Indaplovės garantijos sąlygos ir nuostatos

garantinis laikotarpis Indaplovės garantijos trukmė yra dar vienas argumentas už arba prieš jos pirkimą. Jei gamintojas savo gaminiui siūlo ilgą garantiją, tai reiškia, kad yra įsitikinęs jo kokybe, o tai savaime yra didelė paskata pirkėjams. Nusprendėme ištirti, kurie indaplovių prekių ženklai siūlo ilgiausias garantijas, o kurios įmonės – lengviausias garantinio aptarnavimo sąlygas. Savo išvadomis pasidalinsime šiame straipsnyje ir tikimės, kad jis jums bus naudingas.

Garantinio aptarnavimo trukmė

Dauguma gamintojų indaplovėms suteikia trumpą bendrą garantiją, paprastai ne ilgesnę kaip penkerius metus. Tačiau, siekdamos įtikinti patiklius klientus, įmonės griebiasi įvairių gudrybių ir gudrybių, siūlydamos atskiras garantijas įvairiems komponentams ir mazgams, dažnai plačiai apie tai viešindamos.

Pavyzdžiui, „Bosch“ daugumai savo prietaisų suteikia vienerių metų garantiją. Tačiau indaplovės korpuso ir apsaugos nuo nuotėkio sistemos garantija yra net 10 metų. Pirkėjai, pamatę didelį lipduką ant indaplovės korpuso su užrašu „10 metų garantija“, mano, kad tai yra visos mašinos garantija. Tiesą sakant, atidžiai perskaitę lipduką, pamatysite, kad mažesnės raidės aplink apskritimą iš tikrųjų sako: Įmonė garantuoja 10 metų apsaugą nuo korpuso korozijos ir „Aquastop“ sistemos veikimo.Tai neatrodo kaip apgaulė, o veikiau netiesioginis klaidinimas. O kaip kiti gamintojai?

„Electrolux“ gamina daugumą indaplovių su dvejų metų garantija. Tačiau jei pirkėjas pageidauja pratęsti garantinį laikotarpį, jis gali tai padaryti už papildomą mokestį. Vienerių metų garantijos pratęsimas kainuoja maždaug 22 USD, dvejų metų – 30 USD, o trejų metų – 38 USD.

Papildoma garantija suteikiama specialiu sertifikatu, kuris pridedamas prie įdėklo su pagrindine garantija.

„Hansa“ prekės ženklo savininkai savo įrangai suteikia vienerių metų garantiją. Jie nesiūlo jokių papildomų garantijų ar garantijos pratęsimų. Tačiau Hansa indaplovių apžvalgos pasakykite mums, kad ši technologija toli gražu nėra antrarūšė.
„Beko“ indaplovėms suteikiama tik vienerių metų garantija, tačiau jų pardavimai auga dėl rekordiškai mažos kainos ir puikios kokybės, kuri tenkina vartotojus.
„Siemens“ indaplovės, nors ir gana brangios bei pelnytai turi nepriekaištingą reputaciją, nesuteikia ilgos garantijos. Daugumai modelių suteikiama ne ilgesnė nei vienerių metų garantija, kas stebina, turint omenyje, kad jų indaplovės paprastai tarnauja 8–15 metų be jokių problemų.
Kaip ir „Electrolux“ prietaisams, „Zanussi“ indaplovėms suteikia vienerių metų bendrąją garantiją, tačiau ją galima pratęsti. Kainos tokios pačios kaip ir „Electrolux“ prietaisų garantijos pratęsimo. Maksimalus pratęsimas yra treji metai, iš viso ketveri metai, bet ar tai verta?

Kaip matome, pirmaujantys indaplovių gamintojai nenoriai siūlo ilgalaikes garantijas savo gaminiams, ir tam yra priežasčių. Amatininkai jau kurį laiką kalba apie medžiagų kokybės blogėjimą ir gamybos sąnaudų mažėjimą. Jų patirtis rodo, kad kuo didesnė nepatikimų plastikinių dalių dalis, tuo didesnė mašinos gedimo rizika. Taigi, trumpa įrangos garantija nėra įmonių užgaida, o būtina priemonė, ir, sprendžiant iš mechanikų atsiliepimų, situacija tik blogės.

Kada galimas nemokamas remontas, o kada ne?

remontas pagal garantiją Dabar panagrinėkime atvejus, kai aptarnavimo centras privalo atlikti indaplovės garantinį remontą, o kokiais atvejais jis gali atsisakyti. Pirkėjas turi teisę gauti garantinį aptarnavimą, jei aptarnavimo centro technikas nustato, kad gedimas atsirado dėl gamybos defekto arba netinkamų laikymo sąlygų prieš parduodant prietaisą pirkėjui. Tokiu atveju aptarnavimo centras privalo pašalinti visus defektus įmonės lėšomis arba, jei tai neįmanoma, atlyginti pirkėjui nuostolius pardavėjo lėšomis.

Indaplovę taip pat galima remontuoti pagal garantiją, jei ji sugenda įprastomis eksploatavimo sąlygomis (be jokios pirkėjo žalos). Tai gali būti dėl priešlaikinio, natūralaus dalių susidėvėjimo, trumpųjų jungimų elektros grandinėse, puslaidininkinių komponentų gedimų ir pan. Garantinis remontas gali būti atmestas nepanaikinant bendros garantijos, jei:

dėl elektros tinklo problemų sugedo indaplovės elektroniniai arba elektriniai komponentai;
gedimas įvyko dėl to, kad į indaplovę pateko prastos kokybės vandentiekio vanduo;
gedimas įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių: potvynio, gaisro, žemės drebėjimo ir kt.

Jei indaplovė sugenda dėl trečiosios šalies kaltės, savininkas vis tiek turi teisę pareikšti jam pagrįstą ieškinį, tačiau tam reikės kreiptis į teismą. Yra daugybė precedentų. Prieš energijos tiekėjus buvo pateikta daugybė ieškinių dėl vieno ar kelių vartotojų prietaisų gedimų. Tačiau teismai dažnai palaiko vartotoją, todėl problemą galima išspręsti. Jei negalite gauti nemokamo remonto iš techninės priežiūros centro, galite atgauti savo nuostolius pateikdami ieškinį tiesiogiai kaltai šaliai.

Kaip galima prarasti garantiją?

Daugelis žmonių supranta, kad netinkamai įrengus indaplovę, garantija gali būti panaikinta. Deja, tuo jų žinios apie galimus būdus, kaip panaikinti garantiją, ir baigiasi. Iš tiesų, indaplovės montavimas pačiam nepanaikina garantijos; taip nutinka pažeidus instrukcijose aprašytas montavimo procedūras. Be to, nemokamas indaplovės aptarnavimas gali būti nesuteiktas, jei:

įranga buvo tyčia mechaniškai pažeista;

Tai taikoma žalai, padarytai transportavimo, tvarkymo metu, taip pat žalai, padarytai vaikų ir pan.

buvo grubiai pažeistos instrukcijose nurodytos indaplovės naudojimo taisyklės;
gedimas įvyko dėl nekvalifikuoto indaplovės remonto namuose;
Rengiant garantinius dokumentus buvo padaryti pažeidimai.

Taigi, indaplovių gamintojų garantijos sąlygos skiriasi. Kai kurie griebiasi gudrybių ir gudrybių, tačiau bendras požiūris yra tas pats. Pratęstos garantijos yra retos, ir taip yra todėl, kad visi stengiasi pagaminti savo gaminius kuo pigiau iš pigių ir dažnai žemos kokybės medžiagų.