Veļas mazgājamo mašīnu remonta krāpniecība
Pēdējā laikā ir ievērojami pieaudzis uzņēmumu skaits, kas piedāvā sadzīves tehnikas remontu. Lielākā daļa no tiem ir krāpnieki, kas, remontējot veļas mazgājamās mašīnas, veic klaju krāpšanu. Jūs no viņiem nesaņemsiet nekādu palīdzību — tikai iztērētu naudu un laiku.
Krāpnieki galvenokārt mērķē uz vecāka gadagājuma cilvēkiem, taču bieži vien arī citi iekrīt viņu slazdos. Lai pasargātu sevi un savus tuviniekus, jums vajadzētu izprast šīs krāpniecības un iemācīties atpazīt vainīgos.
Kā notiek "šķiršanās"?
Veļas mazgājamās mašīnas īpašnieku ir viegli apmānītZinošie reti izmanto remonta pakalpojumus, un mājsaimniecēm un vecāka gadagājuma cilvēkiem, kas nav pazīstami ar remonta sarežģījumiem, ir grūti skaidri novērtēt situāciju. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad nedarbojas atsevišķi krāpnieki vai vietējie uzņēmumi, bet gan veseli valsts mēroga tīkli ar birojiem daudzās valsts pilsētās. Pēdējiem ir skaidra un labi izstrādāta stratēģija, kas noziedzniekiem ienes miljoniem eiro. Šie "nacionālie" uzņēmumi darbojas pēc vienas un tās pašas shēmas:
- lielā pilsētā Sanktpēterburgā, Ufā, Kazaņā tiek organizēts uzņēmums (telpas tiek īrētas birojam, funkcionējošam zvanu centram tiek nolīgts operatoru personāls);
- darba sludinājumi tiek ievietoti vietējos plašsaziņas līdzekļos (parauga teksts izskatās šādi: “Meklējam veļas mazgājamo mašīnu remonta tehniķi, pieredze nav nepieciešama, komunikācijas prasmes ir obligātas, apmācība ir bez maksas”);
- Apstiprināti remonta tehniķu kandidāti tiek nosūtīti uz profesionālo apmācību (viņiem ātri iemāca, kā izjaukt un salikt veļas mašīnu, sniedz virspusējas zināšanas par veļas mašīnas konstrukciju un apgūst psiholoģiskās pārdošanas metodes);
- uzņēmuma pakalpojumi tiek aktīvi reklamēti (cenas tiek pazeminātas, radot ilūziju par ieguvumiem);
- Tehniķis, kurš ierodas izsaukumā, "salabo" aprīkojumu, uzpūšot pakalpojumu cenu un neuztraucoties par veiktā darba kvalitāti.
Šāda uzņēmuma galvenā prasība nav veļas mazgājamās mašīnas remonts, bet gan lielas summas izkrāpšana no klienta. Tāpēc "tehniķi" ir vairāk apmācīti psiholoģijā nekā tehniskajos aspektos. Tātad, darbinieks, kas ierodas jūsu mājās, nevis vienkārši iztīra putekļu filtru, bet gan uzstāj uz dārgāku procedūru, piemēram, sūkņa vai motora nomaiņu. Rezultātā mašīnas īpašnieks galu galā samaksā nevis 5–8 eiro, bet vairākus desmitus eiro.
Krāpnieciski veļas mazgājamo mašīnu servisa uzņēmumi piesaista klientus ar pārmērīgi zemām cenām un bezmaksas diagnostiku.
Viņi pievilina klientus ar zemām cenām. Tas viss tiek darīts, lai veļas mazgājamās mašīnas īpašnieks piekristu tehniķa mājas vizītei. Tad sākas psiholoģiskā "smadzeņu skalošana": servisa tehniķis prasmīgi "izvelk smadzenes", cena strauji pieaug, un ierīce bieži vien paliek nesalabota.
Zvanu centru operatori bieži sola bezmaksas diagnostiku. Taču patiesībā par to ir jāmaksā, pat ja nolemjat neizmantot pakalpojumu. Knifs ir tāds, ka piedāvātais pakalpojums ir bezmaksas tikai tad, ja iekārta tiek uzturēta sākotnējā stāvoklī. Tehniķis, kas ierodas uz vietas, nekavējoties noņems iekārtas priekšējo vai aizmugurējo paneli, kas faktiski tiek uzskatīts par demontāžu. Attiecīgi jums tiks izrakstīts rēķins 5–15 eiro apmērā.
