Skalbimo mašinų remonto sukčiavimas
Pastaruoju metu buitinės technikos remonto paslaugas teikiančių įmonių skaičius smarkiai išaugo. Dauguma jų yra sukčiai, kurie remontuodami skalbimo mašinas vykdo tiesiogines apgaules. Iš jų nesulauksite jokios pagalbos – tik iššvaistysite pinigus ir laiką.
Sukčiai pirmiausia taikosi į vyresnio amžiaus žmones, tačiau dažnai į jų spąstus pakliūna ir kiti. Norėdami apsaugoti save ir savo artimuosius, turėtumėte suprasti šias aferas ir išmokti atpažinti nusikaltėlius.
Kaip įvyksta „skyrybos“?
Skalbimo mašinos savininką lengva apgautiŽinantys retai kreipiasi į remonto paslaugas, o namų šeimininkėms ir pagyvenusiems žmonėms, kurie nėra susipažinę su remonto subtilybėmis, sunku aiškiai įvertinti situaciją. Tai ypač aktualu, kai veikia ne pavieniai sukčiai ar vietinės įmonės, o ištisi nacionaliniai tinklai, turintys biurus daugelyje šalies miestų. Pastarieji turi aiškią ir gerai nusistovėjusią strategiją, kuri nusikaltėliams atneša milijonus eurų. Šios „nacionalinės“ įmonės veikia pagal tą pačią schemą:
- dideliame mieste, Sankt Peterburge, Ufoje, Kazanėje, organizuojama įmonė (nuomojamos patalpos biurui, samdomas operatorių personalas veikiančiam skambučių centrui);
- darbo skelbimai talpinami vietinėje žiniasklaidoje (pavyzdinis tekstas atrodo taip: „Ieškome skalbimo mašinų remonto techniko, patirtis nereikalinga, bendravimo įgūdžiai būtini, apmokymai nemokami“);
- Patvirtinti remonto technikų kandidatai siunčiami į profesinius mokymus (jie greitai išmokomi išardyti ir surinkti skalbimo mašiną, suteikiamos paviršutiniškos žinios apie skalbimo mašinos konstrukciją ir mokomi psichologinių pardavimo metodų);
- įmonės paslaugos yra aktyviai reklamuojamos (kainos mažinamos, sukuriant naudos iliuziją);
- Į iškvietimą atvykęs technikas „suremontuoja“ įrangą, išpūsdamas paslaugų kainą ir nesijaudindamas dėl atliekamo darbo kokybės.
Pagrindinis tokios įmonės reikalavimas yra ne skalbimo mašinos remontas, o didelės sumos išviliojimas iš kliento. Todėl „technikai“ yra labiau apmokyti psichologijos, o ne techninių aspektų. Taigi, užuot tiesiog išvalęs dulkių filtrą, darbuotojas, atvykęs į jūsų namus, reikalauja brangesnės procedūros, pavyzdžiui, siurblio ar variklio pakeitimo. Dėl to mašinos savininkas sumoka ne 5–8 eurus, o kelias dešimtis eurų.
Nesąžiningos skalbimo mašinų aptarnavimo įmonės klientus vilioja pernelyg mažomis kainomis ir nemokama diagnostika.
Jie vilioja klientus mažomis kainomis. Visa tai daroma tam, kad skalbimo mašinos savininkas sutiktų, jog technikas atvyktų į namus. Tada prasideda psichologinis „smegenų plovimas“: serviso technikas sumaniai „traukia smegenis“, kaina šokteli į viršų, o prietaisas dažnai lieka nesutaisytas.
Skambučių centro operatoriai dažnai žada nemokamą diagnostiką. Tačiau iš tikrųjų už ją turite mokėti, net jei nuspręsite nesinaudoti paslauga. Gudrybė ta, kad siūloma paslauga nemokama tik tuo atveju, jei įrenginys yra prižiūrimas originalioje būklėje. Į vietą atvykęs technikas nedelsdamas nuims priekinį arba galinį įrenginio skydelį, o tai iš esmės laikoma išardymu. Atitinkamai, jums bus pateikta 5–15 eurų sąskaita.
Yra daug tokių sukčiavimo taktikų, kurios visos aprašytos specialiose instrukcijose. Įmonės vadovybė taip pat nustato kiekvieno apsilankymo sumos apribojimus. Minimali suma dažnai prasideda nuo 30–40 eurų. Jei sukčiui nepavyksta apgauti kliento, kad jis sumokėtų nurodytą mokestį, įmonė nutraukia su jais partnerystę ir nustoja vykdyti užsakymus.
