Waranti 10 tahun pada mesin basuh LG

Pembeli yang mempercayai pengiklanan secara membuta tuli dan membeli mesin basuh LG mengharapkan perkhidmatan percuma selama sepuluh tahun. Dari mana datangnya angka ini? Adakah benar pengeluar memberikan jaminan 10 tahun ke atas mesin basuh LG? Mari kita lihat butirannya.

Tempoh jaminan sebenar

Sebagai tambahan kepada jaminan 1 tahun standard, syarikat Korea Selatan itu menawarkan jaminan tambahan satu tahun, yang menyediakan pembaikan percuma mesin basuh selama 2 tahun selepas pembelian mesin. Selama 24 bulan pengilang LG Saya bersedia untuk membaiki mesin basuh secara percuma, sudah tentu, jika pemilik mengikuti semua cadangan untuk menggunakan peranti itu.

Semasa tempoh jaminan, pengilang berjanji untuk membaiki mesin, termasuk menggantikan mesin, jika kerosakan berlaku disebabkan oleh kecacatan pembuatan.

Waranti terbatal serta-merta jika pemeriksaan mendedahkan bahawa pemilik melanggar arahan pengendalian peralatan. Oleh itu, untuk melayakkan anda mendapat pembaikan percuma, anda mesti mematuhi semua cadangan pengilang mengenai pemasangan, sambungan dan penggunaan mesin basuh dengan ketat.

Mengapakah iklan sering menyebut frasa "10 tahun"? Pada hakikatnya, ini bukan tempoh jaminan, tetapi jangka masa anggaran operasi tanpa masalah bagi motor penyongsang yang terdapat dalam mesin basuh LG moden. Pengilang tidak menjamin bahawa motor akan berfungsi dengan pasti untuk tempoh yang tepat ini; itu hanya tekaan yang berpendidikan. Sepuluh tahun perkhidmatan percuma hanyalah satu lagi helah pemasaran untuk menarik pembeli.

Jom kaji kad waranti

Selepas membeli mesin basuh dan menerima kad jaminan, sebaiknya semak maklumat yang diberikan dalam dokumen dengan segera. Ia menyatakan kecacatan yang dilindungi oleh jaminan. Pengilang sanggup membaiki mesin secara percuma hanya jika sebarang kecacatan pembuatan dikesan. Sebagai contoh, pengguna mungkin menghubungi pusat servis jika mesin basuh bocor, mengeluarkan bunyi yang banyak, berputar dengan teruk atau tidak berfungsi dengan baik dengan butang, dsb.

Sebelum melakukan pembaikan percuma, wakil jenama akan menjalankan pemeriksaan untuk menentukan sama ada memang terdapat kecacatan pembuatan.

LG biasanya memberikan jaminan lanjutan pada motor dan unit kawalan. Komponen ini adalah tempat kecacatan pembuatan paling kerap dijumpai. Modul dipasang secara manual, jadi syarikat sentiasa mengambil kira ralat manusia dan bersedia untuk menyelesaikan sebarang isu yang disebabkan oleh ralat pembuatan.

Waranti mudah hilang

Untuk mendapatkan pembaikan jaminan, anda mesti mematuhi arahan pengendalian pengilang dengan tegas. Keperluan pertama ialah mesin basuh mesti dipasang dan disambungkan ke sistem elektrik oleh juruteknik bertauliah. Ramai pelanggan tidak dapat melayakkan diri untuk perkhidmatan percuma dengan tepat kerana keperluan ini tidak dipenuhi.

Pemilik tidak berfikir dua kali untuk memasang mesin, dan dengan cepat melakukannya sendiri atau dengan bantuan juruteknik yang tidak bertauliah yang diajar sendiri. Ini serta-merta membatalkan jaminan. Perkakas mesti disambungkan dengan ketat mengikut semua peraturan, dengan bantuan pakar pusat servis.

Untuk memastikan mesin basuh anda memerlukan pemasangan yang berkelayakan, hubungi pusat servis LG. Juruteknik yang melakukan pemasangan akan memberikan anda semua dokumentasi yang diperlukan yang mengesahkan kualiti pemasangan.

Pembeli akan kehilangan hak untuk mendapatkan perkhidmatan percuma jika:

• pemasangan mesin tidak dilakukan oleh pakar;
• mesin basuh tidak disambungkan ke saluran keluar secara langsung, tetapi melalui kord sambungan;
• barang yang tidak dimaksudkan untuk mencuci automatik berputar di dalam mesin;
• Terdapat percubaan untuk membaiki mesin sendiri, yang melibatkan pembongkaran separa badan;
• Apabila memulakan mesin basuh, bolt pengangkutan tidak dikeluarkan daripadanya;
• keperluan untuk pengangkutan dan penyimpanan unit telah dilanggar;
• keadaan force majeure berlaku (kebakaran, banjir, dll.);
• kad jaminan telah diisi dengan tidak betul;
• Mesin itu digunakan untuk tujuan perniagaan.

Waranti hanya terpakai kepada mesin basuh yang diimport ke negara ini melalui saluran rasmi. Semua peralatan mesti mempunyai sijil pematuhan. Oleh itu, adalah penting untuk meminta dokumen yang disertakan daripada penjual untuk mengelakkan pembelian peranti tidak berlesen.

Mesin basuh LG rasmi mempunyai simbol "EAC" atau "PCT" khas.

Pengilang boleh menolak pembaikan jaminan jika papan nama dengan nama mesin dan nombor siri rosak. Oleh itu, adalah penting untuk memantau keadaan pelekat maklumat.

Kami "memaksa" anda untuk memenuhi kewajipan waranti anda

Jika anda percaya kecacatan yang anda kenal pasti dilindungi oleh waranti, anda harus menghubungi pusat servis LG yang dibenarkan secepat mungkin. Pekerja akan meminta anda mengemukakan resit pembelian dan kad waranti. Sekiranya tiada dokumen, syarikat mempunyai hak untuk menolak penyelenggaraan percuma peralatan dan menawarkan pembaikan dengan bayaran.

Jika anda melihat masalah, hubungi perkhidmatan LG. Sebelum menghubungi juruteknik, sebaiknya semak kad waranti dengan teliti—biasanya ia menyenaraikan semua situasi dan isu yang diliputi oleh pembaikan percuma. Selalunya, juruteknik yang datang untuk mendiagnosis perkakas anda tidak menyebut isu yang dilindungi oleh waranti. Oleh itu, adalah lebih baik untuk menyelidik semuanya sendiri.

Jika diagnostik menentukan bahawa masalah itu dilindungi oleh jaminan, syarikat akan melakukan pembaikan. Ini boleh menjadi masalah dengan tarikh akhir - pusat perkhidmatan sering merinduinya. Adalah lebih baik untuk tidak berdiam diri, tetapi bertindak balas dengan segera kepada sebarang kelewatan pembaikan dengan aduan.

   

Komen pembaca