Waranti Mesin Basuh Electrolux

Sebelum membeli perkakas baharu, penting untuk bukan sahaja membaca ulasan dan spesifikasi produk tetapi juga mengetahui waranti yang ditawarkan oleh pengilang. Jika kad waranti mempunyai setem kedai dan anda mempunyai resit, mesin basuh Electrolux anda akan dilindungi oleh waranti satu tahun dari tarikh penghantaran. Jika tidak, tempoh jaminan dikira dari tarikh pembuatan.

Bilakah jaminan sah?

Pengilang bertanggungjawab untuk membetulkan sebarang kecacatan produk yang ditemui dalam tempoh satu tahun penggunaan. Walau bagaimanapun, peraturan ini tidak terpakai jika kecacatan itu timbul disebabkan oleh pengangkutan yang lemah, tindakan pihak ketiga atau force majeure.

Oleh itu, periksa produk dengan teliti semasa membeli dan bangkitkan sebarang aduan terus kepada kedai. Adalah lebih baik untuk menghubungi profesional untuk pemasangan mesin basuh, kerana kerosakan akibat pemasangan yang tidak betul tidak dilindungi oleh jaminan.

Kecacatan yang boleh diperbaiki secara percuma

Pembaikan jaminan adalah percuma, tidak kira di mana ia dilakukan (di bengkel atau di rumah). Peralatan mestilah mudah diakses untuk pembaikan. Purata hayat perkhidmatan produk Electrolux ialah sepuluh tahun. Selepas tempoh ini, syarikat tidak lagi bertanggungjawab terhadap kualiti dan keselamatan produknya.

Penting! Mesin basuh dengan motor penyongsang yang dikeluarkan selepas April 2013 dilindungi oleh jaminan sepuluh tahun.

Waranti pada bahagian boleh tanggal (grill, dulang) ialah 3 bulan. Ia tidak menutup dengan cepat memakai komponen (lampu, penapis, dll.). Selepas menggantikan alat ganti, tempoh jaminan tidak meningkat dan terus berjalan dari tarikh pembelian.

Kenapa awak menolak?

Malangnya, anda tidak boleh sentiasa mengharapkan pembaikan percuma. Kes yang tidak dilindungi oleh waranti diterangkan dalam kad waranti atau lampiran yang disertakan. Contohnya, mesin basuh mungkin rosak semasa pemasangan, seperti disambungkan ke air panas dan bukannya sejuk. Situasi lain di mana pembaikan jaminan tidak mungkin termasuk:

• sambungan ke rangkaian elektrik yang tidak mematuhi GOST 13109-97;
• kegagalan produk akibat bencana alam;
• kesan mekanikal yang disengajakan;
• seramik kaca pecah semasa pengangkutan.

Ini termasuk penggunaan yang tidak wajar di kawasan kelembapan tinggi, mudah dikenal pasti melalui kesan kakisan. Ini termasuk kerosakan yang disebabkan oleh serangga dan haiwan (lipas, tikus, dll.). Anda akan dinafikan perlindungan jika pembaikan sebelumnya tidak dilakukan oleh pusat servis yang dibenarkan.

Mencari pusat servis

Peniaga biasanya menyediakan alamat pusat perkhidmatan. Maklumat yang diperlukan juga tersedia di laman web Electrolux (menu > "Sokongan" > "Waranti"). Di sana, anda akan menemui alamat pusat terdekat di mana anda boleh mendapatkan pembaikan jaminan. Satu-satunya kelemahan ialah senarai pusat perkhidmatan tidak membenarkan anda menentukan bandar: anda hanya melihat pautan ke peta, alamat jalan dan nombor telefon, yang menjadikan carian agak sukar.

Anda juga boleh mendaftarkan mesin basuh anda di sini, yang akan memudahkan anda menghubungi sokongan teknikal. Anda juga boleh memuat turun manual untuk model anda dan mencari komponen asal. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi talian bebas tol Electrolux di 8 (800) 200-35-89.

   

Komen pembaca