סיבה להיכנס לפאניקה - יצרנים רבים מתקינים את הקבל משני הצדדים, אשר מתחמם באופן ניכר במהלך הפעולה ומעביר חום לגוף המקרר.
- תצוגה פגומה. לוח הבקרה האלקטרוני לעתים קרובות התקלקל או סירב לחלוטין להגיב לפקודות הבעלים.
- רמת רעש גבוהה. זו הייתה בעיה אישית מאוד, שכן כל המכשירים הגדולים פועלים בטווח של 39-43 דציבלים, שאינו נחשב קריטי. לכן, המלצתי להפחית את רמת הרעש בעצמי: ליישר את המכשיר באמצעות רגליות מתכווננות ולמלא את תא המקרר, תוך הפחתת הרעידות עקב המשקל המוגבר של המכשיר.
- ריח לא נעים. גם במקרה הזה לא היה שום דבר קריטי - הגיוני שלפריט חדש יש ריח מפעל משלו, שידעך עם הזמן.
שמתי לב לעוד "אבל" - מפרטים מוגזמים, במיוחד עבור מכשירים קטנים. קופסאות ותוויות מציינות את ההספק המרבי האפשרי, אבל במציאות, המצב הסטנדרטי מיועד לפעולה עם עומס נמוך משמעותית. לדוגמה, בלנדרים של לרן ובוש נמכרים עם הספק מרבי של 600 וואט, אבל לאחרון בעל הספק נומינלי של 400 וואט והוא מספק תוצאות טובות ללא מאמץ רב. לרן חסכוני, עם אותם מפרטים מוצהרים, יעבוד עד הקצה כדי להגיע לאותה רמה.
אני יכול גם להציע את חוות דעתי המקצועית, הנתמכת על ידי ניסיוני במכירת מכשירי חשמל ביתיים גדולים וביקורות של אחי, שמשתמש במקרר של לרן כבר למעלה משנתיים. אני מאמין שהמקררים ומכונות הכביסה האלה שווים קנייה, אבל קחו בחשבון כמה דברים:
- אם מחירו של לרן כמעט זהה ליחידות של מותגים איכותיים יותר (LG, BOSCH, Samsung), עדיף לבחור מותגים מוכחים.
- נסו לקנות ציוד ללא פונקציות ואביזרים נוספים, שכן אלו הם אלה שנכשלים לרוב.
- קחו בחשבון את המאפיינים של כל טווח התקציב; לדוגמה, יצרניות מכונות כביסה סיניות כמו Midea, Beko או Candy מציעות אפשרויות זולות אך איכותיות יותר.
למכשירי Leran יש כל סיכוי לשירות לאורך זמן וללא בעיות, אך כדי להבטיח זאת, על הבעלים העתידי לבחור את הדגם הנכון בחוכמה. המפתח הוא להימנע מקניית דגם חדש לגמרי ולחקור לעומק את ההספק המדורג של המכשיר.
מעניין:
3 תגובות של קוראים
הוסף תגובה
כותרות
תיקון מכונת כביסה
עבור קונים
עבור משתמשים
מַדִיחַ כֵּלִים
קנינו מכונת כביסה ואני מאוד לא מרוצה. לא הייתי ממליץ עליה לאף אחד. לעתים קרובות היא לא סוחטת את הכביסה, היא סוחטת רק באופן סלקטיבי. אל תקנו אותה. זו כבר לא כביסה, זו מטלה. ולוקח לה הרבה זמן לכבס.
בכל מכונת כביסה יש חיישני חוסר איזון. אם המכונה רועדת יתר על המידה, היא מפחיתה את המהירות ומנסה ליישר את הכביסה. אם זה נכשל, היא נכבית לאחר פרק זמן קצר מבלי לסחוט את הכביסה.
בחרו כביסה מעורבת