Trauku mazgājamās mašīnas garantijas noteikumi un nosacījumi

Trauku mazgājamās mašīnas garantijas ilgums ir vēl viens arguments par vai pret tās iegādi. Ja ražotājs piedāvā ilgu garantiju savam produktam, tas nozīmē, ka viņš ir pārliecināts par tā kvalitāti, kas pats par sevi ir spēcīgs stimuls pircējiem. Mēs nolēmām izpētīt, kuri trauku mazgājamo mašīnu zīmoli piedāvā visilgākās garantijas un kuri uzņēmumi piedāvā visvieglāko garantijas apkalpošanu. Mēs dalīsimies ar saviem atklājumiem šajā rakstā, un ceram, ka tas jums būs noderīgs.

Garantijas apkalpošanas ilgums

Lielākā daļa ražotāju trauku mazgājamajām mašīnām piedāvā īsu kopējo garantiju, parasti ne ilgāku par pieciem gadiem. Tomēr, dzenoties pēc lētticīgiem klientiem, uzņēmumi izmanto dažādus trikus un trikus, piedāvājot atsevišķas garantijas dažādām sastāvdaļām un mezgliem, bieži vien plaši par to informējot.

Piemēram, Bosch piedāvā viena gada garantiju lielākajai daļai savu mašīnu. Tomēr trauku mazgājamās mašīnas korpusa un noplūdes aizsardzības sistēmas garantija ir veseli 10 gadi. Pircēji, ieraugot lielu uzlīmi uz trauku mazgājamās mašīnas korpusa ar uzrakstu "10 gadu garantija", pieņem, ka šī ir garantija visai mašīnai. Patiesībā, ja uzmanīgi izlasīsiet uzlīmi, redzēsiet, ka mazākie burti ap apli patiesībā vēsta: Uzņēmums garantē 10 gadu aizsardzību pret korpusa caurkorozi un Aquastop sistēmas darbību.Tas nešķiet pēc krāpšanas, bet gan netieša sagrozījuma. Kā ir ar citiem ražotājiem?

1. Electrolux ražo lielāko daļu trauku mazgājamo mašīnu ar divu gadu garantiju. Tomēr, ja pircējs vēlas pagarināt garantijas periodu, viņš to var izdarīt par papildu samaksu. Viena gada garantijas pagarinājums maksā aptuveni 22 USD, divu gadu pagarinājums maksā 30 USD un trīs gadu pagarinājums maksā 38 USD.

Papildu garantiju izsniedz īpašs sertifikāts, kas ir pievienots ieliktnim ar galveno garantiju.

2. Hansa zīmola īpašnieki piedāvā viena gada garantiju savām iekārtām. Viņi nepiedāvā nekādas papildu garantijas vai garantijas pagarinājumus. Tomēr Hansa trauku mazgājamo mašīnu atsauksmes pastāstiet mums, ka šī tehnoloģija nebūt nav otršķirīga.
3. Beko trauku mazgājamajām mašīnām ir tikai viena gada garantija, taču to pārdošanas apjomi pieaug, pateicoties rekordzemajai cenai un lieliskajai kvalitātei, kas apmierina patērētājus.
4. Siemens trauku mazgājamās mašīnas, lai arī diezgan dārgas un pelnīti ar savu nevainojamo reputāciju, nepiedāvā ilgu garantiju. Lielākajai daļai modeļu garantija nepārsniedz vienu gadu, kas ir pārsteidzoši, ņemot vērā, ka to trauku mazgājamās mašīnas parasti kalpo 8–15 gadus bez jebkādām problēmām.
5. Tāpat kā Electrolux ierīcēm, arī Zanussi trauku mazgājamajām mašīnām piedāvā viena gada vispārējo garantiju, taču to var pagarināt. Cenas ir tādas pašas kā Electrolux ierīču garantijas pagarinājumiem. Maksimālais pagarinājums ir trīs gadi, kopā četri gadi, bet vai tas ir tā vērts?

Kā redzam, vadošie trauku mazgājamo mašīnu ražotāji nevēlas piedāvāt ilgtermiņa garantijas saviem produktiem, un tam ir iemesli. Amatnieki jau diezgan ilgu laiku runā par materiālu kvalitātes pasliktināšanos un ražošanas izmaksu samazināšanos. Viņu pieredze liecina, ka jo lielāks ir neuzticamu plastmasas detaļu īpatsvars, jo lielāks iekārtu atteices risks. Tātad īsa iekārtu garantija nav uzņēmumu kaprīze, bet gan nepieciešams pasākums, un, spriežot pēc mehāniķu teiktā, situācija tikai pasliktināsies.