Dažnai apgaulė slypi komponentų pasirinkime. Paprastai nebrangių dalių kainos smarkiai išauga, o tai kelis kartus padidina remonto išlaidas. Serviso technikai didelę atsarginių dalių kainą aiškina šiais argumentais:
- aukšta kokybė (nors komponentai perkami įprastoje parduotuvėje, kur skalbimo mašinos savininkas gali juos įsigyti už daug mažesnę kainą);
- ilgalaikė pakeitimo garantija (tai melas, nes po kurio laiko nebus kam pateikti pretenzijos – klientas bus įtrauktas į juodąjį sąrašą arba įmonė bus „uždaryta“).
Sukčiai nuolat teigs esantys „federalinio“ paslaugų tinklo dalimi, o tai iš tikrųjų bus melas. Įmonė nėra oficialiai įregistruota, pavadinimas yra išgalvotas, o tikrasis pagrindinės buveinės adresas lieka nežinomas. Tiesa, remontininkas dažnai nurodo gatvę, kurioje yra pastatas, paprastai miesto centre. Tačiau rasti biurą vietoje neįmanoma – jo tiesiog nėra.
Svarbu suprasti, kad tokią įmonę sudaro daugiausia du ar trys technikai visame mieste. Jie priima užklausas iš skambučių centro, lankosi namuose ir išreikalauja pinigus. Štai ir visas verslas – didelis pelnas ir minimalios išlaidos.
Kaip atpažinti sukčiavimą?
Jei nenorite mokėti per didelių kainų už prastos kokybės remontą, turėtumėte atidžiai pasirinkti aptarnavimo centrą. Sukčius lengva pastebėti; tereikia atkreipti dėmesį į kelis dalykus. Pavyzdžiui, ieškant remontininko, rekomenduojama laikytis tam tikrų gairių.
- Pabandykite patys išsiaiškinti problemą. Tai nereiškia, kad reikia išardyti įrenginį ir jį išspręsti. Jei neturite patirties, geriau pasikliauti teorija: „Google“ paieškoje raskite problemos simptomus, nustatykite galimas priežastis ir patikrinkite dalių kainas bei keitimo įkainius internete. Jei meistras, kuriam skambinate, gerokai išpučia kainą arba primygtinai reikalauja pakeisti variklį, jei yra problemų su drenažu, jis yra sukčius.
- Patikrinkite įmonės pavadinimą ir telefono numerį internete. Apgaulės aukos dažnai palieka neigiamų atsiliepimų forumuose ir socialiniuose tinkluose.
- Paaiškinkite, kada nemokama diagnostika nebelaikoma nemokama. Jei operatorius teigia, kad pirminė apžiūra yra „nemokama“, nemokėkite.
- Niekada nepalikite nieko vieno su skalbimo mašina. Prižiūrėkite visus veiksmus.
Keičiant dalis, technikas privalo pateikti parduotuvės kvitus už įsigytus komponentus.
- Išanalizuokite meistro pateiktą kainos pasiūlymą. Po diagnostikos serviso technikas nurodys gedimo priežastį ir apytikslę remonto kainą. Įsiminkite šias detales, bet kokiu pretekstu išeikite į kitą kambarį ir paskambinkite kelioms konkuruojančioms įmonėms. Jei kiti specialistai už siurblio pakeitimą ima tik 15–20 eurų, o ne 60 eurų, jie bando jus apgauti.
- Nedelsdami įspėkite juos, kad jiems reikės įsigytų dalių kvitų. Sukčiai pradės išsisukinėti, teigdami, kad kvitų pateikti neįmanoma, kad jie nieko neperka ir kad komponentai pristatomi iš sandėlio. Žinoma, didmeninės prekybos nėra. Tiesiog sukčiui bus sunku pateikti sąskaitą faktūrą, jei faktinė dalių kaina skirsis nuo jų sąmatos.
- Paprašykite remontą patvirtinančių dokumentų, įskaitant darbų sąrašą, mėlyną antspaudą ir garantinį laikotarpį.
