Bosch veļas mazgājamo mašīnu garantija

Iegādājoties pavisam jaunu Bosch veļas mašīnu, pircēji sagaida, ka tā nevainojami darbosies daudzus gadus. Taču dažreiz jauna ierīce sāk darboties nepareizi vai pilnībā apstājas. Tā rezultātā lietotājs ir iztērējis ievērojamu naudas summu un ir palicis ar nemazgātas veļas kalnu un bojātu "mājas palīgu". Bosch veļas mazgājamās mašīnas garantija glābs dienu apzinīgiem patērētājiem. Kā jūs varat īstenot savas likumīgās tiesības kā patērētājs? Kā saņemt bezmaksas garantijas remontu un izvairīties no garantijas priekšlaicīgas anulēšanas? Tagad jūs atradīsiet atbildes uz šiem jautājumiem.

Garantijas apkalpošanas ilgums

Bosch lielākajai daļai veļas mazgājamo mašīnu piedāvā vismaz viena gada garantiju. Tas pilnībā atbilst spēkā esošajiem Krievijas tiesību aktiem. Dažiem modeļiem ir divu vai pat trīs gadu garantija.

Iegādājoties Bosch veļas mašīnu, pircējs saņem dokumentus, kas apliecina viņa tiesības uz bezmaksas garantijas apkalpošanu noteiktā laika periodā. Iegādājoties Bosch veļas mašīnu, pircējam ir tiesības pagarināt garantiju uz laiku no 1 līdz 5 gadiem. Garantijas pagarinājumi tiek apmaksāti atsevišķi pēc Bosch likmēm.

Kādus bojājumus tas sedz?

Bosch veļas mašīna ir tehniski sarežģīta ierīce. Tajā var sabojāties daudzas lietas, tostarp:

• tvertne tecēs;
• sildelements izdeg;
• kanalizācijas sūknis sabojājas;
• pārplīst ieplūdes šļūtene;
• durvju slēdzenes pārstāj darboties utt.

Nav jēgas uzskaitīt visus iespējamos bojājumus. Garantijas remonta darbnīcai ir pienākums novērst jebkuru bojājumu, ja to izraisījis ražošanas defekts (izgatavošanas kļūda). Vai arī, ja bojājums radies nepareizas iekārtas uzglabāšanas rezultātā pirms tās pārdošanas pircējam. Tādēļ ražotājs bez maksas novērsīs visus bojājumus, kas rodas garantijas laikā, saskaņā ar garantiju.

Garantija neattiecas uz Bosch veļas mazgājamās mašīnas bojājumiem transportēšanas laikā no veikala, tāpēc pēc tam, kad pārvadātāji to atveduši uz jūsu mājām, ierīce rūpīgi jāpārbauda.

Kā nezaudēt garantiju?

Bosch veļas mazgājamās mašīnas lietotājs ne visos gadījumos var paļauties uz garantijas remontu. Ja garantijas noteikumi netiek ievēroti, lietotājs zaudē tiesības uz bezmaksas remontu. Pilnvarotā Bosch servisa centra tehniķis konstatē pārkāpumu un sastāda īpašu protokolu. Ja zaudējat bezmaksas remontu, jums ir tiesības pieprasīt, lai tehniķis salabo veļas mašīnu par papildu samaksu saskaņā ar servisa centra cenrādi. Kādos gadījumos lietotājs var zaudēt garantiju?

1. Ja Bosch veļas mazgājamās mašīnas uzstādīšanu un pievienošanu neveica sertificēti speciālisti, un nekvalificētas uzstādīšanas rezultātā radās bojājums.
2. Ja ierīces bojājums radies pagarinātāja lietošanas rezultātā.
3. Ja cilindrā nokļūst svešķermenis un tas izraisa ierīces bojājumu. Piemēram,krūštura stīpiņas iekļuva veļas mašīnā un pārdūra tvertni. Tas var izraisīt garantijas atteikumu, jo krūšturi un citi potenciāli bīstami apģērba gabali jāmazgā īpašā maisiņā.
4. Ja tehniķis atklāj, ka iekārtai iepriekš ir veikts nekvalificēts remonts utt.

Pēdējā situācija ir ļoti pretrunīga. Ir bijuši gadījumi, kad negodīgi pārdevēji ir piedāvājuši pārdošanai Bosch ierīces, kurām ir veikts improvizēts remonts. Rezultātā pircējs, pat nezinot to, iegādājās ierīci ar potenciāli anulētu garantiju. Ko darīt šādā situācijā? Kā var pierādīt, ka ierīce tika salabota pirms iegādes? Pat neatkarīgs eksperts nevar atbildēt uz šiem jautājumiem.

Lai saglabātu garantiju garantijas laikā, lietotājam nevajadzētu atvērt Bosch veļas mazgājamās mašīnas korpusu vai pakļaut to nelabvēlīgai mehāniskai iedarbībai. Lietotājam arī stingri jāievēro norādījumi par veļas mazgājamās mašīnas lietošanu.

Kā izsaukt tehniķi?

Neatkarīgi no tā, cik ilgs ir jūsu veļas mazgājamās mašīnas garantijas laiks, jūs vienmēr varat paļauties uz kvalificētu tehnisko atbalstu no tehniķiem pilnvarotos Bosch servisa centros. Lai pieprasītu maksas apkopi mājās, vienkārši piezvaniet uz numuru, kas norādīts jūsu garantijas kartē, un gaidiet tehniķa ierašanos.

Lai saņemtu bezmaksas garantijas remontu, lūdzu, sagatavojiet pasi un garantijas karti un pierakstieties remontam, zvanot uz servisa centru. Norunātajā laikā tehniķis ieradīsies jūsu mājās, pārskatīs jūsu garantijas karti un citus dokumentus, apskatīs jūsu ierīci un noteiks, vai tai pienākas bezmaksas garantijas remonts. Ja viss būs kārtībā, tehniķis mēģinās novērst problēmu uz vietas vai nogādās ierīci mūsu remontdarbnīcā.

   

Lasītāju komentāri