Samsung veļas mazgājamās mašīnas garantija

Jebkura ierīce var salūzt. Tas pats attiecas uz Samsung veļas mašīnām. Tās var salūzt pat pirms garantijas perioda beigām, neskatoties uz to slaveno izturību un uzticamību. Lai izprastu Samsung veļas mazgājamo mašīnu garantiju specifiku, atšķirību starp garantijas periodu un kalpošanas laiku un citu informāciju, izlasiet šo rakstu.

Garantija un kalpošanas laiks

Tātad atšķirība starp garantijas periodu un kalpošanas laiku ir diezgan viegli saprotama. Ierīces kalpošanas laiku nosaka ražotājs, pamatojoties uz noteiktām modeļa īpašībām, materiāliem un citiem faktoriem. Citiem vārdiem sakot, ražotājs vienkārši sniedz potenciālajiem pircējiem aptuvenu aplēsi par to, cik ilgi kalpos viņu ierīce.

Garantijas periods ir nedaudz atšķirīgs. Ja ierīce sabojājas pirms garantijas perioda beigām ražošanas defekta vai nepilnīgu detaļu dēļ, ražotājam (šajā gadījumā Samsung) ir pienākums salabot ierīci. Garantijas periods, atšķirībā no kalpošanas laika, uzliek ražotājam noteiktus pienākumus.

Veļas mazgājamās mašīnas kalpošanas laiks parasti tiek aprēķināts no ražošanas datuma, ja vien lietotāja rokasgrāmatā nav norādīts citādi. Piemēram, mūsdienu Samsung veļas mašīnām kalpošanas laiks ir 7 gadi, ja tiek ievērotas visas lietošanas instrukcijas. Tomēr garantijas periodi ir atkarīgi no valsts, kurā iegādājaties mašīnu, jo dažādās valstīs ir atšķirīgi tirdzniecības likumi. Piemēram:

• Mūsu valstī automašīnas garantijas periods ir 1 gads;
• Baltkrievijas Republikā - 2 gadi;
• Azerbaidžānā - 1 gads;
• Gruzija – 1 gads;
• Armēnija – 1 gads.

Lūdzu, ņemiet vērā! Norādītie garantijas periodi var atšķirties atkarībā no modeļa. Piemēram, augstākās klases Samsung ierīcēm ir ilgāks garantijas periods.

Kad garantija ir derīga un kad tā nav derīga?

Taču, pirms sazināties ar ražotāju, lai pieprasītu remontu pirms garantijas perioda beigām, iepazīstieties ar garantijas segumu. Tas, ka esat saņēmis garantijas karti, nenozīmē, ka ražotājs jebkurā gadījumā salabos jūsu ierīci. Remonts tiks veikts tikai tad, ja tiks atklāts ražošanas defekts. Ja ierīci salabosiet pats, garantija nebūs spēkā.

Piemēram, varat sazināties ar garantijas servisu, ja veļas mašīna negriežas pareizi, pārmērīgi vibrē utt. Remonta serviss pārbaudīs ierīci un noteiks, vai bojājuma cēlonis ir ražošanas defekts vai nepareiza darbība.

Ir vērts atzīmēt, ka Samsung var piedāvāt ilgākas garantijas noteiktām ierīču sastāvdaļām, piemēram, tiešās piedziņas iekārtām un to vadības moduļiem (lai gan šīs sastāvdaļas sabojājas daudz retāk nekā citas).

Negaidiet garantijas remontu

Garantijas periods ir paredzēts, lai sniegtu pircējiem pārliecību, ka viņu ierīce tiks salabota, ja tiks atklāts ražošanas defekts. Tomēr, lai saņemtu šo pakalpojumu, viņiem ir jāatbilst arī noteiktiem nosacījumiem. Piemēram, iegādājoties ierīci, nedrīkst atteikties no profesionālas uzstādīšanas.

Ja izvēlaties uzstādīt ierīci pats, ražotājs vairs nav atbildīgs par jebkādiem bojājumiem (jo jūs varētu būt kaut ko sabojājis neprofesionālas uzstādīšanas laikā). Tomēr, ja profesionāls uzstādītājs uzstādīšanas laikā kaut ko sabojā, uzņēmums apmaksās remontu un atteiksies no uzstādīšanas maksas. Ir arī vairākas citas situācijas, kurās remonts netiek segts ar garantiju:

1. Ja, pievienojot ierīci strāvas padevei, izmantojāt pagarinātāju.
2. Ja veļas mašīnā mazgājāt priekšmetus, kurus tajā nedrīkst mazgāt (tas parasti ir norādīts instrukcijās).
3. Ja pats esat veicis remontu, pirms zvanāt remonta dienestam.
4. Ja garantijas karte ir aizpildīta nepareizi.

Mēs saņemam garantijas apkalpošanu

Tāpēc, zinot iegādātās ierīces garantijas laiku un ievērojot visus noteiktos noteikumus, jūs vienmēr varat paļauties uz ierīces remontu defekta gadījumā (parasti garantijas segums ir norādīts čekā). Remonta saņemšana ir pavisam vienkārša. Ja tiek konstatēta problēma, sazinieties ar servisa centru. Viņi pārbaudīs jūsu veļas mašīnu un noteiks, vai tā ir bojāta vai nē.

Ja defekts tiks apstiprināts, ierīce tiks salabota; ja nē, jums tiks piedāvāts to salabot uz jūsu rēķina. Šajā gadījumā darbiniekiem ir jāpārbauda, ​​kurā veikalā veicāt pirkumu un vai jums ir čeks un līgums. Ja to trūkst vai esat tos pazaudējis, servisa centra darbiniekiem ir tiesības atteikt remontu.

Esiet uzmanīgi! Izpētiet bojājumu veidus, uz kuriem attiecas garantija, savāciet nepieciešamos dokumentus un pārliecinieties, ka defekts patiešām ir ražošanas defekts. Ja viss ir kārtībā, droši pieprasiet garantijas remontu!

Vislabāk šādu informāciju iegūt tieši no ražotāja, jo servisa centra darbinieki dažreiz var mēģināt jūs maldināt. Ja jūs skaidri sapratīsiet visus noteikumus, savas tiesības un uzņēmuma tiesības, jūs, visticamāk, izvairīsieties no jebkādām problēmām.

   

1 lasītāja komentārs

1. 2022. gada 1. augustā plkst. 16:20

   Anna:

   Tas ir pilnīgs kauns, kauns... 7 gadu serviss un viena gada garantija, tā tam nevajadzētu būt. Mašīna nav lēta. Tā strādāja četrus gadus, un kas tagad, jauna? Remonts arī nav lēts.

   Atbilde