Veļas mazgājamās mašīnas garantija

Iegādājoties veļas mazgājamo mašīnu, ir svarīgi pārskatīt modelim pievienoto dokumentāciju. Tajā ietilpst lietotāja rokasgrāmata, tehnisko datu lapa un garantijas karte. Veļas mazgājamās mašīnas garantijas parasti ir no viena līdz diviem gadiem. Šajā periodā ražotājs ir atbildīgs par ierīces pareizu darbību. Ja šajā periodā rodas bojājums (nevis lietotāja vainas dēļ), pircējam ir tiesības pieprasīt bezmaksas diagnostiku un remontu servisa centrā vai pieprasīt nomaiņu. Izpētīsim, kādus gadījumus sedz garantija un kāpēc remonts var tikt atteikts.

Kad tas darbojas?

Vispirms noskaidrosim, kādos gadījumos jūs varat iesniegt prasību pret ražotāju. Ne visi ierīces bojājumi ietilpst garantijā. Neatkarīgi no veļas mazgājamās mašīnas zīmola, garantija attiecas uz bojājumiem, ko izraisījuši ražošanas defekti. Tādējādi lietotājs var droši pieprasīt bezmaksas apkalpošanu servisa centrā vai nomaiņas mašīnu, ja tā nepietiekami efektīvi izgriež drēbes, slikti mazgā drēbes, ir pārāk trokšņaina, pilnībā neizskalo mazgāšanas līdzekli no dozatora utt.

Saņemot garantijas pieteikumu, servisa centrs pārbaudīs veļas mašīnu, lai pārliecinātos, ka tai nav defektu.

Ja veļas mašīna sabojājas lietotāja kļūdas dēļ, piemēram, nepareizas transportēšanas, pārslogotas cilindra, norādījumu neievērošanas utt., bojājumi tiks uzskatīti par ārpus garantijas. Šādā gadījumā remonts būs jāsedz no jūsu pašu kabatas.

Garantijas ilgums dažādiem veļas mazgājamo mašīnu zīmoliem atšķiras. Piemēram, LG vai Samsung veļas mazgājamo mašīnu pēcpārdošanas serviss ir trīs gadi, savukārt Bosch piedāvā līdz diviem gadiem. Šie lielie ražotāji parasti nodrošina garantijas veļas mazgājamās mašīnas galvenajām sastāvdaļām: elektromotoram un vadības modulim. Pieredze rāda, ka tieši šajās jomās visbiežāk tiek ziņots par ražošanas defektiem.

Kāpēc viņi varētu atteikties?

Lai nodrošinātu veļas mazgājamās mašīnas garantijas pilnīgu derīgumu, pircējam jāievēro noteikti noteikumi. Pirmkārt, iegādājoties veļas mašīnu, nedrīkst atteikties no profesionāliem uzstādīšanas pakalpojumiem. Pašuzstādīšana šajā gadījumā ir aizliegta, jo ražotājs pilnībā anulēs šīs garantijas. Ja jaunā mašīna sabojājas, kamēr to pievieno tehniķis, lietotājam nav pienākuma maksāt ne par tehniķa darbu, ne par remontu.

Garantijas remonts nebūs iespējams arī šādos gadījumos:

• mašīnas darbināšanai tika izmantots mājsaimniecības pagarinātājs;
• veļas mašīnā mazgāti priekšmeti, kas nebija piemēroti mazgāšanai šādās iekārtās;
• lietotājs mēģināja pats salabot ierīci: izjauca korpusu, noņēma dažus mašīnas iekšējos elementus;
• Garantijas karte ir aizpildīta ar kļūdām.

Garantijas periods sniedz patērētājiem pārliecību, ka ražošanas defekta atklāšanas gadījumā ražotājs salabos ierīci par saviem līdzekļiem. Tomēr ir svarīgi stingri ievērot ierīces lietošanas instrukciju, lai nodrošinātu, ka uz atklātajiem defektiem garantija neattiecas.

Izmantosim garantijas priekšrocības

Tādējādi jebkurš klients, kurš ievēro ražotāja prasības veļas mazgājamās mašīnas pieslēgšanai un ekspluatācijai, var bez maksas salabot mašīnu, ja tās darbības traucējumi rodas ražošanas defektu dēļ. Par jebkādiem veļas mazgājamās mašīnas darbības traucējumiem ir jāziņo nekavējoties pēc to atklāšanas. Remonta servisa darbinieki noteikti lūgs pretendentam uzrādīt dokumentu komplektu, kas apliecina tiesības uz bezmaksas pakalpojumu.

Garantijas laikā pircējam ir pienākums saglabāt veļas mazgājamās mašīnas maksājuma kvīti un garantijas kuponu, lai varētu uzrādīt dokumentus servisa centrā.

Bez čeka vai garantijas līguma remonta servisam ir tiesības atteikt klienta pieprasījumu. Alternatīvi, speciālisti piedāvās salabot iekārtu, bet uz klienta rēķina.

Nav nekas neparasts, ka servisa centra darbinieki maldina klientus, apgalvojot, ka defekts neietilpst garantijas segumā. Lai izvairītos no maldināšanas, ir svarīgi saprast, kāda veida problēmas sedz bezmaksas serviss. Ražotājs skaidri norāda šo informāciju garantijas kartē. Bruņojoties ar šo informāciju, jūs varat pārliecinoši aizstāvēt savu nostāju.

Iegādājoties veļas mašīnu no pazīstama zīmola, piemēram, Samsung, LG vai Bosch, pircējs var paļauties uz uzticamību un augstu konstrukcijas kvalitāti. Tomēr pat šiem uzticamajiem ražotājiem var rasties ražošanas problēmas. Lai aizsargātu patērētājus, uzņēmumi nosaka diezgan ilgu kalpošanas laiku, garantējot darbību bez problēmām. Garantijas laikā ražotājs apņemas novērst visus veļas mazgājamās mašīnas defektus, ja lietotājs atklāj ražošanas defektu. Taču atkal ir svarīgi atcerēties, ka veļas mazgājamo mašīnu garantija būs spēkā tikai tad, ja tiks ievēroti iekārtu transportēšanas, uzstādīšanas un ekspluatācijas pamatnoteikumi.

   

Lasītāju komentāri