Ir daudz šādu krāpniecisku taktiku, un tās visas ir izklāstītas īpašos norādījumos. Uzņēmuma vadība nosaka arī ierobežojumus katra apmeklējuma summai. Minimālā summa bieži sākas no 30 līdz 40 eiro. Ja krāpniekam neizdodas pierunāt klientu samaksāt noteikto maksu, uzņēmums pārtrauc sadarbību ar viņu un pārtrauc pasūtījumu izpildi.
Bieži vien maldināšana slēpjas detaļu izvēlē. Parasti lētas detaļas strauji pieaug cenās, kas vairākkārt palielina remonta izmaksas. Servisa tehniķi rezerves daļu augstās izmaksas skaidro ar šādiem argumentiem:
- augsta kvalitāte (lai gan komponenti tiek iegādāti parastā veikalā, kur veļas mazgājamās mašīnas īpašnieks tos var iegādāties par daudz zemāku cenu);
- ilgtermiņa nomaiņas garantija (tā ir meli, jo pēc kāda laika nebūs neviena, pret ko iesniegt prasību - klients tiks iekļauts melnajā sarakstā vai uzņēmums tiks "slēgts").
Krāpnieki pastāvīgi apgalvos, ka ir daļa no "federāla" pakalpojumu tīkla, kas patiesībā būs meli. Uzņēmums nav oficiāli reģistrēts, nosaukums ir fiktīvs, un galvenās mītnes patiesā adrese joprojām nav zināma. Tiesa, remontstrādnieks bieži vien atsaucei nosauc ielu, kurā atrodas ēka, parasti pilsētas centrā. Taču biroju uz vietas atrast nav iespējams — tā vienkārši neeksistē.
Ir svarīgi saprast, ka šādā uzņēmumā visā pilsētā strādā ne vairāk kā divi vai trīs tehniķi. Viņi pieņem pieprasījumus no zvanu centra, apmeklē mājas un izspiež naudu. Tā ir visa biznesa būtība — liela peļņa un minimālas izmaksas.
Kā atpazīt krāpniecību?
Ja nevēlaties maksāt pārmērīgas cenas par nekvalitatīvu remontu, jums rūpīgi jāizvēlas servisa centrs. Krāpniekus ir viegli pamanīt; jums tikai jāpievērš uzmanība dažām lietām. Piemēram, meklējot remontētāju, ieteicams ievērot noteiktas vadlīnijas.
- Mēģiniet pats noskaidrot problēmu. Šeit nav runa par ierīces izjaukšanu un problēmas novēršanu. Ja jums nav pieredzes, labāk paļauties uz teoriju: meklējiet problēmas simptomus Google, nosakiet iespējamos cēloņus un pārbaudiet tiešsaistes detaļu cenas un nomaiņas likmes. Ja remontstrādnieks, kuram izsaucat, ievērojami palielina cenu vai uzstāj uz motora nomaiņu, ja ir problēmas ar drenāžu, viņš ir krāpnieks.
- Pārbaudiet uzņēmuma nosaukumu un tālruņa numuru tiešsaistē. Tie, kas ir cietuši no krāpšanas, bieži atstāj negatīvas atsauksmes forumos un sociālajos tīklos.
- Precizēt, kad bezmaksas diagnostika vairs netiek uzskatīta par bezmaksas. Ja operators apgalvo, ka sākotnējā pārbaude ir "bezmaksas", nemaksājiet.
- Nekad neatstājiet nevienu vienu pie veļas mazgājamās mašīnas. Uzraugiet visas darbības.
Nomainot detaļas, tehniķim jāuzrāda veikalā izdoti čeki par iegādātajām detaļām.
- Izanalizējiet remontmeistara piedāvājumu. Pēc diagnostikas servisa tehniķis jums pateiks bojājuma cēloni un aptuvenās remonta izmaksas. Iegaumējiet šīs detaļas, dodieties uz citu telpu, lai kāds arī nebūtu iemesls, un piezvaniet vairākiem konkurējošiem uzņēmumiem. Ja citi speciālisti par sūkņa nomaiņu prasa tikai 15–20 eiro, nevis 60 eiro, tad viņi mēģina jūs apmānīt.
- Nekavējoties brīdiniet viņus, ka viņiem būs nepieciešami čeki par iegādātajām detaļām. Krāpnieki sāks izvairīties, apgalvojot, ka čekus nav iespējams uzrādīt, ka viņi neko nepērk un ka detaļas tiek piegādātas no noliktavas. Protams, vairumtirdzniecības pirkuma nav. Vienkārši krāpniekam būs grūti uzrādīt rēķinu, ja detaļu faktiskā cena atšķirsies no viņu tāmes.
- Pieprasiet remontu apstiprinošu dokumentāciju, tostarp darbu sarakstu, zilu zīmogu un garantijas periodu.