Nepasitikėkite brangios įrangos nepažįstamiems žmonėms – viską reikia prižiūrėti ir patikrinti. Geriausia neduoti pinigų nepatikrinus atlikto darbo kokybės. Idealiu atveju naudokitės tik artimų draugų ir pažįstamų rekomenduotais technikais.
Įdomu:
11 skaitytojų komentarų
Pridėti komentarą
Antraštės
Skalbimo mašinų remontas
Pirkėjams
Vartotojams
Indaplovė
Deja, visose mūsų gyvenimo srityse apstu visokiausių sukčių. Tačiau neskubėčiau žmonių atvirai šmeižti. Pilna garažų „dėdžių Vanių“, kurie viską remontuoja už grašius, todėl meistrai yra priversti perdaryti savo darbus už per dideles kainas. Dažnai šie meistrai nėra taip toli nuo garažų „dėdžių Vanių“, bet dirba sąžiningai ir viską atlieka gerai. Tačiau jie nepriklauso dideliems aptarnavimo centrams; jie dirba savo vardu, savo rizika ir savo geru vardu.
Ir asmeniškai man negaila tų klientų, kurie nuo pirmos dienos neperskaito instrukcijų ir daro viską, kad jų įranga kuo greičiau sugestų. Jei galiu juos už tai nubausti finansiškai, nedvejoju, bet visada pateikiu instrukcijas, kaip su įranga elgtis nereikėtų.
Taip, niekada nemaniau, kad kažkas panašaus gali nutikti. Toks įžūlumas. Pasidaviau tai aferai ir dabar neturiu nei pinigų, nei automobilio – jis sugedęs. Ir jie nebijo eiti nuo durų prie durų ir tai daryti, kokie niekšai.
Netylėkite, skųskitės ten, kur tinkama. Nebaudžiamumas gimdo nusikaltimus.
Parašykite man asmeninę žinutę, kad tokie meistrai galėtų būti nubausti.
Mane irgi pagavo. Dievas juos nubaus.
Sutinku su kiekvienu šio straipsnio žodžiu. Aš irgi tuo užsikrėčiau. Sugedo mano skalbimo mašina, ir mes ieškojome meistro internete. Pirmieji skelbimai buvo visiška apgaulė. Kol neradau atstovybės telefono numerio, o jie pateikė įgaliotųjų aptarnavimo centrų telefono numerius.
Pasidžiau šių sukčių pinklėmis. Vadybininkas nurodė vidutinę miesto kainą už remontą ir pažadėjo pateikti visą dokumentų paketą (sutartį, ataskaitas, kvitus), kas man tiko. Galiausiai, atlikus darbus, jie paprašė 2,5 karto didesnės kainos, o oficialūs dokumentai nebuvo išduoti. Galiausiai buvo iškviesta policija, ir aš sumokėjau tik su vadovu sutartą sumą (policija pasakė, kad man iš viso nieko mokėti nereikia).
Kas čia per apgaulė? Mechanikas visą dieną atvyksta pas jus, atlieka diagnostiką, renka dalis ir ilgai žaidžia su (švelniai tariant) nešvaria skalbimo mašina, dažnai ant nešvarių grindų. Tada jis nuvažiuoja pasiimti detalės, ją nuperka, grįžta, sumontuoja ir išbando. Visa tai trunka mažiausiai keturias valandas, be to, jis turi sumokėti įmonei 60–50 %. Taigi, jis turėtų uždirbti 15 eurų atėmus 60 %. Iš viso: 9 eurai už siurblio pakeitimą. Baudžiamoji valdžia panaikinta, sveiki.
Vienas iš tų vaikinų šiandien atėjo. Jis atliko diagnostiką ir pareikalavo 53 eurų. Jis pasakė: „Ilgai žaidžiau, ardžiau.“ Turėjau paaiškinti, kas yra kas.
Prieš tokiam technikui kreipiantis į jūsų skalbimo mašiną, aptarkite visas sąlygas ir nuostatas. Kas yra nemokamas iškvietimas? O kas yra netikras iškvietimas, kai ima 20 eurų mokestį? Jei technikas nepasako, kiek kainuos remontas, susiduriate su sukčiumi. Jis apsimes, kad pirmiausia turi patikrinti problemą, pradės ardyti prietaisą, o tada padidins kainą. Kai suprasite, kad laikas sustoti, tai vadinama netikru iškvietimu. Kitaip tariant, technikas paims 20 eurų ir nieko nedarys.
Turime juos sugauti po vieną ir nubausti.