AEG skalbimo mašinų garantija

Įsigiję skalbimo mašiną, kartu su technine dokumentacija gaunate privalomą garantinę kortelę. Ji suteikia jums galimybę nemokamai prižiūrėti mašiną tam tikrą laikotarpį po įsigijimo. Tačiau svarbu žinoti, kaip pasinaudoti AEG skalbimo mašinos garantija: turite tiksliai žinoti, koks yra gamintojo garantijos laikotarpis ir kada ji baigiasi.

Garantijos trukmė ir taikymas

Kiekviena skalbimo mašina turi garantinę kortelę. Pirkdami skalbimo mašiną, atidžiai patikrinkite, ar ši kortelė užpildyta teisingai. Jame turi būti parduotuvės antspaudas, vadovo/pardavėjo parašas, pirkimo data ir įrangos serijos numeris. AEG prekės ženklo mašinai garantinis laikotarpis yra lygiai vieneri metai.

Kodėl ši informacija tokia svarbi? Jei jie pamiršta kvite nurodyti prietaiso pirkimo datą, aptarnavimo centras garantinį laikotarpį skaičiuos nuo skalbimo mašinos pagaminimo datos. Įsivaizduokite, kiek laiko skalbimo mašina praleidžia parduotuvėje nuo pagaminimo momento, ir suprasite, kad tai gali reikšti, jog visai neprarasite galimybės gauti nemokamo aptarnavimo.

Svarbu! Naujausios kartos AEG skalbimo mašinos, pagamintos po 2013 m. balandžio mėn., turi inverterinius variklius. Joms suteikiama atskira 10 metų garantija.

Vienerių metų garantija galioja tik tuo atveju, jei prietaisą naudojate pagal paskirtį – drabužiams skalbti. Tačiau jei prietaisą įsigijote komerciniais tikslais ir jis naudojamas kaip profesionali įranga (pavyzdžiui, darbuotojų uniformoms valyti), gamintojas pasilieka teisę panaikinti garantiją. Kitos priežastys, dėl kurių gali būti atsisakyta atlikti garantinį remontą:

• cheminio ar mechaninio pobūdžio įrangos pažeidimai (įskaitant bandymą ją remontuoti patiems);
• SMA pažeidimas dėl transportavimo taisyklių nesilaikymo;
• vietoj skalbimo miltelių / gelio naudoti ne skalbimui skirtus ploviklius;
• įrenginio remontas privačiose, neautorizuotose dirbtuvėse;
• trukdymas konstrukcijai, įrenginio išorinio vientisumo pažeidimas;
• eksploatavimo ir sandėliavimo taisyklių pažeidimas (pavyzdžiui, laikymas didelės drėgmės sąlygomis).

Garantija taip pat bus panaikinta, jei skalbimo mašina suges dėl stichinės nelaimės. Taip pat turėtumėte užtikrinti, kad į mašiną nepatektų jokių pašalinių daiktų. Kad išvengtumėte garantijos atsisakymo, prieš pirmą kartą įrengdami ir naudodami skalbimo mašiną būtinai perskaitykite instrukcijas.

O kas, jei mašina suges?

Daugiau apie nemokamą remontą ir aptarnavimo sąlygas galite sužinoti oficialioje AEG prekės ženklo svetainėje. Taip pat galite susisiekti su įmonės vadovu keliais komunikacijos kanalais: telefonu, el. paštu, socialiniais tinklais. Instagramas Ir Facebook, arba užpildę atsiliepimų formą svetainėje. Diagnozavus jūsų prietaisą, AEG techninės priežiūros technikai nustatys gedimo priežastį. Priklausomai nuo patikrinimo rezultatų, galimi trys rezultatai.

1. Garantinis remontas negalimas dėl gamybos defekto. Tokiu atveju pats gaminys bus tiesiog pakeistas.
2. Viena dalis sugedusi – pakanka įprastinio remonto AEG aptarnavimo centre.
3. Jei gedimas įvyko dėl vartotojo kaltės, paslauga bus atsisakyta.

Jei atsiranda gedimas, kreipkitės tik į įgaliotus aptarnavimo centrus. Čia, be remonto darbų, galite įsigyti priedų savo skalbimo mašinos modeliui. Aptarnavimo centrų adresus lengva rasti – tiesiog apsilankykite AEG svetainėje ir įveskite savo miestą. Išsamus sąrašas taip pat reguliariai atnaujinamas „Electrolux“ svetainėje („AEG“ yra „Electrolux Group“ prekės ženklo portfelio dalis). Jei turite kitų klausimų, susijusių su remontu ir priežiūra, skambinkite karštąja linija telefonu 8 (800) 200-35-89.

Kaip turėtų atrodyti kuponas?

Laikykitės naudojimo ir priežiūros instrukcijų ir nekils jokių garantinių problemų. Taip pat svarbu turėti tinkamai užpildytą pirkimo kvitą. Paprastai jis pateikiamas kaip maža mėlyna, juoda arba raudona knygelė, kurioje nurodytas skalbimo mašinos serijos numeris ir modelis (dažniausiai pridedamas specialus lipdukas), taip pat pirkimo vieta ir laikas.

Reikalingas tiek pardavėjo, tiek vartotojo antspaudas ir parašai. Garantijos sąlygos dokumente išvardytos atskirai, o jei jos pažeidžiamos, nemokamas remontas tiesiog nesuteikiamas.

   

Skaitytojų komentarai