Neuzticiet svešiniekiem dārgu aprīkojumu — viss ir jāuzrauga un jāpārbauda. Vislabāk nav nodot naudu, nepārbaudot veiktā darba kvalitāti. Ideālā gadījumā izmantojiet tikai tādus tehniķus, kurus iesaka tuvi draugi un paziņas.
Interesanti:
11 lasītāju komentāri
Pievienot komentāru
Virsraksti
Veļas mašīnu remonts
Pircējiem
Lietotājiem
Trauku mazgājamā mašīna
Diemžēl visās mūsu dzīves jomās ir daudz un dažādi krāpnieki. Tomēr es nesteigtos cilvēkus tieši nomelnot. Mēs esam pilni ar garāžas "onkuļiem Vaņām", kas visu remontē par santīmiem, tik ļoti, ka remontētāji ir spiesti pārtaisīt savu darbu par nesamērīgām cenām. Bieži vien šie remontētāji nav tik tālu no garāžas "onkuļiem Vaņām", taču viņi strādā godīgi un visu dara labi. Tomēr viņi nav daļa no lieliem servisa centriem; viņi strādā savā vārdā, uz savu risku un uz savu labo vārdu.
Un personīgi man nav žēl to klientu, kuri jau no pirmās dienas neizlasa instrukcijas un dara visu iespējamo, lai viņu aprīkojums pēc iespējas ātrāk sabojātos. Ja varu viņus par to finansiāli sodīt, es nevilcinos, bet vienmēr sniedzu norādījumus, kā ar aprīkojumu nerīkoties.
Jā, nekad nedomāju, ka kaut kas tāds varētu notikt. Tāda nekaunība. Es iekritu šīs krāpniecības gūstā, un tagad man nav naudas, nav automašīnas — tā ir salūzusi. Un viņi nebaidās iet no durvīm pie durvīm un to darīt, kādi nelieši.
Neklusējiet, sūdzieties, kad tas ir nepieciešams. Nesodāmība rada noziegumus.
Uzraksti man privātu ziņu, lai šādus meistarus varētu sodīt.
Arī mani pieķēra. Dievs viņus sodīs.
Es piekrītu katram šī raksta vārdam. Arī es tam uzticējos. Man salūza veļas mašīna, un mēs meklējām remontētāju tiešsaistē. Pirmie sludinājumi bija pilnīga krāpniecība. Līdz es atradu dīlera tālruņa numuru, un viņi sniedza pilnvarotu servisa centru tālruņu numurus.
Es iekritu šo krāpnieku gūstā. Pārvaldnieks pieprasīja remontam pilsētas vidējo cenu un solīja pilnu dokumentu paketi (līgumu, atskaites, kvītis), kas man derēja. Galu galā, pēc darba pabeigšanas, viņi pieprasīja 2,5 reizes lielāku cenu, un nekādi oficiāli dokumenti netika izsniegti. Galu galā tika izsaukta policija, un es samaksāju tikai to summu, par kuru biju vienojusies ar pārvaldnieku (policija teica, ka man vispār nekas nav jāmaksā).
Kas par krāpšanu? Mehāniķis visu dienu pavada, braucot pie jums pie jums, veicot diagnostiku, izvēloties detaļas un pēc tam ilgi rotaļājoties ar (maigi izsakoties) netīru veļas mašīnu, bieži vien uz netīras grīdas? Tad viņš dodas paņemt detaļu, nopērk to, atgriežas, uzstāda un pārbauda. Tas viss aizņem vismaz četras stundas, turklāt viņam ir jāmaksā uzņēmumam 60–50%. Tātad viņam vajadzētu nopelnīt 15 eiro mīnus 60%. Kopā: 9 eiro par sūkņa nomaiņu. Dzimtbūšana ir atcelta, sveiki.
Viens no šiem puišiem šodien atbrauca. Viņš veica diagnostiku un pieprasīja 53 eiro. Viņš teica: "Es ilgi to visu izjaucu." Man vajadzēja paskaidrot, kurš ir kurš.
Pirms šāds tehniķis vēršas pie jūsu veļas mazgājamās mašīnas, pārrunājiet visus noteikumus un nosacījumus. Kas ir bezmaksas izsaukums? Un kas ir viltus izsaukums, kur viņi iekasē 20 eiro? Ja tehniķis nepasaka, cik maksās remonts, jums ir darīšana ar krāpnieku. Viņš izliksies, ka vispirms jāpārbauda problēma, sāks izjaukt ierīci un pēc tam palielinās cenu. Kad jūs sapratīsiet, ka ir pienācis laiks apstāties, to sauc par viltus izsaukumu. Citiem vārdiem sakot, tehniķis paņems 20 eiro un neko nedarīs.
Mums tie jānoķer pa vienam un jāsoda.