„Electrolux“ skalbimo mašinos garantija

Prieš perkant naują buitinį prietaisą, svarbu ne tik perskaityti atsiliepimus ir produkto specifikacijas, bet ir sužinoti gamintojo siūlomą garantiją. Jei garantijos kortelėje yra parduotuvės antspaudas ir turite kvitą, jūsų „Electrolux“ skalbimo mašinai bus taikoma vienerių metų garantija nuo pristatymo datos. Priešingu atveju garantijos laikotarpis skaičiuojamas nuo pagaminimo datos.

Kada galioja garantija?

Gamintojas privalo ištaisyti visus prekės defektus, pastebėtus per vienerius metus nuo jos naudojimo pradžios. Tačiau ši taisyklė netaikoma, jei defektas atsirado dėl netinkamo transportavimo, trečiųjų šalių veiksmų ar nenugalimos jėgos aplinkybių.

Todėl pirkdami atidžiai apžiūrėkite gaminį ir visus skundus pateikite tiesiogiai parduotuvei. Geriausia skalbimo mašinos montavimą atlikti profesionalui, nes dėl netinkamo montavimo atsiradusiai žalai garantija netaikoma.

Nemokamai ištaisomi trūkumai

Garantinis remontas yra nemokamas, nepriklausomai nuo to, kur jis atliekamas (dirbtuvėse ar namuose). Įranga turi būti lengvai prieinama remontui. Vidutinis „Electrolux“ gaminių tarnavimo laikas yra dešimt metų. Po šio laikotarpio įmonė nebeatsako už savo produktų kokybę ir saugą.

Svarbu! Skalbimo mašinoms su inverteriniais varikliais, pagamintoms po 2013 m. balandžio mėn., suteikiama dešimties metų garantija.

Nuimamų dalių (grotelių, padėklų) garantija yra 3 mėnesiai. Ji netaikoma greitai susidėvintiems komponentams (lempoms, filtrams ir kt.). Pakeitus dalį, garantinis laikotarpis nepailgėja ir tęsiasi nuo įsigijimo datos.

Kodėl atsisakėte?

Deja, ne visada galite tikėtis nemokamo remonto. Atvejai, kuriems netaikoma garantija, aprašyti garantijos kortelėje arba pridedamame priede. Pavyzdžiui, skalbimo mašina gali būti pažeista įrengimo metu, pavyzdžiui, prijungta prie karšto, o ne šalto vandens. Kitos situacijos, kai garantinis remontas neįmanomas:

• prijungimas prie elektros tinklo, kuris neatitinka GOST 13109-97;
• produkto gedimas dėl stichinės nelaimės;
• tyčinis mechaninis smūgis;
• stiklo keramika, sudaužyta transportavimo metu.

Tai apima netinkamą naudojimą didelės drėgmės patalpose, kurį lengva atpažinti pagal korozijos pėdsakus. Tai apima vabzdžių ir gyvūnų (tarakonų, žiurkių ir kt.) padarytą žalą. Jums bus atsisakyta mokėti draudimo apsaugą, jei ankstesnis remontas nebuvo atliktas įgaliotame techninės priežiūros centre.

Ieškoma aptarnavimo centro

Paprastai aptarnavimo centrų adresus pateikia pardavėjas. Reikalingą informaciją taip pat galite rasti „Electrolux“ svetainėje (meniu > „Pagalba“ > „Garantija“). Ten rasite artimiausio centro, kuriame galite atlikti garantinį remontą, adresą. Vienintelis trūkumas yra tas, kad aptarnavimo centrų sąraše negalima nurodyti miesto: matote tik nuorodą į žemėlapį, gatvės adresą ir telefono numerį, todėl paieška yra šiek tiek sudėtinga.

Taip pat galite čia užregistruoti savo skalbimo mašiną, kad būtų lengviau susisiekti su technine pagalba. Taip pat galite atsisiųsti savo modelio vadovą ir rasti originalių komponentų. Jei turite klausimų, skambinkite nemokamu „Electrolux“ pagalbos telefonu 8 (800) 200-35-89.

   

Skaitytojų komentarai