Kad ir iespējams bezmaksas remonts un kad nē?

Tagad aplūkosim gadījumus, kad servisa centram ir pienākums veikt trauku mazgājamās mašīnas garantijas remontu, un kādos gadījumos tas var atteikties. Pircējam ir tiesības saņemt garantijas apkalpošanu, ja servisa centra tehniķis konstatē, ka jebkādi darbības traucējumi ir radušies ražošanas defekta vai nepareizu uzglabāšanas apstākļu dēļ pirms ierīces pārdošanas pircējam. Šajā gadījumā servisa centram ir pienākums novērst visus defektus uz uzņēmuma rēķina vai, ja tas nav iespējams, kompensēt pircējam visus zaudējumus uz pārdevēja rēķina.

Trauku mazgājamo mašīnu var remontēt arī garantijas ietvaros, ja tā sabojājas normālos ekspluatācijas apstākļos (bez jebkādiem pircēja radītiem bojājumiem). Tas var būt saistīts ar priekšlaicīgu, dabisku detaļu nodilumu, īssavienojumiem elektriskajās ķēdēs, pusvadītāju komponentu atteici utt. Garantijas remonts var tikt atteikts, neanulējot garantiju kopumā, ja:

• trauku mazgājamās mašīnas elektroniskās vai elektriskās sastāvdaļas ir sabojājušās elektrotīkla problēmu dēļ;
• bojājums radies sliktas kvalitātes krāna ūdens nokļūšanas rezultātā trauku mazgājamajā mašīnā;
• Bojājums radies nepārvaramas varas apstākļu rezultātā: plūdi, ugunsgrēks, zemestrīce utt.

Ja trauku mazgājamā mašīna salūzt trešās personas vainas dēļ, īpašniekam joprojām ir tiesības iesniegt pret viņiem pamatotu prasību, taču tas prasīs tiesvedību. Ir daudz precedentu. Pret enerģijas piegādātājiem ir iesniegtas daudzas tiesas prāvas par ierīču bojājumu izraisīšanu vienam vai vairākiem patērētājiem. Tomēr tiesas bieži vien nostājas patērētāja pusē, tāpēc problēma ir risināma. Ja nevarat saņemt bezmaksas remontu no servisa centra, varat atgūt savus zaudējumus, iesūdzot tiesā tieši vainīgo pusi.

Kā var zaudēt garantiju?

Daudzi cilvēki apzinās, ka trauku mazgājamās mašīnas uzstādīšana pašu spēkiem un nepareiza tās veikšana var anulēt garantiju. Diemžēl ar to arī beidzas viņu zināšanas par iespējamiem veidiem, kā anulēt garantiju. Faktiski trauku mazgājamās mašīnas uzstādīšana pašu spēkiem neanulē garantiju; tas notiek, ja tiek pārkāptas instrukcijās aprakstītās uzstādīšanas procedūras. Turklāt bezmaksas trauku mazgājamās mašīnas pakalpojums var tikt atteikts, ja:

• iekārta tika pakļauta tīšiem mehāniskiem bojājumiem;

Tas attiecas uz bojājumiem, kas radušies transportēšanas, apstrādes laikā, kā arī bērnu nodarītiem bojājumiem utt.

• instrukcijās norādītie trauku mazgājamās mašīnas lietošanas noteikumi tika rupji pārkāpti;
• bojājums radies nekvalificēta trauku mazgājamās mašīnas mājas remonta rezultātā;
• Sagatavojot garantijas dokumentāciju, tika pieļauti pārkāpumi.

Tātad, garantijas noteikumi dažādiem trauku mazgājamo mašīnu ražotājiem atšķiras. Daži izmanto trikus un nianses, taču kopējā pieeja ir vienāda. Pagarinātas garantijas ir reti sastopamas, un tas ir tāpēc, ka visi cenšas izgatavot savus produktus pēc iespējas lētāk no lētiem un bieži vien zemas kvalitātes materiāliem.

   

Lasītāju komentāri